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5つ星のうち1の評価

Absurd. Man bestellt Hundefutter, weil man in einer großen Stadt wohnt, kein Auto hat, und es nirgendwo Parkplätze gibt. Trotz mehrfacher Beanstandung schickt Hundleand den 12,5 kg Sack jedes Mal per... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Unser Hund liebt dieses Futter, nachdem wir einige ausprobiert haben und er diese Produkte nur widerwillig sie zu sich nahm (schlechter Fresser) fanden wir im Netz dieses Produkt und siehe da, er fris... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Nachdem erste Lieferung Bearbeitungsmaessig vollkommen in die Hose ging,versuchte ich es dennoch ein zweites Mal.und...innerhalb 3 Tagen war die Sendung da.da kann man nicht meckern.einziger Kritikpun... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Hundeland hat es immer wieder geschafft, durch faire Preise, eine nutzerfreundliche Seite und exzellenten Service bei uns positiv aufzufallen. Natürlich läuft's im Leben nicht immer rund, wir... もっと見る

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企業情報


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1302件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Absurd

Absurd. Man bestellt Hundefutter, weil man in einer großen Stadt wohnt, kein Auto hat, und es nirgendwo Parkplätze gibt. Trotz mehrfacher Beanstandung schickt Hundleand den 12,5 kg Sack jedes Mal per DHL. Der Bote hat offensichtlich einfach keine Lust darauf, mein zugegebenermaßen etwas schwierig zu erreichendes Haus anzulaufen (das müsste er nämlich). Ich finde eine Benachrichtigung, dass mein Paket nicht zustellbar war (ob wohl ich zuhause war). Es wird dann in eine weit entfernte Filiale verbracht, wo ich es nicht holen kann (s.o.).
Was ist schlimmer als schlechte Qualität: die Nichtlieferung. Das ist grottig.

2025年8月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nie wieder

Nie wieder! Rückerstattung eine absolute Zumutung

Ich habe bei Hundeland Hundefutter bestellt, das aber nie bei mir angekommen ist. Der Artikel ging zurück – und seitdem warte ich vergeblich auf mein Geld. Statt einer unkomplizierten Rückbuchung auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel wurde mir mehrfach eine Gutschrift auf mein Amazon-Konto aufgezwungen, obwohl ich ausdrücklich erklärt habe, dass ich das nicht möchte.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – ohne Ergebnis. Statt echter Hilfe gab es nur Standardantworten und keinerlei Entgegenkommen. Ich kämpfe nun seit Wochen um mein Geld.

Ein solches Verhalten ist für mich nicht nur enttäuschend, sondern schlicht unseriös. Ich kann Hundeland leider überhaupt nicht empfehlen und werde dort definitiv nie wieder bestellen.

2025年7月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Passt alles!

Einfache Abwicklung, gute Preise, gutes Konzept, und auch sehr gut, dass Produkte mit geringem Haltbarkeitsdatum hier gezielt und vergünstigt angeboten werden, damit sie nicht weggeschmissen werden müssen

2024年1月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Zuverlässig und gute Preise

Wir bestellen schon seit vielen Jahren unser Hundefutter regelmäßig bei Hundeland. Heute ist wieder eine Lieferung eingetroffen und ich dachte, ich schreibe hier ein paar Zeilen dazu.

In der Regel bleibt man, wenn der Vierbeiner einmal sein Lieblingsfutter gefunden hat, auch dabei. Es gibt keinen Grund zu wechseln, wenn sich am Produkt nichts ändert. So ist es auch bei uns und wir halten immer Mal wieder Ausschau nach Angeboten. Auch den Newsletter vom Hersteller direkt bekommen wir, aber an die Preise von Hundeland kommt selten jemand dran. Inzwischen haben wir auch die automatische regelmäßige Lieferung mit weiteren Preisvorteilen aktiviert.

Wir sind zufrieden.

2024年1月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Lieferzeit zu lange.Schlechte…

Lieferzeit zu lange.Schlechte Kommunikation.Habe die Bestellung widerrufen.
Da erst nach einer Mail von mir am selben Tag eine Mail über eine Lieferung angekündigt wurde genau in der Frist die ich gesetzt hatte.

Waren im Wert von 100 Euro muss ich sicher nicht an mahnen.

Also lieber wieder ins Zoo Geschäft , die Preise sind die Gleichen auch mit 5%
Rabatt und Beratung.

2023年12月12日
自発的なレビュー
Hundeland ロゴ

Hundeland からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit und Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Soweit ich es nachvollziehen kann, haben Sie Ihre Bestellung an einem Freitag aufgegeben und am darauffolgenden Dienstag die Benachrichtigung zur baldigen Zustellungen erhalten.

Es bedauert uns zu hören, dass die Mitteilung über die Lieferung erst nach Ihrer Anfrage erfolgte, und wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation ist. Dies wird intern überprüft, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Gerne informieren wir Sie genauer über die Umstände, die aktuell Auswirkungen auf die Zustellung Ihrer Bestellungen haben.
Aufgrund des erhöhten Paketaufkommens nach den Black Friday Aktionen und den jüngsten Wetterbedingungen hat es bei der DHL zu erhöhten Versandzeiten geführt. Die DHL arbeitet momentan intensiv daran, die Rückstände aufgrund des Wintereinbruchs aufzuholen. Dies kann leider zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Auch in unserem Lager sind wir mit einem erhöhten Arbeitsaufkommen konfrontiert. Wir stehen im engen Austausch sowohl mit der DHL als auch mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich auf die Reise gehen. Unser oberstes Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für Sie und Ihre tierischen Begleiter zu finden.

Trotz unserer Bemühungen möchten wir um Ihr Verständnis bitten.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese ungewohnten Umstände zu meistern und hoffen, bald wieder die gewohnte Servicequalität bieten zu können.

Ihren Widerruf bedauern wir ebenfalls und verstehen Ihre Frustration. Es ist unser Ziel, eine zuverlässige und positive Einkaufserfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team

5つ星のうち5の評価

Zuverlässig und ihr spendet 1 Dose ans…

Zuverlässig und ihr spendet 1 Dose ans Tierheim !!!
Leider geht es den Hunden in Polen in den Tierheimen seeeehr schlecht. Habe schon 2 Hunde v.d. Tierschutzverein 'Hundehilfe Polen e.V.'bei mir aufgenommen, sogar eine 10jährige, die dann fast 17 Jahre alt geworden ist,- kann die Spende dorthin gehen ??? Das wäre mein Feedback an Sie . In Deutschland, den Hunden ,geht es richtig gut.
POLEN - HUNDE SIND UNTERERNÄHRT , WEIL DORT DAS GELD FEHLT.
BITTE HELFT.
LG Cornelia Deipenau

2023年12月8日
自発的なレビュー

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