Homegard ロゎ
りェブサむトにアクセス

Homegard レビュヌ 

7
•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.4

セキュリティヌ システム販売業者
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. セキュリティヌ システム販売業者

圓該䌁業による蚘述

Homegard est une boutique française spécialisée dans la sécurité et la maison connectée. Nous sélectionnons des alarmes, caméras de surveillance, serrures connectées et équipements domotiques fiables afin d'aider nos clients à protéger leur domicile simplement et efficacement. Notre priorité est la satisfaction client grâce à des produits de qualité, des conseils personnalisés et une assistance technique réactive assurée par notre équipe de spécialistes. Merci à tous nos clients pour leur confiance.

連絡先

3.4

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

7件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 50に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.4

すべおのレビュヌ

(7)

過去12か月のレビュヌ数: 7件

レビュヌを曞く

レビュヌの確認を行いたす

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Peu sérieux

Peu sérieux,
AprÚs 5 demandes de facture du produit commandé par mail et via le site, aucune réponse.
Par téléphone, personne ne répond.

2026幎7月18日
自発的なレビュヌ
Homegard ロゎ

Homegard からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation. AprÚs vérification, plusieurs de vos messages avaient malheureusement été dirigés automatiquement vers nos courriers indésirables, ce qui explique l’absence de réponse.

DÚs que nous avons pris connaissance de votre demande, nous vous avons contacté et votre facture vous a bien été transmise.

Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté et espérons que la résolution apportée vous donnera désormais satisfaction.

Bien cordialement,
L’équipe Homegard

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs satisfaite

Jeune maman de deux enfants, j'ai acheté un kit alarme homegard pour securiser notre appartement. Installation simple, app pratique et materiel rassurant au quotidien. SAV reactif et à l'ecoute. Je recommande !

2026幎7月22日
自発的なレビュヌ
Homegard ロゎ

Homegard からの回答

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre kit d’alarme vous apporte satisfaction et contribue à sécuriser votre foyer au quotidien.

Toute l’équipe Homegard vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente utilisation de votre installation.

L’équipe Homegard

5぀星のうち4の評䟡

Suite à l'Arrêt imminent et définitif du Service 2G, mon ancienne alarme devait être changée !

Mon ancienne alarme (10 ans) utilisait la 2G pour gérer et communiquer les alarmes, réglages, etc ...
Le service 2G s'arrête progressivement et définitivement, et j'ai donc cherché une solution pour m'adapter à ce fait.
J'ai correspondu avec le Service Client Homegard par e-mail pour avoir des éclaircissements sur ce qui n'était pas clair pour moi, et je dois dire que j'ai correspondu dans le plus pur de la Langue française avec des gens de qualité, et trÚs réactifs. Ils ont pris la peine de répondre à chacune de mes questions, dans le détail et avec beaucoup de soins.
Je me suis trÚs vite senti en confiance et j'ai acheté la centrale Homegard Pack 1, livrée dans les délais annoncés, et installée sans difficulté, si on excepte l'inconvénient d'une Notice en anglais.
Je viens d'ailleurs de faire une commande complémentaire de 2 claviers déportés.
A noter que le systÚme fonctionne trÚs bien, et que j'en suis trÚs satisfait à ce jour.

2026幎8月12日
自発的なレビュヌ
Homegard ロゎ

Homegard からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis détaillé ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée.

Nous sommes ravis d'apprendre que nos échanges et nos conseils vous ont permis de trouver une solution adaptée à votre situation et que votre installation Homegard répond à vos attentes.

Merci également pour votre remarque concernant la notice en français. Nous disposons bien d'une version française que nous transmettons à nos clients sur demande, et suite à votre retour nous allons également l'ajouter directement sur nos fiches produits afin de la rendre plus facilement accessible.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'évolution de votre installation.

Bien cordialement,

L'équipe Homegard

5぀星のうち5の評䟡

Je voulais une alarme évolutive sans


J'ai acheté un kit alarmes maison connecté Wifi/GSM pack 6.
Je voulais une alarme évolutive sans abonnement et facile à installer, même par un sénior sans expériences techniques.
Pour toutes mes questions la plate-forme a été trÚs réactive. ( envoie rapide de la notice en français ).
La portée des détecteurs m'a permis d'associer le hangar et ses annexes.
La camera extérieur me permet de surveiller les chevaux dans les prés.
Je suis 100% satisfait tant par la simplicité d'utilisation ainsi que la qualité du produit.

2026幎8月13日
自発的なレビュヌ
Homegard ロゎ

Homegard からの回答

Bonjour Monsieur Walter,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que votre **kit alarme WiFi/GSM Pack 6** répond pleinement à vos attentes, aussi bien pour sa simplicité d’utilisation que pour la portée des détecteurs et la surveillance de vos extérieurs.

Nous sommes également heureux que notre assistance et l’envoi rapide de la notice en français aient pu vous accompagner efficacement dans l’installation.

Votre satisfaction à 100 % nous fait vraiment plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.

Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

**L’équipe Homegard.fr**

5぀星のうち1の評䟡

Pour la France notice en Français

Pour la France notice en Français, pour cadenas SP800 c'est trop demander?
On pense acheter chez une entreprise Française, ce ne sont que des intermédiaires.
Aucune réponse rapide aux questions.

2026幎8月12日
自発的なレビュヌ
Homegard ロゎ

Homegard からの回答

Bonjour,

Nous regrettons sincÚrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

À la suite de votre demande, notre service client vous a transmis une **notice détaillée en français** et a répondu à vos différentes questions concernant le fonctionnement et la configuration du cadenas SP800.

Lorsque vous nous avez signalé des difficultés d’utilisation, nous avons également poursuivi les échanges afin d’identifier le problÚme et vous proposer plusieurs vérifications.

Vous nous avez finalement indiqué ne plus souhaiter poursuivre les manipulations. Nous avons donc accepté votre demande de retour et vous avons transmis **un bordereau de retour prépayé afin de procéder au remboursement de votre commande dÚs réception du produit**.

Nous regrettons que votre avis ne reflÚte pas l’ensemble de la prise en charge apportée par notre service client, mais nous respectons naturellement votre opinion.

Cordialement,
**L’équipe Homegard.fr**

5぀星のうち3の評䟡

J'ai acheté une alarme et une caméra

J'ai acheté une alarme et une caméra. La doc est réduite à presque rien. Heureusement Facebook existe.
Le matériel est correct et correspond à l'attente. Par contre l'assistance est à l'écoute, trÚs disponible et trÚs réactive et mériterait un 9/10
Petite surprise, des frais bancaires arrivent ensuite, pas énormes mais tombent du ciel. Selon la banque on traite avec une entreprise qui est française, on croit payer en euros mais en réalité en dollars d'où frais de change. Pas un problÚme si on en parle. Je n'ai rien vu sur ce sujet d'où 3 étoiles pour non transparence.

2026幎7月17日
自発的なレビュヌ
Homegard ロゎ

Homegard からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de savoir que **l’alarme et la caméra correspondent à vos attentes**, et nous vous remercions particuliÚrement pour vos mots concernant notre assistance, que vous avez trouvée disponible, à l’écoute et réactive.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la documentation et travaillons justement à proposer des notices en français plus complÚtes.

Concernant les **frais bancaires**, nous comprenons parfaitement votre surprise. Ces frais ne sont pas ajoutés ni facturés par Homegard : ils peuvent être appliqués directement par certaines banques selon la maniÚre dont elles traitent la transaction. Nous sommes néanmoins conscients que cela mérite d’être plus clairement expliqué lorsque ce cas peut se présenter.

Votre remarque est donc tout à fait entendue et nous allons vérifier comment améliorer l’information à ce sujet afin d’éviter ce type de mauvaise surprise.

Merci encore pour votre retour constructif et pour votre confiance.

**L’équipe Homegard.fr**

5぀星のうち5の評䟡

Je suis satisfait du matériel kit alarme pack 6 avec caméra

Je suis satisfait du matériel qui fonctionne trÚs bien depuis plus de 6mois. Vu le faible cout par rapport aux autres concurrents, j'avais opté pour kit alarme pack 6 avec caméra. Depuis j'ai rajouté 2 autres caméra, et un clavier RFID.
La documentation peut parfois être trÚs légÚre, mais le service client répond trÚs rapidement aux demandes. Celui-ci sait trouver des solutions afin que la solution acheté reste pérenne.
Je ne regrette pas mon choix

2026幎6月24日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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