InnerBuddies レビュー 

InnerBuddies からの回答

2026年8月5日

Chère Émilie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.

Notre objectif est de fournir des recommandations personnalisées basées sur l'analyse de votre microbiote. Il est possible que certaines informations confirment des connaissances que vous aviez déjà, tandis que d'autres utilisateurs découvrent de nouveaux éléments en fonction de leurs résultats individuels.

Afin de permettre à chacun de savoir à quoi s'attendre avant de passer commande, nous mettons à disposition un exemple détaillé des résultats sur cette page : https://www.innerbuddies.com/fr/pages/utilisateur-manuel. Nous espérons que cela permettra aux futurs clients de mieux comprendre le niveau de détail et le type de recommandations inclus dans le rapport.

InnerBuddies からの回答

2026年6月16日

Hallo Barbara, Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Unterlagen haben wir Ihre Stuhlprobe in Kalenderwoche 18 erhalten und Ihre Ergebnisse bereits in Kalenderwoche 21 freigegeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.

Könnten Sie uns mitteilen, welche Teile der Ergebnisse für Sie nicht klar erklärt waren? Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Berichte und den gesamten Prozess weiter zu verbessern.

InnerBuddies からの回答

2026年3月11日

Dear Constant, Thank you for taking the time to leave feedback. We're sorry to hear that the experience felt generic and didn’t meet your expectations. That’s certainly not the standard we aim for.

Our goal is to provide practical, relevant insights, so it’s disappointing to hear that the recommendations came across as too topical for you. We’d genuinely appreciate the opportunity to understand what specifically felt lacking and how we could have made the experience more valuable.

If you’re open to it, please feel free to reach out to us directly at info@innerbuddies.com, and we’ll gladly look into your case and see how we can improve things for you.

Thank you again for the feedback — it helps us keep improving.

InnerBuddies からの回答

2026年3月11日

Beste Mara, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je het gevoel hebt dat de test voor jou niet voldoende waarde heeft opgeleverd.

We willen graag een paar punten verduidelijken. Naast de aanduidingen ‘geweldig’, ‘normaal’ en ‘let op’ is er in het rapport ook een PDF beschikbaar met de daadwerkelijke aantallen en percentages van de gemeten bacteriën. Deze meer gedetailleerde data is met name bedoeld voor healthcare professionals die gewend zijn om met microbioom-data te werken.

Daarnaast klopt het inderdaad dat deze test niet bedoeld is om parasieten of voedselintoleranties te identificeren. De analyse maakt gebruik van 16S sequencing, een methode die specifiek gericht is op het in kaart brengen van de bacteriële samenstelling van het darmmicrobioom.

Wat betreft de vertaling: onze rapporten zijn niet met AI vertaald. De term ‘vet alarm’ is een formulering waar wij zelf bewust voor hebben gekozen om een bepaalde categorie duidelijk en toegankelijk te maken voor gebruikers.

We waarderen je feedback oprecht. Dit soort opmerkingen helpt ons om onze rapportages en uitleg verder te verbeteren en duidelijker te maken voor toekomstige gebruikers.

InnerBuddies からの回答

2026年2月3日 に更新

Beste Ben Brinkman, Wat vervelend om te horen dat het proces en de communicatie onduidelijk en rommelig zijn overgekomen - dat is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. Heeft u wellicht gebruik gemaakt van onze Gebruikershandleiding: https://www.innerbuddies.com/nl/pages/user-manual? Zaten hier onduidelijkheden in?

Daarnaast nemen we uw opmerkingen over de chat en uw verwachtingen rondom het contact serieus en gebruiken dit om ons te verbeteren. Wilt u ons wellicht een bericht sturen via info@innerbuddies.com met wat meer details? Dan kijken wij graag persoonlijk met u mee.

InnerBuddies からの回答

2026年1月22日 に更新

Beste Roderik Rutting, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Graag willen wij verduidelijken dat wij eerder vandaag, en ook al daarvoor, inhoudelijk hebben gereageerd op uw vragen via de bij ons bekende contactkanalen. Het spijt ons dat dit voor u niet als voldoende of duidelijk is overgekomen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wat betreft de doorlooptijd van de uitslagen: deze kan in sommige gevallen langer zijn dan gewenst, mede door laboratoriumprocessen waar wij afhankelijk van zijn. Dit communiceren wij vooraf, maar wij begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn. Uw feedback hierover nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie verder te verbeteren.

Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of behoefte hebben aan verdere toelichting, dan staan wij open om dit samen met u te bespreken.

InnerBuddies からの回答

2026年1月7日 に更新

Beste Renee Plasmans, Dank je wel voor je uitgebreide feedback. We begrijpen dat een wachttijd van ongeveer vijf weken lang aanvoelt — onze excuses daarvoor. We werken er actief aan om dit proces te versnellen.

Fijn om te horen dat je het rapport als zeer uitgebreid en gedetailleerd hebt ervaren. Dat is precies wat we met onze analyses willen bieden. Tegelijk begrijpen we dat het soms lastig kan zijn om uit zo’n uitgebreid rapport de meest concrete acties te halen.

Daarom willen we graag toelichten dat er aan het begin van het InnerBuddies-dashboard een duidelijke samenvatting staat. In deze samenvatting worden de belangrijkste conclusies uit jouw darmmicrobioom-analyse overzichtelijk weergegeven, inclusief de aandachtspunten en prioriteiten voor verbetering. Deze is bedoeld als startpunt, zodat je in één oogopslag ziet waar je het meeste winst kunt behalen.

Mocht je daarna alsnog vragen hebben over hoe je deze inzichten praktisch kunt toepassen, dan helpen we je natuurlijk graag verder. Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.

InnerBuddies からの回答

2025年10月10日

Beste Marjolein Bruggeman, Heel erg fijn om te horen dat u tevreden bent over de analyse en de aanbevelingen. Hartelijk dank voor de positieve feedback! Zou u daarnaast zo vrij willen zijn om ons (via info@innerbuddies.com) te laten weten welke vragen u wellicht miste in de vragenlijst?

InnerBuddies からの回答

2025年10月9日

Beste Jennifer van den Berg, Vervelend om te horen dat de test kit van InnerBuddies niet voldeed aan uw verwachtingen. Onze excuses voor dit ongemak! Het is echter goed om te vermelden dat wij voedings- en supplementenadvies geven om uw darmmicrobioom te verbeteren en dat dit niet per se hoeft te betekenen dat dit ook uw darmklachten verminderd. Mocht u echter nog openstaande vragen hebben dan kunt u deze gerust aan ons stellen via info@innerbuddies.com.

InnerBuddies からの回答

2025年9月22日

Beste Marion Stolwijk, Kunt u aangeven welke onderdelen u wat simpel en niet echt geloofwaardig vond? Daarnaast zijn wij recent live gegaan met een nieuwe versie van het dashboard dat u waarschijnlijk meer aanbevelingen geeft.

InnerBuddies からの回答

2025年9月19日 に更新

Beste Liesbeth, Het voedingsdagboek is gelinkt aan uw voedingsinname (onderdeel van de resultaten). Daarnaast zien wij dat u inderdaad over een gezond darmmicrobioom beschikt en dus geen uitroeptekens in een van de categorieën onder Darmgezondheid of Darmuitdagingen ziet. Dit zorgt ervoor dat er geen voedingsitems gegenereerd worden, maar dat u toch een aantal tips ontvangt om uw huidige dieet wat microbioom-vriendelijker te maken. Mocht u echter nog specifiek voedingsadvies willen voor uw darmklachten dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@innerbuddies.com!

InnerBuddies からの回答

2025年9月15日

Beste Philip Arts, Vanaf het moment dat ons laboratorium uw ontlastingssample heeft ontvangen duurt het ongeveer 4 weken voordat uw resultaten beschikbaar zijn. Dit komt doordat zij verschillende onderzoeken dienen uit te voeren die bruikbare data op moeten leveren. U ontvangt echter een e-mail wanneer uw uitslag zichtbaar is in ons dashboard.

InnerBuddies からの回答

2025年9月15日

Beste Ria Hagenbeek, U kunt het voedingsadvies vinden door op de categorieën onder Darmgezondheid en Darmuitdagingen te klikken.

InnerBuddies からの回答

2025年7月8日

Beste Wil Berg-Slinger, Wanneer u de internetbrowser de resultaten automatisch laat vertalen kan dit inderdaad machinaal overkomen. Echter kunt u op onze website ook zelf het dashboard vertalen door bovenin de juiste taal te selecteren. Lukt dat?