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Koala レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

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旅行保険会社
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Entreprise sérieuse. Apres annulation de vol par la Cie j ai reçu rapidement le remboursement de l assurance que j avais souscrite.

5つ星のうち5の評価

C'est parfait pour tout. Je suis très très satisfait de cette société pour le sérieux, le suivi des dossiers et l'écoute. Je recommande sans hésitation. Merci

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5つ星のうち4の評価

After my flight got cancelled I expected their email, which I never received. After that, though, I decided to contact them first and after that they were swift, professional and very efficient. 4 sta... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J’ai fait une attaque cardiaque et j’ai voulu me faire rembourser mes billets d’avion. Je me suis rendu compte que l’assurance hikoala que j’avais contracté ne correspondait pas à mes attentes, a post... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 旅行保険会社

当該企業による記述

Koala provides simple, transparent travel protection through many of Europe's leading travel brands. We believe travellers should spend less time worrying about what could go wrong and more time enjoying their trip. That's why we've reimagined travel protection with clear coverage, automated processes, and a straightforward claims experience designed to be fast and fair. Whether you purchased cancellation, disruption, or another Koala protection product, our team is committed to delivering the experience we promise. Your feedback helps us continue improving our products and services. If you've travelled with Koala, we'd love to hear about your experience.

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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

117件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 45件

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5つ星のうち1の評価

ZERO if I could

ZERO if I could
I booked insurance with you through RailEurope called CFAR Cancel For Any Reason which through HIKOALA.. The travel is not until December this year. I wanted to add another traveller in our party, 4 adults and 2 children. I was told by RailEurope I could not and that I had to obtain a refund through HIKOALA first- third party, and rebook. I have tried several times to access the HIKOALA form on the link form RailEurope and an error message keeps appearing. I contacted you through contact us and Lorenzo, only name I have asked me to send my details bank account etc by email. I have since asked him to send the form to fill in to request a refund as he did not ask for the train booking etc... I haven't heard from him.
We are flying from Australia and landing in Paris for a few days and had planned to take the train to Köln for a family get together.
I bought your insurance in good faith, we still want to travel by train, we just want to change the booking and add another person.

2025年10月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Koala c'est super

Koala c'est super, pour effectuer un remboursement c'est très simple et très bien expliqué. De plus ils répondent très vite, c'est simple clair et efficace.

2025年6月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

bonne expérience

souscription de l'assurance annulation pour un séjour en pension de notre chienne, contre temps obligation d'annuler. envoi d'un mail à la pension et le jour même contact de Koala pour enclencher le remboursement du montant correspondant au contrat

2025年2月6日
自発的なレビュー

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