De bezorging ging prima en ik ben ook tevreden over de producten. Helaas kwam alleen de mesh in een plakkerige fles aan. Deze moest ik eerst schoonmaken.
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Verkeerd product ontvangen op 8 juni. Direct een retour label aangevraagd en op 11 juni teruggestuurd. Sindsdien niets meer gehoord. Op mails wordt niet gereageerd. Ben benieuwd of dit gaat helpen.
企業が回答しました
Super ervaring. Ik werd geknipt door een junior stylist, die heel goed en secuur werkte en me veel uitleg gaf. Er was supervisie aanwezig vanuit een ervaren kapper, wat op een hele prettige, opbouwend... もっと見る
Tweede keer online besteld en beide keren snelle en nette levering. Jammer dat er geen 'persoonlijk' briefje van afzender, kapsalon waar ik besteld heb, bij zit. Zeer tevreden over bestelde producten... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Iconspecialist biedt in samenwerking met Shane Hair Professionals een breed assortiment van I.C.O.N. producten aan.
連絡先
Vliertstraat 3, 5261 EJ, Vught, オランダ
- +31 073 656 1617
- info@iconspecialist.nl
- iconspecialist.nl
3.8
ほぼ満足
112件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Plakkerige fles.
De bezorging ging prima en ik ben ook tevreden over de producten.
Helaas kwam alleen de mesh in een plakkerige fles aan. Deze moest ik eerst schoonmaken.
2026年8月2日
Professioneel en Betrouwbaar
Ik had de lichtgewicht olie besteld van I.C.O.N. van hun India lijn. Ik gebruik deze olie al jaren en dit was voor het eerst dat deze voor mijn gevoel anders was qua substantie en geur.
Ik heb dat gemeld bij I.C.O.N. Nederland en bij I.C.O.N. Specialist en ze hebben mijn klacht zeer serieus genomen en opgelost. Ik kreeg binnen twee dagen een nieuw product en het oude kon ik kosteloos opsturen voor onderzoek.
Dit geeft wel aan hoe professioneel en betrouwbaar de mensen zijn die met I.C.O.N producten werken en ze leveren.
Ik ben hier uitermate zeer tevreden over.
2026年7月24日
I.C.O.N. Specialist からの回答
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de bezorging en het product.
Wij verkopen uitsluitend originele I.C.O.N.-producten en werken officieel samen met I.C.O.N. Van namaak is daarom geen sprake. Uiteraard nemen wij uw ervaring wel serieus en kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
De bezorging wordt verzorgd door de vervoerder, waardoor wij helaas weinig invloed hebben op wijzigingen in het bezorgmoment.
Neem gerust contact met ons op met uw ordernummer, dan helpen we u graag verder.
Verkeerd product ontvangen op 8 juni
Verkeerd product ontvangen op 8 juni. Direct een retour label aangevraagd en op 11 juni teruggestuurd. Sindsdien niets meer gehoord. Op mails wordt niet gereageerd. Ben benieuwd of dit gaat helpen.
2026年6月8日
自発的なレビュー
I.C.O.N. Specialist からの回答
Bedankt voor uw review. Vervelend dat dit zo is ervaren. In ons systeem zien wij dat uw retour inmiddels is verwerkt en de terugbetaling is bevestigd. Mocht u het bedrag nog niet hebben ontvangen of nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Kreeg het verkeerde product opgestuurd
Kreeg het verkeerde product opgestuurd
Maar dat werd snel en netjes opgelost.
2026年5月9日
De beste shampoo en masker en olie die…
De beste shampoo en masker en olie die ik ooit heb gebruikt🙏
2026年4月2日
Teleurgesteld
Hoi, als je voor 178 euro koopt, en er zit dan niets
Extra's bij.....een paar monsters om uit te proberen...
Dan ben ik zeer teleurgesteld.
De kapper die deze bestelling verstuurd die krijgen
Hier wel Extra's voor. Dus.....kijk maar wat je er mee doet.
2026年4月5日
Teleurgesteld
Vorig weekend heb ik mijn creme besteld, hey is donderdag en steeds heb ik niets ontvangen.
2026年2月28日
I.C.O.N. Specialist からの回答
Bedankt voor uw bericht. Volgens de verzendinformatie van PostNL is het pakket inmiddels bezorgd. Excuses voor de vertraagde levering; we doen uiteraard ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Ik gebruik de producten van I.C.O.N so…
Ik gebruik de producten van I.C.O.N so meer dan 15 jaar en ben we heel tevreden over.
De service is ook uitstekend en de levering heel snel.
2025年12月21日
I.C.O.N. Specialist からの回答
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in de producten! Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de producten als onze service en snelle levering. We waarderen uw support enorm.
Klantgericht bestaat echt bij Icon
Er was verwarring bij mij ontstaan over een bestelling. Na hierover een review te hebben geschreven, heeft Icon op een heel prettige, open en duidelijke manier met mij gecommuniceerd. Dit heb ik heel fijn gevonden, zo serieus genomen te worden. Heel aardig dat ik daarbij ook nog gecompenseerd ben. Ben helemaal blij met Icon!
2025年12月4日
I.C.O.N. Specialist からの回答
Bedankt voor uw review en uw feedback. Het spijt ons te horen dat de productfoto verwarrend overkwam. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. We streven ernaar onze productafbeeldingen en omschrijvingen zo duidelijk mogelijk te maken, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
We gaan de foto en tekst van dit artikel direct opnieuw beoordelen en waar nodig aanpassen om misverstanden in de toekomst te voorkomen. Mocht u vragen hebben of samen met ons naar een passende oplossing willen kijken, dan helpen we u graag verder.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring.
2 mesh besteld en 1 gekregen al twee…
2 mesh besteld en 1 gekregen al twee keer gemaild en geen antwoord. Het is een duur product en krijg geen reactie
2025年11月28日
I.C.O.N. Specialist からの回答
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet de juiste bestelling heeft ontvangen en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
We gaan de door u verstuurde e-mails zo snel mogelijk in behandeling nemen en zorgen ervoor dat dit probleem snel wordt opgelost.
Heb een texturizing powder besteld voor…
Heb een texturizing powder besteld voor mijn haar. Nu een week later is de status van mijn bestelling nog steeds dat deze verwerkt moet worden, voordat deze binnen is ben ik waarschijnlijk nu nog een week verder. Service om van te huilen
2025年11月25日
Snelle levering
2025年11月15日
Fijne ervaring!
De service is snel en top, zowel online als in de salon. De producten zijn van hoge kwaliteit en heel prettig in gebruik. Daarnaast krijg je de salon ook nog eens professioneel en persoonlijk advies. Echt een aanrader!
2025年7月12日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。