Homelody De レビュー 3

​Szczerze odradzam zakupy w tej firmie. Od blisko trzech miesięcy walczę o załatwienie reklamacji dotyczącej wadliwego towaru. Kontakt z obsługą klienta to droga przez mękę – celowe utrudnianie sprawy i ignorowanie wiadomości.
​Ostatnio obiecano mi oficjalnie, że otrzymam etykietę zwrotną w ciągu 24 godzin. Oczywiście to kolejne kłamstwo – minął wyznaczony termin i etykiety jak nie było, tak nie ma. Firma kompletnie nie poczuwa się do odpowiedzialności za dostarczenie produktu niezgodnego z zamówieniem
​Jeśli szukacie firmy, która szanuje klienta i jego czas, to na pewno nie tutaj. Sprawa trafia do Rzecznika Konsumentów oraz na platformę ODR.
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Warnung vor Betrug! Ich habe zwei Duschsysteme bestellt, die beide defekt waren. Ich habe vor einigen Monaten die Rückerstattung des Geldes gefordert (knapp 320€), was mir auch schnell zugesichert wurde. Seitdem muss ich nun wöchentlich nachfragen, wo mein Geld bleibt, mit immer neuen Versprechungen, dass es jetzt zurück erstattet wird. Bisher habe ich nichts erhalten! Eindeutig eine Hinhaltetaktik und deshalb in meinen Augen Betrug! Ich erwäge jetzt rechtliche Schritte gegen die Firma einzuleiten! Hände weg von dem Shop!

Achtung Homelody bietet Produkte an die es nicht gibt. Nach vielen Wochen kommt dann die Info per Mail mit dem Vorschlag sich etwas anderes aus dem Sortiment auszusuchen. Bei Wunsch nach Rückerstattung zögert Homelody die Rückerstattung systematisch mit unzähligen aber sehr höflichen Mails (Textbausteine) immer weiter hinaus. Ich habe bis heute kein Geld zurück. 5 Wochen nach Bestellung! Das Geld liegt in China. Systematische Betrugsfälle überall im Internet zu lesen. Und der Vermittler Kaufland.de schaut nur zu, ist nicht zu erreichen und reagiert auch nicht auf Drohungen mit Anzeige und Polizei.
Die Bewertungen auf homelody-de.com und kaufland.de sind auch fake. Alles 5-Sterne Bewertungen, aber nirgends die Möglichkeit als Kunde selbst eine Bewertung abzugeben. So vertuscht es sich leicht, dass ein Grossteil der Kunden betrogen wird.