+ Competitive price (One star) + App highly efficient (The second star) +/- Contact person very patient … … but doesn’t seem to ear our complaint, always repeats the same excuses seemingly lacking... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich habe sehr gute Erfahrungen bei der Saxobank gemacht. Die Kontoeröffnung im Juli 26 lief reibungslos. Der Berater Stefano hat mir zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Vielen Dank für alles!
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Grundsätzlich interessante angebote. Ich habe seit 7 Wochen ein Konto bei der Saxo bank. Ich werde permanant (jede Woche) aufgefordert, meine daten zu aktualisieren. Jeweils Unterlagen die die Bank sc... もっと見る
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Meine Bewertung ist basierend auf einem Anruf beim Kundendienst, musste eine kurze Antwort haben. Dauerte eine Minute und ich sprach mit einer echten Person, welche die Antwort sofort geben konnte. Da... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Saxo is an international award-winning investment firm for investors and traders who are serious about making more of their money. Saxo’s clients enjoy broad access to global capital markets across asset classes on our industry-leading platforms. With headquarters in Copenhagen, Saxo has more than 2,300 professionals in financial centres around the world, including London, Singapore, Amsterdam, Zurich, Dubai and Tokyo.
What do we offer?
当該企業による記述
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
連絡先
The Circle 38, 8058, Zürich-Flughafen, Zürich, スイス
- +41583179500
3.9
ほぼ満足
313件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Bisher sehr gute Erfahrungen
Bisher sehr gute Erfahrungen - Plattform ist gut aufgebaut, Preise sind sehr konkurrenzfähig, den Kundendienst habe ich noch nicht groß in Anspruch nehmen müssen. Meine Anforderungen sind vorerst voll erfüllt.
Zukünftig könnte man die Sparplanmöglichkeiten noch weiter ausbauen - z.B. für alle ETFs, nicht nur die 105 oder so. Muss ja nicht kostenlos sein.
2026年2月11日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
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Die Plattform vom Saxo ist transparent…
Die Plattform vom Saxo ist transparent und kundenorientiert , danke für die gute Webinar-Einführung Ester !
2026年2月9日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte Bozena Jäger
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserer Kollegin zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Phil – Client Services
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte Ulrike Thull
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Phil – Client Services
Telefonisch sehr gut
Kundendienst am Telefon mit Zeit, Interesse, und Wille auch auf Detailfragen einzugehen und wenn nötig nachzuforschen. sehr freundlich.
2026年2月5日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte*r J K,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Kollegen zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und hoffen, weiterhin im Detail zur Beratung verfügbar stehen zu können.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Lukas | Client Services
I recently opened an account with them
I recently opened an account with them. The opening process in Switzerland took about 30 minutes only, everything reviewed and all validations completed in this extremely short time, immediately a fully functioning account. I had an issue that the base currency was set to USD somehow while opening the account, I guess because of browser and OS system language that I used was English. I called the support hotline and they could still solve the problem for me, required me to log in and walk thru some easy steps. I am amazed of such good and smooth service here. I tried previously to open an account at Swissquote, nothing worked, I lost patience after 10 days and almost zero customer support, that account is still not functioning and I am incredible pi*sed there. Coming to Saxo was like a relief and definitely the best choice and even many of the Saxo fees are up to 4 times lower than at Swissquote.
2026年2月5日
自発的なレビュー
Herr Lukas war außerordentlich…
Herr Lukas war außerordentlich freundlich und sehr hilfreich.
Er löste das Problem sofort.
Ich gebe ihm 5 ☆☆☆☆☆+
2026年2月2日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte/r HAFICAMM KFT
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserem Kollegen zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Phil – Client Services
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung. Henry war sehr hilfsbereit und freundlich!
2026年1月30日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte Tiffany,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Kollegen Henry zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Lukas | Client Services
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte*r MBH,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der kompetenten Hilfe unseres Kundenservices zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Lukas | Client Services
Eine Bank für kleine Vermögen
Für Schweizer Anleger trotz Schweizer Banklizenz leider nur bedingt empfehlenswert. Nur für Einsteiger oder kleinere Budgets geeignet. Sobald man ein bestehendes grösseres Depot (>200k) transferieren möchte, wird man von der Bürokratiemühle zermürbt. Es werden alle möglichen Dokumente verlangt, die belegen sollen, woher man sein Vermögen hat. Dann stellt man fest, dass man es nur mit einer Schweizer Zweigniederlassung zu tun hat. Der Hauptsitz ist aber in Dänemark, also in Europa.
Der gesunde Menschenverstand gilt dort leider nicht immer so wie man es von der Schweiz gewohnt ist.
Schade, denn die Plattform ist top und auch die Leute am Telefon sind nett und zuvorkommend, wenn auch nicht in der Schweiz ansässig. Aber die Bürokratie im Hintergrund können auch sie leider nicht umgehen oder positiv ausgleichen.
Wer ein grösseres Depot zu Saxo transferieren möchte, sollte es sich sehr gut überlegen.
Geld wird erst gar nicht angekommen. Der Due Diligence dauert Wochen. Steuererklärung und Steuerrechnung geschickt und es dauert Wochen bis die Prüfung abgeschlossen ist. Geldeingänge werden retourniert. Für kleine Vermögen okay, aber nicht für grössere zwischen 200 - 500 k
2026年1月22日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte Edith,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns Leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv verlaufen ist. Grundsätzlich geht es uns immer darum, die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir schätzen das Feedback dennoch und hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen.
Sollten Sie Fragen haben, stehen wir selbstverständlich gerne unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Lukas | Client Services
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrter Florian S.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein und weiterhin persönliche Betreuung geben zu können.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Lukas | Client Services
Great Trading Bank and great Events!
2026年1月28日
自発的なレビュー
Great presentation
Great presentation. Saxo Bank keeping up with expectations. Fully satisfied .
2026年1月27日
自発的なレビュー
Great speach
2026年1月27日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Bonjour Michael,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation cinq étoiles et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la conférence vous a donné entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Jeniffer - Service Client Saxo Banque
Really good
Really good, broad présentation on Outlook and thèmes for 2026 . A second presenter could be good and some attention to inflation and rate expectations.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Der Kundenberater Robert Schmidt war professionell, hilfreich, geduldig und freundlich
Top Service
Der Kundenberater Robert Schmidt war sehr hilfreich, geduldig und professionell. Er hat mit perfektem Fachwissen all meine Fragen beantworten können und war immer sehr freundlich. Gerne wieder. Der Kundenservice bei der SaxoBank ist immer top und sehr kundenorientiert.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrte*r Labuis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserem Kollegen zufrieden waren. Fachwissen und freundliche Beratung streben wir an und hoffen auch weiterhin passend weiterhelfen zu können. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Ihnen behilflich gewesen zu sein.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Lukas | Client Services
Enttäuschende Erfahrung
Enttäuschende Erfahrung mit Saxo Bank Schweiz
⭐☆☆☆☆ (1 Stern)
**Erfahrung vom Januar 2026**
Nach mehreren Wochen mit Saxo Bank Schweiz habe ich mich für einen Wechsel entschieden. Drei gravierende Probleme:
## 1. Ineffiziente Geldtransfer-Abwicklung
Verifikation einer Einzahlung: **über 5 Werktage** – trotz vollständiger Dokumentenvorlage am ersten Tag. Bei Interactive Brokers oder Swissquote dauert der gleiche Prozess 24 Stunden. Für aktives Trading oder zeitkritische Investments ist diese Wartezeit inakzeptabel.
## 2. Enttäuschender Kundensupport
Für einen Premium-Broker mit entsprechenden Gebühren erwarte ich mehr:
- Telefon-Support nur eingeschränkt erreichbar
- Email-Antworten verzögert (48+ Stunden)
- Keine Chat-Option für dringende Fragen
Bei Saxo zahlt man für "Premium-Service" – geliefert wird Mittelmaß.
## 3. Überraschend limitiertes Produktangebot
Wichtige ETFs und Einzeltitel fehlen ohne nachvollziehbare Begründung. Besonders bei Schweizer Nebenwerten und spezifischen Themenfonds sind die Lücken auffällig. Für einen internationalen Broker unerwartet eingeschränkt.
**Fazit:** Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Ich wechsle zu einem Anbieter, der Effizienz und Service tatsächlich liefert – nicht nur verspricht.
*Für Schweizer Anleger gibt es bessere Alternativen.*
2026年1月26日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Switzerland からの回答
Sehr geehrter Bernhard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so positiv war, wie wir es uns erhofft hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Überweisungen dauern in der Regel 0–5 Werktage. Meistens werden diese innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Aussergewöhnliche oder regulatorische Umstände können wir hierbei jedoch nicht berücksichtigen, weshalb es zu Verzögerungen kommen kann.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Erreichbarkeit unseres Kundenservice. Unser Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr deutschsprachig erreichbar. Ausserhalb dieser Zeiten, insbesondere während der US-Handelszeiten, stehen Ihnen englischsprachige Kolleg*innen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Plattform selbstverständlich auch einen Live-Chat anbieten, sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können.
Was unseren Produktkatalog betrifft, können unsere Kunden jederzeit gerne Anfragen zu zusätzlichen Instrumenten stellen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unseres Produktangebots, haben jedoch möglicherweise nicht jedes Instrument verfügbar. Gerne prüfen wir dies immer und fügen, wenn möglich, auf Anfrage weitere Instrumente hinzu.
Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter +41 58 317 95 00 weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Lukas | Client Services
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