Hopplabett レビュー 

Firma antwortet seit Wochen nicht auf einen Retourenwunsch..sehr, sehr unangenehm...

Leider habe ich mit diesem Händler sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wir hatten versehentlich einen falschen Artikel bestellt. Das Produkt war noch originalverpackt und ungeöffnet. Trotzdem wurde uns lediglich eine Rückerstattung von 35 % angeboten.

Für uns ist diese Lösung absolut unverständlich und enttäuschend. Wir wollten die Angelegenheit eigentlich unkompliziert klären und anschließend den richtigen Artikel bestellen. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir uns jedoch dagegen entschieden und werden dort auch keine weitere Bestellung aufgeben.

Besonders enttäuschend war für uns der Kundenservice. Statt einer kundenorientierten und fairen Lösung hatten wir den Eindruck, dass unser Anliegen nicht angemessen berücksichtigt wurde. Eine zufriedenstellende Einigung kam für uns nicht zustande.

Mein Fazit: Ich hatte deutlich mehr Entgegenkommen erwartet, insbesondere bei einem Artikel, der noch originalverpackt war. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Händler nicht weiterempfehlen. Für mich stehen Kundenservice und ein fairer Umgang mit Kunden an erster Stelle, beides hat hier leider nicht überzeugt.

Bestellter Topper ist dünn wie ein Bettlaken und billige China-Ware. Rückgabe nicht möglich, angebotene 30% Erstattung, trotz mehrmaliger Zusage, nicht ausgezahlt. Sind wohl mehr als unseriös.

Ich habe den Topper vor sechs Wochen bestellt der reinste Reinfall der ist so dûnn wie ein Spannbetttuch ich habe Reklamiert wird nicht zurück genommen 30 % Nachlass aber bis heute noch kein Geld erhalten die Firma ist total unseriôs bitte bestellt da nichts Ich glaube mein Geld hab Ich in den Sand gesetzt!

Der Topper ist extrem dünn. Hat nichts mit einem Topper zu tun.
Auf Emails wird nicht geantwortet...da ist es nicht möglich von seinem Rückgaberecht gebrauch zu machen

Schlechte Qualität- Kontaktaufnahme Zwecks Rückversand wird verweigert obwohl Firma mit 90 Tagen Test und bei Nichtgefallen Rücknahme ohne wenn und aber wirbt.
Nie wieder….

Kundenservice gleich Null
5x die gleiche KI Antwort
Keine Rücksendung möglich ( vakuumiert, falsches Maß)
Schon gar nicht nach 90 Tagen Test wie beworben
Bin evtl. einer Fakeseiite aufgesessen
FINGER WEG❣️

Bett-Topprr ist billiger China Ware, stinkt fürchterlich nach Chemikalien und hat auch nicht die versprochene Dicke. Die Adresse gibt es nicht, Retoure kam 2x zurück.

Habe den Bammboo Überzug auf Instagram bestellt, leider entspricht er nicht den Erwartungen. Es fühlt sich wie ein Bettlacken an. Bin sehr enttäuscht von dieser Lieferung.

Die Firma antwortet leider auf Fragen und Reklamationen nicht. Habe einen Topper gekauft, leider entsprach dieser überhaupt nicht den Versprechungen oder hatte einen Fabrikationsfehler. Aber wie gesagt, keine Antwort.