I Giardini di Giulia srl レビュー 

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月30日

Gentile Stella,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Sapere che il prodotto è arrivato intatto e nei tempi previsti è per noi una bella conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno con cura, dalla preparazione dell'ordine fino alla spedizione delle piante.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月30日

Gentile Ornella,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole, che ci riempiono di gratitudine. Sapere che le piante sono arrivate ben imballate, protette e sane è per noi una grande soddisfazione, ma ci fa ancora più piacere il riscontro positivo sulla nostra disponibilità telefonica e sull'attenzione alla puntualità della consegna in base alle Sue esigenze.

Crediamo davvero che dietro a un buon vivaio online ci debba essere sempre un dialogo umano e cordiale con il cliente: per noi non si tratta solo di spedire piante, ma di accompagnare ciascuna persona in ogni fase, dall'ordine fino alla consegna. La aspettiamo presto per scoprire altre proposte tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月30日

Gentile Giuseppe,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Sapere che ha apprezzato la tempistica, il servizio di spedizione e di consegna, e che il Suo bonsai rispecchia fedelmente le caratteristiche descritte è per noi una grande soddisfazione: dedichiamo molta attenzione alla descrizione di ogni pianta, perché ciascun cliente possa scegliere con consapevolezza e ritrovare esattamente ciò che ha selezionato.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra bonsai, piante da interno, piante da giardino e ceramiche artigianali. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月30日

Gentile Nina,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole e per aver visitato il nostro punto vendita di Molfetta. Sapere che ha trovato un'ampia gamma di prodotti per ogni esigenza e un personale preparato e professionale, capace di orientarLa fin da subito verso il prodotto giusto, è per noi una grande soddisfazione: investiamo molto nella formazione e nella passione del nostro staff, perché ogni cliente possa ricevere una consulenza esperta e su misura.

Trasmetteremo i Suoi complimenti al team di Molfetta, che ne sarà davvero felice. La aspettiamo con piacere per le prossime visite, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月30日

Gentile Cliente,

la ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo e ci fa piacere sapere che la pianta ricevuta Le sembra comunque bella. Ci dispiace, però, leggere che ritiene non corrisponda a quanto ordinato.

Ci teniamo a precisare che il numero WhatsApp a cui ha scritto è dedicato esclusivamente alle comunicazioni automatiche di tracking della spedizione e non viene presidiato per richieste di assistenza: è per questo motivo che il Suo messaggio non ha ricevuto risposta. Per qualsiasi segnalazione, il canale corretto è l'indirizzo email dell'assistenza clienti, indicato sul nostro sito, dove ogni giorno rispondiamo con la massima attenzione a tutte le richieste.

La invitiamo a contattarci via email indicando il numero d'ordine #39219 e qualche foto della pianta ricevuta, così da poter verificare insieme la situazione. Tenere fede a ciò che viene scelto sul nostro vivaio online è per noi un valore fondamentale, e siamo certi di poter chiarire ogni aspetto.

I Giardini di Giulia accompagna ogni giorno tantissimi clienti nei loro acquisti tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali, e la cura del cliente è per noi un valore non negoziabile.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月30日

Gentile Davide,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Professionalità, competenza e attenzione alle esigenze del cliente sono i valori su cui costruiamo ogni giorno il nostro lavoro, e leggere che li ha riconosciuti tutti nella Sua esperienza è per noi la più bella conferma.

Ci fa particolarmente piacere che, nonostante la distanza, il prodotto sia arrivato intatto e in breve tempo: dedichiamo grande cura alla preparazione di ogni spedizione di piante, perché possa raggiungere ogni cliente nelle migliori condizioni, indipendentemente dalla destinazione. La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Cliente,

la ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo, anche se ci dispiace leggere parole così severe nei nostri confronti, perché non rispecchiano la realtà dei fatti. Dopo un'attenta verifica interna, non risultano contatti telefonici da parte Sua né rassicurazioni fornite dal nostro staff in merito all'inserimento del biglietto.

Il servizio di biglietto personalizzato, che presso i Giardini di Giulia viene scritto rigorosamente a mano al costo simbolico di soli 1,50 €, è pensato per dare a ogni dono un tocco autentico e curato. In fase d'ordine è sufficiente selezionare il servizio e compilare l'apposito campo con la dedica desiderata, che viene poi trascritta e inserita nella confezione regalo insieme alla pianta. Se al momento dell'acquisto qualcosa non risultava chiaro nel processo, sarebbe bastato completare correttamente il campo dedicato perché il biglietto fosse incluso.

Ci dispiace sinceramente del disappunto, ma riteniamo importante chiarire i fatti in modo trasparente, sia per Lei sia per chi legge. I Giardini di Giulia accompagna ogni giorno tantissimi clienti nei loro regali con piante, bonsai e ceramiche artigianali, e la cura del servizio è per noi un valore non negoziabile.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Simonetta,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Sapere di averLe offerto un ottimo servizio è per noi una bella conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno con cura e passione, dalla scelta delle piante fino alla consegna.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Iolanda,

la ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo, anche se ci dispiace leggere parole così severe nei nostri confronti, perché non rispecchiano la realtà dei fatti. Da una verifica del Suo ordine, risulta che inizialmente aveva selezionato la consegna presso un punto di ritiro, scelta poi modificata a favore della consegna a domicilio, dove però il corriere non ha potuto completare la spedizione non trovando nessuno a ricevere il pacco.

Trattandosi di piante vive, la consegna richiede necessariamente la collaborazione del destinatario, che deve rendersi disponibile per il ritiro nei tempi previsti: si tratta di esseri viventi delicati, che soffrono i tempi prolungati di trasporto e sosta in magazzino. Da parte nostra il pacco è stato preparato con cura e spedito nel più breve tempo possibile, come facciamo per ogni ordine; i tempi di consegna, una volta affidato il pacco al corriere, dipendono anche dalle scelte e dalla disponibilità del cliente alla ricezione.

Ci dispiace sinceramente del disappunto, ma riteniamo importante chiarire i fatti con trasparenza, sia per Lei sia per chi legge. I Giardini di Giulia accompagna ogni giorno tantissimi clienti nelle loro spedizioni di piante, e la cura del servizio è per noi un valore non negoziabile.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Alessia,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Sapere che ha trovato la confezione molto accurata e la pianta bellissima è per noi una grande soddisfazione: dedichiamo grande cura sia alla selezione di ogni pianta sia alla preparazione dell'imballaggio, perché ciascun ordine possa arrivare al cliente nelle migliori condizioni possibili.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Cliente,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Sapere che la pianta è arrivata presto, in buone condizioni e preparata con cura è per noi una grande soddisfazione: dedichiamo molta attenzione a ogni fase, dalla selezione fino alla spedizione, perché ciascun cliente possa ricevere una pianta bella e in salute.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Germana,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole. Sapere che ha trovato le nostre piante veramente belle è per noi una grande soddisfazione: dietro ogni esemplare c'è una selezione attenta e una cura quotidiana, perché possa arrivare al cliente in tutto il suo splendore.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto i Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Amanda,

la ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo, anche se ci dispiace leggere parole così severe nei nostri confronti. Vogliamo però chiarire la vicenda con trasparenza, sia per Lei sia per chi legge.

Quando un ordine viene effettuato, le tempistiche di preparazione e spedizione sono molto rapide proprio per garantire la freschezza delle piante: questo significa che eventuali modifiche all'indirizzo devono essere comunicate prima che il pacco venga affidato al corriere. Nel Suo caso, al momento della Sua richiesta, l'ordine risultava già in lavorazione e l'etichetta di spedizione era stata generata con l'indirizzo originario da Lei stessa inserito al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione, peraltro, coprono un servizio effettivamente erogato dal corriere e non sono imputabili a una nostra mancanza.

Per quanto riguarda l'assistenza, il nostro team risponde quotidianamente a centinaia di richieste con la massima disponibilità: siamo dispiaciuti se ha percepito un'interruzione nella comunicazione, ma la richiesta di rimborso era stata già valutata e gestita secondo le nostre policy.

I Giardini di Giulia accompagna ogni giorno tantissimi clienti nei loro acquisti tra piante, kit terrario e ceramiche artigianali con grande cura, e l'attenzione al cliente è per noi un valore non negoziabile.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Silvia,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole e per la fiducia che continua ad accordarci con il Suo secondo ordine. Sapere che le nostre olle in terracotta si sono rivelate una vera benedizione per le Sue piante, soprattutto durante l'estate e in caso di assenze prolungate, è per noi una grande soddisfazione: si tratta di un sistema di irrigazione antico, ecologico e davvero efficace, a cui dedichiamo grande cura artigianale.

La aspettiamo presto per scoprire altre proposte del nostro vivaio online, tra olle in terracotta, piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Nadia,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole, che ci riempiono di gratitudine. Sapere che il Suo ordine, effettuato di mercoledì pomeriggio, è arrivato già il venerdì mattina con tracciamento puntuale, e che ha trovato le piante bellissime e confezionate con grande cura, è per noi la più bella conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno con passione.

Ci fa particolarmente piacere anche il riscontro positivo sul nostro servizio clienti: crediamo che dietro a un buon vivaio online ci debba essere sempre una squadra disponibile e pronta a consigliare, perché ogni cliente possa sentirsi davvero accompagnato nella scelta e nella cura delle proprie piante. La aspettiamo presto per scoprire altre proposte tra piante da interno, piante da giardino, bonsai e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Laura,

la ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo e per la valutazione positiva sull'imballaggio e sulle condizioni delle piantine e del muschio: dedichiamo grande cura alla preparazione di ogni kit fai da te per terrario, perché ciascun componente possa arrivare in ottime condizioni, pronto a dare vita al Suo piccolo ecosistema verde.

Ci dispiace per i ritardi nella consegna: purtroppo, una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di spedizione non dipendono più direttamente da noi, ma ci confrontiamo costantemente con i nostri partner di trasporto perché episodi come questo possano ridursi al minimo. La aspettiamo presto sul nostro vivaio online per scoprire altre proposte tra piante da interno, kit terrario e tante altre meraviglie dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Mino,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole, che ci hanno davvero emozionato. "Una vera oasi verde" è esattamente la sensazione che desideriamo regalare a chi varca la porta del nostro store: abbiamo immaginato e curato ogni angolo come un piccolo rifugio botanico, dove perdersi tra piante, bonsai e ceramiche artigianali.

Ci fa enormemente piacere che abbia colto la passione e l'accoglienza del nostro staff: per noi prendersi cura delle piante significa anche prendersi cura delle persone che le scelgono, accompagnandole con il consiglio giusto in ogni acquisto. Trasmetteremo i Suoi complimenti al team, che ne sarà davvero felice. La aspettiamo presto per scoprire nuove proposte dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月17日

Gentile Anna,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole, che ci hanno davvero emozionato. Sapere di averLa colpita per la qualità complessiva dell'esperienza, dai bonsai di ulivo bellissimi all'imballaggio "magistrale" fino alla consegna in 24 ore, è per noi la più bella ricompensa del lavoro quotidiano che dedichiamo a ogni dettaglio del nostro vivaio online.

Il bonsai di ulivo è una delle piante a cui teniamo di più: simbolo di pace e di legami duraturi, racconta sempre qualcosa di profondo a chi lo riceve o lo dona. La aspettiamo presto per scoprire altre proposte tra bonsai, piante da interno, piante da giardino e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia

I Giardini di Giulia srl からの回答

2026年6月9日

Gentile Rossana,

la ringraziamo di cuore per le Sue parole, che ci hanno davvero emozionato. Sapere di averLe regalato un'esperienza così positiva, dal primo contatto telefonico fino alla consegna anticipata del bonsai, è per noi la più bella ricompensa: crediamo che la disponibilità e l'ascolto del cliente siano altrettanto importanti quanto la qualità delle piante che proponiamo.

Ci fa enormemente piacere che abbia apprezzato anche l'accuratezza dell'imballaggio: dedichiamo molta cura a ogni spedizione di piante, proprio perché ciascun bonsai possa arrivare a destinazione bello e rigoglioso come quando lascia il nostro vivaio. La aspettiamo presto sul nostro vivaio online per scoprire altre proposte tra bonsai, piante da interno, piante da giardino e ceramiche artigianali dei Giardini di Giulia.

Un caro saluto,
Staff dei Giardini di Giulia