Hygglo レビュー 307

Hygglo からの回答

1日前

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that this experience was frustrating.

To help keep the platform secure, some bookings require additional verification and documentation depending on the type of rental and other factors. We understand that additional checks can sometimes feel extensive, especially if a booking is ultimately not approved.

We appreciate you taking the time to share your experience, and feedback like this is important in our ongoing work to improve the process.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

1日前

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that this experience was frustrating.

Verification takes place at the point of booking because requirements can vary depending on the rental. While most bookings are reviewed quickly and smoothly, some require additional documentation. In many cases, once documents have been verified, they will not need to be submitted again for future rentals provided the document is still valid. We appreciate you taking the time to share your experience as we continue improving the process.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

1日前

Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det fungerar så smidigt att hyra ut saker du inte använder så ofta, och att kommunikationen i appen flyter på enkelt.

Det känns också väldigt värdefullt att du lyfter hur försäkringsärenden har fungerat när det behövts.

Mvh Hygglo

Hygglo からの回答

2026年3月20日

Thank you for your feedback, and we’re sorry for the frustration this experience caused. We understand how stressful it is when verification issues affect a time-sensitive booking, and we can see why this felt disappointing.

Our verification process is in place to help keep the platform safe and secure for everyone, but we’re sorry that in this case it did not feel smooth or clearly handled. That’s not the experience we want anyone to have.

We also appreciate you raising your concerns about fees and the overall communication. Feedback like this is important, and we take it seriously as we continue improving both our processes and how we support customers through them.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年3月16日 に更新

Thank you very much for this thoughtful review and for the trust you have shown us over more than 300 rentals. It means a great deal to hear that you have had such a positive experience over time.

We especially appreciate your words about our support team. While most rentals go smoothly, we know that what matters most is being there in a clear, responsible, and helpful way when something unexpected happens. It is very encouraging to hear that you felt supported throughout that process.

Thank you as well for highlighting the things that have made a difference to you over the years. We are grateful for your continued trust and thank you for taking the time to share your experience.

Kind regards
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年3月16日

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you are unhappy with how your case was handled.

For clarity, items on Hygglo are not automatically covered in every situation. Claims are always assessed individually and in accordance with the applicable terms and conditions. This includes reviewing the circumstances, the timeline of events, and the documentation provided. When further information is requested, it is part of that review process and not an attempt to avoid handling a claim.

We understand that this can feel frustrating, especially in situations involving loss or theft. At the same time, it is important that claims are assessed carefully and fairly for everyone using the platform.

We take security and trust seriously and are continuously working to maintain a safe experience for both renters and owners. If there are still outstanding questions about this case, our team is available to continue the conversation directly.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年2月9日

Hej Robert!

Situationen verkar ha uppstått på grund av ett missförstånd i kommunikationen, där uthyraren utgick från vilket belopp hen ville få utbetalt, i stället för att tydligt ange vad detta faktiskt skulle innebära i hyrespris för hyrestagaren. Vi förstår att detta skapade både frustration och förvirring.

Vi tar till oss av feedbacken och ser över hur vi förklarar avgifter och prissättning, med målet att göra detta tydligare och mer transparent för både uthyrare och hyrestagare framöver.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年1月23日

Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter.

Det är väldigt fint att höra att du känner dig trygg med att hyra ut via Hygglo och att allt har fungerat väl för dig över tid. Att du haft nytta av försäkringen och upplevt processen som smidig betyder mycket för oss, särskilt när det gäller just trygghet och pålitlighet.

Att du har hyrt ut över 100 gånger och fortsatt känner förtroende för tjänsten är ett starkt kvitto. Tack för att du tog dig tid att lämna en så tydlig och positiv recension.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年1月23日

Tack för en väldigt genomtänkt och balanserad recension.

Vad fint att höra att Hygglo har fungerat bra och enkelt för dig som uthyrare, och att både försäkringen och vår kontroll av hyrestagare har fungerat smidigt när det behövts. Det är precis sådana situationer där tryggheten i plattformen ska kännas tydligt.

Vi uppskattar också att du delar med dig av ett konkret förbättringsförslag kring tidsangivelse i bokningar. Det är värdefull feedback som ger oss en bättre förståelse för hur plattformen används i praktiken och vilka frågor som kan uppstå för både uthyrare och hyrestagare.

Tack igen för att du tog dig tid att dela både dina erfarenheter och dina reflektioner. Den typen av insikter är väldigt viktiga för oss i vårt fortsatta arbete.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年1月23日

Tack för att du delar din syn på Hygglo.

Vi tar till oss att du upplever plattformen som svår att använda. För de flesta är Hygglo enkel och smidig, men om något inte fungerar som det ska för dig är du alltid välkommen att höra av dig till vår support så hjälper vi gärna till.

Våra avgifter är satta för att kunna täcka viktiga delar av tjänsten, som försäkring, säkerhetskontroller, betalningslösningar, kundsupport och vidareutveckling av plattformen. Det är sådant som gör uthyrning tryggare och bidrar till att tjänsten kan fungera på ett stabilt och tillförlitligt sätt.

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年1月13日

Stort tack för att du delar din upplevelse, Dennis.

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd både som uthyrare och hyrestagare och att allt har fungerat smidigt. Även om det såklart är tråkigt när något går sönder, är vi väldigt glada över att höra att du snabbt fick hjälp och att ersättningen hanterades på ett bra sätt. Trygghet för våra användare är något vi prioriterar högt.

Tack för din rekommendation och för att du använder Hygglo. Det uppskattar vi mycket.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年1月13日

Thank you for sharing your experience.

We are really pleased to hear that you find Hygglo flexible, secure, and easy to use when managing rentals and communication. It is also great to know that our support and insurance handling felt timely and helpful when damage occurred. Providing a safe and reliable experience is very important to us.

Thank you for using Hygglo and for taking the time to leave such thoughtful feedback.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2026年1月13日

Tack för din fina feedback.

Vad roligt att höra att du upplever Hygglo som en smidig och enkel plattform för privat uthyrning och att utbudet lever upp till dina förväntningar. Vi arbetar kontinuerligt med att göra det enkelt att hitta rätt prylar, så det är väldigt uppskattat att få höra detta. Tack för att du använder Hygglo.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2025年12月12日

Tack för din recension. Vad skönt att höra att allt gick smidigt och att ersättningen kunde betalas ut så snabbt efter din anmälan.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2025年12月12日

Thank you for your review and for sharing your long experience with the platform. We are really glad to hear that Hygglo continues to be useful to you both as a lender and a borrower, and that it supports you on a regular basis across so many different use cases. We truly appreciate your trust over the years.

Kind regards,
Hygglo

Hygglo からの回答

2025年12月12日

Tack för din recension och för att du delar med dig av din erfarenhet. Vad roligt att höra att du har använt Hygglo flera gånger och att allt från att hitta rätt prylar till bokning och betalning har fungerat smidigt. Det betyder mycket för oss.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2025年12月12日

Tack för din recension. Vad roligt att höra att du tycker att tjänsten är ett bra sätt att hyra ut. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2025年12月12日

Tack för din recension. Vad roligt att höra att du uppskattar möjligheten att hyra till ett bra pris i ditt närområde. Vi hoppas att tjänsten fortsätter vara till nytta för dig framöver.

Mvh
Hygglo

Hygglo からの回答

2025年12月12日

Tack för din recension och för att du delar din upplevelse. Vad roligt att höra att du uppskattar hur enkelt det är att hyra verktyg istället för att behöva äga dem själv. Just flexibiliteten och möjligheten att använda rätt verktyg vid rätt tillfälle är något vi verkligen vill göra smidigt. Tack för att du använder Hygglo!

Mvh,
Hygglo