Iberterra レビュー 29

Cuidado con estos. Pedido realizado el 29/04 y desde entonces me están dando largas. Con suerte te llega un correo diciendo que a la semana que viene te envían el pedido pero es mentira. Evitad hacer compras en esta página. Hay otras tiendas on line con la misma dirección: "Bodión Nº4, C.P. 06300 Zafra. Badajoz". Parece que son los mismos. Denunciado en Consumo.

Ni siquiera responden. El whatsapp que ofrecen como única forma de contacto no existe.

Resolvieron nuestro problema reflejado por correo electrónico, sus productos y el servicio son de buena calidad.

Compré un jamón el 23/4 y no lo han enviado (estamos a 28/5) lo fui reclamando y a veces contestaban dando excusas y otras veces no contestaban) . Menos mal que pagué con tarjeta y he podido reclamar al banco. Sobre todo no les paguéis por transferencia porque podéis perder el dinero

También he caído en la estafa no leí los comentarios que tenía esta empresa culpa mía ya que suelo hacer antes de hacer pedido como todos los comentarios no contestan a nada hice el pedido el 10/5 y ni jamón ni dinero veremos que pasa

Por fin hoy 30.05 he recibido el pedido del 8 de Mayo.
Después de muchas gestiones infructuosas por telefono y m@il, encontré un m@il de otra compañia del grupo y me respondieron.Que si problemas tecnicos , que bla bla.bla.
Lo curioso es que la caja recibida con los productos pone Iberterra Store , pero los sobres de jamón son de Embutidos Mota, S.l. de Fuente del Arco y el envio se ha bajo el nombre de Grupo Iberian
Nada coincide con la información de la web ni la factura, mirar streetview de los domicilios que ponen y os sorprenderá.
Hablé con la guardia civil de Zafra y la nave ni tiene nombre ni se ve actividad , así que tanto misterio y lio de empresas no me da confianza. No vale la pena pasar nervios por ahorrar unos euritos respecto a otras empresas serias.

Tengo un pedido hecho a mediados de abril y no hay respuesta por ningún canal (whatsapp, teléfono, e-mail), mucho me temo que me quedaré si en el pedido y sin el dinero.

Espero al menos alguna explicación....

No funciona la llegada de los pedidos en el tiempo estimado.
No hay respuesta ni servicio de atención al cliente. Hace más de 15 días que realicé un pedido. Pido explicación por tfno que sale un contestador, por la página que ya llevo 3 incidencias y por correo electrónico.
CERO respuesta en todos los casos
Lo más indignante, que no recibes explicación ni respuesta y es imposible explicar si tienes alguna urgencia, como era mi caso.
Después de muchos intentos
FINALMENTE ME HA LLEGADO EL PEDIDO
TODO CORRECTO Y SIN PROBLEMA DE CALIDAD.
Por eso rectifico mi opinión aunque el servicio de atención al cliente podía haberme evitado escribir estas reseñas aquí y en OCU

Pedido hecho el 27 de abril y no tengo información ninguna. El pedido es 2000011306

Parece que soy otro de los estafados, pedido realizado, transferencia hecha, aunque con recelo porque la titularidad de la cuenta no se corresponde a la tienda(pregunte a la tienda y contestaron rápidamente que era normal y que no había problema), desde entonces ninguna noticia, no responden.
Evitad hacer pedidos¡¡¡¡¡

Pésimo, la empresa parece estar en quiebra. El teléfono no está operativo y no responden a los mensajes. Realicé el pedido el 08/04/2026 y un mes después sigo sin recibirlo. No pidáis, reclamad el dinero a vuestro banco en caso de que os hayan cobrado. Se excusan diciendo que llevan retraso en los pedidos, pero no los envían nunca.

A la hora de comprar el jamón me respondieron al WhatsApp inmediatamente, pero una vez pagado no responden, ni parecen recogidos los mensajes. Tampoco responden al correo ni cogen el teléfono. Todo muy extraño, la verdad. Porque tampoco dan fechas de entrega. Es increíble que tengan pedidos. Ojalá sea porque el jamón es muy bueno ( espero que llegue).

Tuve un problema con un jamón estaba demasiado tierno y en 3 días me lo solucionaron,me mandaron otro y la vez yo devolví el anterior

Hice un pedido de una paletilla 100% ibérico y el jamón es excelente muy recomendable. El envío tarda 15 días pero merece esperar 15 días

Vds. maltratan a los posibles calientes. No atienden al WhatsApp, no atienden al teléfono, los bizum para Vds. dan error lo mismo que las transferencias. Ya puedes intentarlo todo que s​u servicio de atención al cliente es de​ lo más incompetente que he conocido.

Pedido hecho y abonado el 1/1/26...a día 19 aún no sé nada. Ni cogen el teléfono, ni contestan wasap ni mails ni nada de nada. Denuncia OCU puesta hoy mismo. No compreis nada en esa web

Los productos so buenísimos de calidad. Jamón, carnes cocinadas y chacinas. Lo que parece mentira que estropeen todo, no rebajando el tocino y ocultándolo debajo de la parte del blíster que no se ve. Que pena con el buen producto que venden.

Ma ha pasado lo mismo hice pedido 12/12/25 i aun no lo hebrecibido ni cocontestsron a un mail y nada mas se

La atención al cliente es completamente nefasta . Pedí una paleta de bellota 100/100 ibérica el 3 de diciembre y todavía el 19 no tenia noticias , llame varias veces a los telf. en ninguno me contestaron , deje mensajes en los contestadores en ninguno respondieron , Traslade mi queja a la OCU. y a la att.de IBERIA CARDS .que casualidad que el 23 recibí noticias de que GLS ya tenían el paquete.

Realicé el pedido el 2 de diciembre. Les he mandadl emails, mensajes a través de su web, teopecientas llamadas; nada. No responden ni envían los productos. Una verdadera vergüenza.