I Phonik レビュー 95

commande et paiement d'un article supposé dispo. toujours aucune nouvelle plus de huit jour après... contact avec l'administrateur... on fait des recherches avec notre dépôt... vs aurez des nouvelles demain... le lendemain, on s'en occupe... vs aurez des nouvelles demain... sauf que le produit n'est plus dispo chez le fabricant... plus grave ce site a une activité commerciale en France et vous vend des produits hors taxes aussi cher que les mêmes quand vous payez la TVA. résultat, tout le bénéfice est pour lui... je ne sais pas si cela est vraiment légal... je n'insiste même pas sur toutes les insultes et le mépris envers la moindre civilité et citoyenneté dont ce interlocuteur fait preuve... fuyez... qu'un qui se moque de tout, qui se moque de vous...

Tout est ok ! Et service après vente dispo et efficace.

Site à fuir
Je regrette beaucoup de ne pas avoir lu les commentaires avant de commander , je me suis bien fait avoir

À éviter absolument.
J’ai commandé un article à 65 € et, deux semaines plus tard, toujours rien. J’ai essayé de les contacter par e-mail : aucune réponse. Par téléphone, on tombe uniquement sur une boîte vocale qui renvoie vers un chat géré par une personne extrêmement désagréable, insultante et irrespectueuse.

Finalement, je reçois un e-mail m’indiquant que ma commande est annulée, sans aucune explication. Lorsque je demande simplement un remboursement via le chat, cette personne se permet de m’insulter et me menace de me bloquer si je continue de réclamer. On m’indique ensuite que le chat ne gère pas les remboursements… alors qu’il s’agit du seul moyen de contact disponible.

Service client catastrophique. Entreprise à fuir.

Franchement ne commandez pas chez eux !!! Commande passée le 4 octobre celle ci n’a toujours pas été traité et quand je contacte le service clients on me traite d’incohérente comme bcp a skip & que je doit allez voir ailleurs donc me donne pas plus d’info sur ma commandé ! Ce sont des voleur! N’acheter pas chez eux il sont très irrespectueux chez eux le clients n’a pas à être respecter les humilier

Commande passée le 01/08/2025 pour un vélo électrique et une livraison prévue entre le 27 et 30/08/2025. Commande annulée pour motif chargeur défectueux et proposition d'être remplacée par un produit identique. Mail d'expédition le 01/10/2025. Aujourd'hui, le 09/10/2025, toujours pas de reçu le produit. Et sur le chat de leur site, discussions très désagréables. Il m'a été même répondu : "certains attendent leur voiture des mois"!!!!!!

N'a jamais envoyé le produit acheté et refuse de le rembourser. Insulte dans le chat.

Je viens d’acheter une coque batterie IPhone 15 pro Max. Au bout de 6 jours je ne vois rien venir, je leur envoie un mail. Ils me disent qu’au regard de leur stock ils ont dû subir un vol en magasin, et ils ne peuvent plus assurer ma commande, me propose un autre support mais je préfère être remboursé, ils me disent que selon leurs conventions générales c’est au bout de 14 jours que le remboursement peut s’effectuer. Je les menace d’entreprendre une plainte auprès de la DGCCRF ils me disent que cela ne changera rien au problème et que je dois attendre les 14 jours. J’en reste là et je les informe qu’au bout de ces 14 jours je ferais intervenir la DGCCRF pour obtenir mon remboursement. Cette entreprise a un management très spécial non seulement ils ne regardent pas leur stock qu’ils mettent en vente mais en + de lésé ils vous proprosent d’attendre 14 jours pour vous faire rembourser (c’est dans les conditions générales que l’on signe) alors je trouve ça formidable. Ils ont donc une trésorerie qu’ils peuvent bloquer pendant 14 jours et qui doit rapporter un certain chiffre. Je suis ravi d’avoir contribué à leur bénéfice. J’encourage les gens à prendre contact avec la DGCCRF il faudra leur apporter le numéro de SiRET et ils prendront contact avec eux. D’autre part, si les plaintes sont conséquentes ils peuvent se déplacer dans les entreprises regardent leurs cahiers de compte et font procéder au remboursement intégral d’ici 48 heures. On n’est plus sur 14 jours. Je suis déjà passé par eux et c’est très efficace.

La commande passée n'est jamais arrivée, et pour l'instant cela fait une année que j'attends le remboursement. Je suis en train de signaler cette entreprise au service des fraudes.

Déplorable expérience avec ce vendeur. Commande passée le 1er août, livraison prévue entre le 12 et 15 août. Le 13 août, ils ont confirmé l’annulation de ma commande par mail, soit avant la date limite de livraison. Malgré cela, ils ont expédié le colis un mois plus tard, le 5 septembre, sans tenir compte de leur propre annulation confirmée.
Je ne réceptionnerai pas ce colis, et je me réserve le droit de saisir ma banque et les autorités compétentes. Le service client est inexistant, leurs réponses sont bloquées, et ils tentent d’imposer des pénalités illégales en cas de refus de livraison.
À fuir absolument, un manquement total aux droits du consommateur.

Commande laissée en plant pendant 1 mois sous des prétextes et raisons fallacieuses, service d'assistance désastreux où on a pris l'impression d'avoir à faire à de la racaille de cité de bas étage(j'ai grandis en cité je sais de quoi je parles) et qui dès que que vous exiger d'user de vos droits en tant client, l'interlocuteur part dans l'invective à la limite de l'insulte, coupe-court à la discussion et dit que désormais il ne vous répondras plus! BREF MAGASIN EN LIGNE AU PERSONNEL IRRESPECT ET INSULTANT, À FUIR DE TOUTE URGENCE!

Bientôt 2 mois et toujours pas de commande.
Repousse constamment le délai de livraison.
SITE A FUIR !!!

J'ai osé réclamer pour un retard de commande, je suis fait grossièrement insulter.

Tres mauvaise expérience avec ce site.

1- déjà une mauvaise description du produit
2- un retour du produit sans réponse de leur part depuis deux mois, donc bilan, produit retourné débité et non remboursé!!!!
de plus personne ne réponds soit par telkepehone, soit par mail, seul le chat fonctionne mais pour dire qu ils ne traitent pas les retours ...

Commande non disponible et non remboursée 5 semaines après l'achat.

Commande d une housse pour iPhone,non disponible.le vendeur me forcé la main pour en prendre une autre qui ne convient pas.je la retourne et je suis toujours en attente du remboursement.aucune réponse à toutes mes demandes !ce sont des VOLEURS

Achat d'un caisson étanche joby seapal, reçu avec un peu de retard mais le vendeur m'a tenu informé du retard.
Produit bien emballé. Rien à redire sur cette transaction.

Envoi rapide et produit conforme

Ne font que repousser le délai de livraison, commande passée depuis un mois et toujours rien reçu...

Escroc à fuir , ne rien leur acheter car j’attends toujours la livraison ! A l’inverse du débit bancaire qui a été immédiat...qu’attendent les autorités pour fermer le site et les mettre en prison , à leurs frais ...