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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Foi incrível, desde o atendimento (que fiz no mesmo dia da massagem de última hora), até o momento em que o profissional chegou. Tudo muito limpo, impecável, pontual, foi uma experiência ótima que pre... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Desde o início do atendimento fui bem atendida, começando pela conversa onde definimos a minha massagista e a todo momento tive suporte total. A massagem em si foi muito boa e relaxante, com toque de... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Minha primeira experiência com a In Good Hands foi bastante positiva, desde o agendamento da terapia, onde recebi todo suporte necessario via whatsapp rapidamente e com bastante cordialidade, até a ma... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Gostei bastante do site, do atendimento por whatsapp e do serviço prestado pela terapeuta. É muito cômodo e pretendo continuar utilizando. Como pontos a melhorar: a terapeuta não teve acesso à anamne... もっと見る

企業情報

  1. ウェルネス プログラム
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  3. 健康ランド

当該企業による記述

Um spa só seu | Massagens de spa 5 estrelas | Para curtir no conforto e segurança de casa | Massoterapeutas das principais clínicas e spas de SP e RJ.

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

125件のレビュー

5つ星
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3つ星
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過去12か月のレビュー数: 0件

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5つ星のうち1の評価

nao veio nenhum profissional agendado

2022年5月2日
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In Good Hands からの回答

Oi Veronica! Sentimos muito mesmo que não foi possível realizar o seu atendimento. Uma pena, pois queríamos muito te atender e até sugerimos algumas alternativas de horário, mas infelizmente não foi possível conciliarmos agendas para o seu atendimento.😢

Infelizmente em algumas épocas, como na promo do Dia das Mães, a alta demanda pode deixar a nossa disponibilidade limitada, em especial para agendamentos com pouca antecedência, o que foi o caso. É similar ao que acontece com outros apps de serviço como o Uber por exemplo.

Nestas datas comemorativas, é interessante agendar com uma antecedência maior quando for possível - fique a vontade para sempre consultar o nosso concierge sobre dicas para garantirmos a disponibilidade de um(a) terapeuta de acordo com o perfil solicitado, tá? 🤗

Ah, e sempre que não for possível confirmar um(a) terapeuta de acordo com as suas preferências o reembolso é efetivado integralmente - não tem nenhum custo para você, como foi o seu caso.

E se você ainda continuar com qualquer dúvida sobre este assunto, fique a vontade para nos responder aqui ou entrar em contato conosco no email ou whatsapp.

Central de ajuda: https://spa.ingoodhands.com.br/ajuda

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5つ星のうち4の評価

É cômodo e confiável

Gostei bastante do site, do atendimento por whatsapp e do serviço prestado pela terapeuta. É muito cômodo e pretendo continuar utilizando.
Como pontos a melhorar: a terapeuta não teve acesso à anamnese preenchida antes e o horário precisou ser alterado porque não houve match no horário pretendido inicialmente. Isto pode ficar mais claro no fluxo de check-out (de que o horário é uma tentativa).

2022年3月31日
5つ星のうち1の評価

2 cancelamentos em 48 horas

2 cancelamentos em 48 horas
Entraram em contato acerca de 1:30 do atendimento para cancelar no primeiro dia e também no reagendamento que eles mesmos propuseram no dia seguinte
A política de cancelamento é unilateral
Se o cliente cancela é penalizado já a empresa não cumpre com o propósito a que se destina.
Contratei o serviço 5 estrelas e recebi nenhum serviço

2022年3月30日
自発的なレビュー
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In Good Hands からの回答

Oi Rômulo! Sentimos muito mesmo que não foi possível realizar o seu atendimento.

Infelizmente algumas situações fogem do nosso controle, como o imprevisto pessoal que a massoterapeuta que estava confirmada para o seu atendimento teve. Assim que soubemos da situação, entramos em contato para te avisar e oferecer alternativas para o seu atendimento ainda no mesmo dia, mas infelizmente foi optado pelo reembolso integral dos valores pagos e cancelamento do agendamento.. 😢

Sabemos que é muito chato mesmo esta situação faltando apenas 1h30 para o seu atendimento e sentimos muito mesmo pelo inconveniente. 🙏

Ah, e sempre que não for possível efetivar o seu atendimento, como infelizmente foi o seu caso, o seu reembolso é efetivado integralmente - não tem nenhum custo para você, como foi o seu caso.

E se você ainda continuar com qualquer dúvida sobre este assunto, fique a vontade para nos responder aqui ou entrar em contato conosco no email ou whatsapp.

Central de ajuda: https://spa.ingoodhands.com.br/ajuda

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5つ星のうち4の評価

O atendimento foi muito bom e…

O atendimento foi muito bom e profissional. Houve apenas um pequeno problema que o apoio da cabeça da maca ficou faltando, mas sem maiores consequências.
Por outro lado, fui cobrado em dobro, devido a um erro no sistema, mas fiquei de receber o estorno do valor, o qual estou aguardando.

2022年2月8日

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