Bevares noget ekstra leveringstid da de har meget travlt og kæmper trods tragiske omstændigheder i deres lille familiefirma men hold nu op de 9 julekugler jeg har modtaget er smukke. Jeg ønsker jer og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Der er nu noget ganske særligt over firma der ikke kun arbejder "kl. 8-16"... ❤️ Fik hjælp søndag aften.. Og faktisk flere dage frem indtil mit special design var HELT perfekt... Virkelig nem besti... もっと見る
Bevares noget ekstra leveringstid da de har meget travlt og kæmper trods tragiske omstændigheder i deres lille familiefirma men hold nu op de 5 julekugler jeg har modtaget er smukke. Jeg lavede fejl... もっと見る
企業が回答しました
Jeg kan varmt anbefale Hjemlux! Fra start til slut har servicen været helt i top – venlige, hjælpsomme og virkelig servicemindede. Det er sjældent, man møder så god kundeservice! Små specielle ønske... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hjemlux.dk er en familieejet dansk virksomhed med en vision om at personlige gaver & hjemlig hygge godt kan kombineres med dansk design & dansk håndværk så det skaber dansk kvalitet.
連絡先
デンマーク
- hjemlux.dk
4.8
優良
319件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God orientering
2026年3月27日
Meget tilfreds
Jeg modtog i dag et krus med mit navn på og hvor er det flot 🥰 er meget glad for mit krus og kan varmt anbefale firmaet
2026年4月9日
自発的なレビュー
Virkelig god service
Jeg havde glemt at et navn på listen til bordkort, som jeg havde bestilt.. Da jeg kontaktede dem, skulle de til at lave min ordre og tilføjede derfor det sidste navn - de var virkelig hurtige til at svarer på mail og sikke en service.. Jeg er fuldt ud tilfreds, både med service og produkt🤗
2026年2月13日
God service.
2026年2月11日
Fuldt tilfreds
Jeg bestilte en postkasse sticker. God service på mail, rart at man skal godkende og kan ændre str/skrift på stickers. Den ser smuk ud og god kvalitet på vores nye postkasse.
2026年2月7日
自発的なレビュー
Super flotte julekugler
Bevares noget ekstra leveringstid da de har meget travlt og kæmper trods tragiske omstændigheder i deres lille familiefirma men hold nu op de 5 julekugler jeg har modtaget er smukke. Jeg lavede fejl da jeg bestilte kuglerne, da jeg kunne se efterfølgende de var bestilt i flere farver, skyndte mig og skrive til dem. Har i fået de flotte kugler i mat rød. Jeg ønsker jer og jeres familie alt det bedste i en meget svær tid - TAK fordi i valgte at dele det med os kunder i en opdatering via email. Jeg handler helt sikkert hos jer igen.
2025年12月23日
自発的なレビュー
Hjemlux.dk からの回答
Kære Henriette.
Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse – det varmer virkelig vores hjerter at læse! ❤️ Vi er glade for, at julekuglerne faldt i din smag, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Din støtte og dine gode ord betyder meget for os, især i en svær tid. Vi ser frem til at byde dig velkommen som kunde igen og ønsker dig og dine nærmeste en rigtig glædelig jul!
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Super flotte julekugler
Bevares noget ekstra leveringstid da de har meget travlt og kæmper trods tragiske omstændigheder i deres lille familiefirma men hold nu op de 9 julekugler jeg har modtaget er smukke. Jeg ønsker jer og jeres familie alt det bedste i en meget svær tid - TAK fordi i valgte at dele det med os kunder i en opdatering via email. Har nemlig selv prøvet at stå med den "sygdom" tæt på livet.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Hjemlux.dk からの回答
Tusind tak for din meget flotte 5 stjernet anmeldelse - den er vi meget taknemlig for . Det varmer i hjertet når kunder udviser forståelse for at vi er mennesker bag vores lille"webshop".
Desværre ramte alvorlig sygdom vores lille familievirksomhed midt i i juletiden i år og vi blev voldsomt udfordret på leveringstiden, men når kunder som dig så giver jer tid midt i jeres egen stressede juletid, til at give os en sød anmeldelse så er det ikke alene en støttende medmenneskelig gestus at modtage men giver os også styrke til at klare lidt mere.
Vi ønsker dig og dine nærmeste en skøn jule samt et godt nytår.
VH
Team Hjemlux.dk
Dårlig kundeservice og laaang levering
Jeg bestilte 2 julekugler d. 26/11 og har først modtaget dem d. 20/12
Jeg har selv skulle følge op på min ordre da jeg ikke har modtaget nogen mail omkring forsinkelse eller lign.
Derudover var der ingen garanti for at de kunne leveres før jul til trods for at ordren næsten er lagt 1 måned før!!!!
Meget ringe service…
Desuden er farven på den ene kugle meget ulig billedet på hjemmesiden..
Alt i alt dårlig oplevelsen og bestemt ikke et sted jeg vil anbefale, eller ønsker at handle en anden gang..
2025年12月21日
自発的なレビュー
Hjemlux.dk からの回答
Hej Stine
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Vi havde i perioden oplyst forlænget leveringstid på webshoppen samt i ordrebekræftelsen, og vi besvarede dine henvendelser undervejs hurtigt og med løbende status. Ordren blev afsendt inden for den oplyste tidsramme og nåede frem før jul.
Vi tilbød efterfølgende en løsning vedrørende din utilfredshed med en af varerne, men vi hørte desværre ikke yderligere. Du er fortsat meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker dialog.
Venlig hilsen
Hjemlux.dk
God kommunikation
Der var travlhed og det gav lidt ekstra behandlingstid på ordren, men det blev kommunikeret via mails så man ikke var i tvivl om at varen nok skulle komme.
Det var ikke muligt at lave teksten på mit julepynt helt som jeg havde bestilt. Blev kontaktet på mail og det blev løst.
Så alt i alt en rigtig fin oplevelse
2025年10月24日
Hjemlux.dk からの回答
TUSIND TAK for din forståelse i en rigtig travl periode og den FLOTTE 5 stjernede anmeldelse.
Du ønskes en rigtig glædelig jul.
VH
Team Hjemlux.dk
KAN HELT KLART KUN ANBEFALE ANDRE AT…
KAN HELT KLART KUN ANBEFALE ANDRE AT HANDLE HOS JER.
WAU HVOR ER MIN VARE FLOT
2025年10月23日
Hjemlux.dk からの回答
Hej Marianne.
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og de meget fine ord :-) Det glæder os at du er tilfreds med dine varer.
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Hjemlux.dk からの回答
Hej Karen Marie.
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og de fine ord :-)
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Nemt at bestille
Nemt at bestille
hurtig levering, og de glaskugler jeg havde bestilt var godt pakket ind,
2025年10月24日
Hjemlux.dk からの回答
Hej Pia.
Tusind tak for de flotte 5 stjerner, dem er vi meget galde for.
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Hjemlux.dk からの回答
Hej Bo.
Mange tak for de flotte 5 stjerner :-)
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Vil handle her til enhver tid
Vil handle her til enhver tid. Super kundeservice og hurtig fremsendte ordre
2025年10月23日
Hjemlux.dk からの回答
Hej Erik.
Tusind tak for de fine or og de flotte 5 stjerner - Du er hjertens velkommen en anden gang.
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
God service
2025年10月21日
Hjemlux.dk からの回答
Hej Erik.
Tusind tak for den fine anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Hjemlux.dk からの回答
Hej Birthe.
Mange tak for den meget fine anmeldelse og de 5 flotte stjerner, de betyder meget for os :-)
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Super fine krus med personlige navne
Super fine krus med personlige navne. Har bestilt flere gange hos jer og gøre det gerne igen. Tak.
2025年10月11日
Hjemlux.dk からの回答
Hej Cigdem.
Sikke en fin anmeldelse :-)
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og de søde ord - Du er ALTID velkommen retur :-)
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Hjemlux.dk からの回答
Hej Allan.
Tak for de fine 4 stjerner :-)
De bedste hilsner
Team hjemlux.dk
Hjemlux.dk からの回答
Hej Pia.
Tusind tak for de flotte 5 stjerner.
De bedste hilsner
Team Hjemlux.dk
Træls oplevelse
Fin levering, men mails om at rate jer, bør være op til den enkelte bruger, og ikke "pres" fra jer.
2025年8月25日
Hjemlux.dk からの回答
Hej Anders.
Vi er rigtig ærgerlige over at du føler at det giver grobund for kun en enkelt stjerne, da vi ikke er en virksomhed som sender mange e-mails ud omkring Trustpilot, vi benytter nemlig kun deres eget system og sender ikke noget ekstra udover det.
Vi har naturligvis tjekket op på hvorfor du skulle have modtaget flere e-mails og vi kan se at det er fordi du selv har lavet flere ordre med få dages mellemrum, og derfor har du modtaget den "automatiske" Trustpilot e-mail for begge bestillinger.
Vi håber meget at du efter forklaringen på hvorfor du i dette tilfælde har modtaget mere end en e-mail vedr. Trustpilot, har lyst til at revurdere din anmeldelse og husk at du altid er velkommen til at kontakte os inden en anmeldelse, når der er noget du er utilfreds med, vi er kun en lille familievirksomhed og vi tager derfor altid ris & ros op.
Som en ekstra kundeservice, og hvis du har et ønske om det, er vi meget gerne behjælpelige i forhold til hvordan du afmelder dig at modtaget e-mails fra Trustpilot.
De bedste hilsner
Hjemlux.dk
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。