Ingarden レビュー 

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Liebe Jonas,

es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wenn bei einer Lieferung etwas fehlt oder etwas schiefläuft, ist das natürlich nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben und wir verstehen absolut, dass fehlende Rückmeldung dann sehr frustrierend ist.

Bitte entschuldige, wenn du bisher keine Unterstützung erhalten hast. Wir möchten deinen Fall schnellstmöglich prüfen und natürlich dafür sorgen, dass fehlende Teile nachgesendet oder eine passende Lösung gefunden wird.

Schreib uns bitte noch einmal eine kurze E-Mail an info.de@ingarden.com mit dem Betreff „Trustpilot fehlende Teile“ und, wenn möglich, deiner Bestellnummer. Dann können wir deine Anfrage direkt zuordnen und kümmern uns sofort darum.

Zum Abo: Unsere Abos können jederzeit im Kundenkonto eingesehen, pausiert oder gekündigt werden. Es soll sich für unsere Kundinnen und Kunden nicht „aggressiv“ anfühlen – deshalb nehmen wir dein Feedback dazu ernst.

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Lieber Noah,

vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! 💚

Es freut uns total, dass alles glatt lief und du bei Rückfragen schnell Hilfe bekommen hast. Genau so soll es sein.

Weiterhin ganz viel Freude mit deinem ingarden!

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Lieber Hermann,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 💚

Wie schön, dass die erste Ernte gelungen ist und dir die Microgreens so gut schmecken. Genau dieses unkomplizierte, saubere Ernten zuhause ist das, was wir mit ingarden möglich machen möchten.

Weiterhin ganz viel Freude beim Wachsenlassen und Genießen!

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Liebe Claudia,

vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💚

Es freut uns sehr, dass dir das Design gefällt und du die hochwertige Verarbeitung direkt wahrnimmst. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem ingarden und natürlich eine richtig schöne erste Ernte!

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Liebe Nadja,

vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 💚

Genau das freut uns besonders zu lesen: kein muffiger Geruch, kein Schimmel und eine einfache, saubere Handhabung. Gerade weil viele das vom klassischen Sprossenziehen anders kennen, war uns ein unkompliziertes und hygienisches System besonders wichtig.

Weiterhin ganz viel Freude mit deinem ingarden und deinen frischen Microgreens!

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Lieber Peter,

es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Sowohl mit den Saatpads als auch mit der ausbleibenden Rückmeldung von unserem Support. Das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben, und wir verstehen absolut, dass du darüber verärgert bist.

Wenn Saatpads gar nicht oder nur teilweise wachsen, kann das verschiedene Ursachen haben. Was manchmal wie Schimmel aussieht, können bei manchen Sorten auch feine Wurzelhärchen sein. Trotzdem möchten wir uns das in deinem Fall unbedingt genau anschauen. Wenn Pads nicht funktionieren, finden wir selbstverständlich eine Lösung.

Bitte schreibe uns noch einmal direkt an info.de@ingarden.com mit dem Betreff „Trustpilot Saatpads“ und, wenn möglich, deiner Bestellnummer sowie einem Foto der betroffenen Pads. Dann können wir deine Anfrage sofort zuordnen und uns schnellstmöglich darum kümmern.

Danke, dass du es so klar angesprochen hast – wir möchten das gerne für dich klären.

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Dear Omara,

thank you so much for your thoughtful and honest feedback! 💚

We’re really happy to hear that you like the system overall and that it fits well aesthetically in your home. And thank you also for mentioning the practical points around cleaning and handling the pads. That kind of feedback is very valuable for us, especially because it helps other customers understand the daily routine better.

You’re right: after harvesting, the roots and tray should be cleaned before starting the next round. It usually only takes a few minutes, but of course it is still part of the process. And yes, the pads should ideally be placed directly into the metal insert before watering, as they can become more delicate once wet.

Your point about a battery version is also really interesting. We completely understand that it would make placement even more flexible. We’ll happily pass this feedback on internally.

How lovely that you’re already ordering a second ingarden. Thank you so much for your trust and we hope you continue to enjoy growing your fresh Microgreens at home!

Warm regards
Tess from the ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Liebe Tanja,

es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du uns bereits mehrfach geschrieben und keine Rückmeldung erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen absolut, dass du enttäuscht bist, gerade wenn eine Sorte trotz mehrerer Versuche nicht richtig keimt.

Wenn alle anderen Sorten gut funktionieren, aber die Radieschen-Pads bei dir wiederholt Probleme machen, möchten wir uns das unbedingt genauer anschauen und natürlich eine faire Lösung finden. Unsere Saatpads sollen zuverlässig wachsen und wenn das nicht der Fall ist, ersetzen wir sie kostenlos.

Bitte schreibe uns noch einmal direkt an info.de@ingarden.com mit dem Betreff „Trustpilot Radieschen Saatpads“ und, wenn möglich, deiner Bestellnummer sowie einem Foto der betroffenen Pads. Dann können wir deine Anfrage direkt zuordnen und kümmern uns schnellstmöglich darum.

Danke, dass du es so offen angesprochen hast. Wir möchten das gerne für dich klären.

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Liebe/r K.S.,

wow, vielen lieben Dank für diese wundervolle und ausführliche Rückmeldung! 💚

Es freut uns riesig zu lesen, dass eure beiden ingardens inzwischen dauerhaft im Einsatz sind und ihr dadurch regelmäßig frische Microgreens zuhause habt. Genau dafür haben wir ingarden entwickelt: damit nährstoffreiche, frische Pflanzen ganz einfach Teil des Alltags werden können.

Danke dir von Herzen für deine klare Empfehlung und dein Vertrauen.

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱

Ingarden からの回答

2026年7月9日

Liebe Susanne,

es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Sowohl mit den Saatpads als auch mit der ausbleibenden Rückmeldung von unserem Kundenservice. Das sollte so natürlich nicht passieren, und wir verstehen absolut, dass du darüber enttäuscht bist.

Wenn sich auf den Pads eine weiße, netzartige Schicht bildet, können das je nach Sorte manchmal feine Wurzelhärchen sein, die leicht mit Schimmel verwechselt werden können. Trotzdem möchten wir uns deinen Fall unbedingt genau anschauen. Besonders, wenn Pads wiederholt nicht richtig aufgehen.

Bitte schreibe uns noch einmal direkt an info.de@ingarden.com mit dem Betreff „Trustpilot Saatgut Qualität“ und, wenn möglich, deiner Bestellnummer sowie den Fotos der betroffenen Pads. Dann können wir deine Anfrage direkt zuordnen und schnellstmöglich eine Lösung für dich finden.

Danke, dass du trotz deiner Enttäuschung die Idee und die Saat an sich positiv erwähnst. Wir möchten das gerne für dich klären.

Liebe Grüße
Tess vom ingarden Team 🌱