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3.8

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Hola buenas tardes, el único problema que he tenido con vuestro producto fue al querer apretar los tornillos del manillar que están abajo al lado de la bisagra retráctil, ya que llegaron de fabric... もっず芋る

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5぀星のうち4の評䟡

Hola tengo un Inokim Quick 4, comprado nuevo el día 16 de febrero de 2022, es primer día perfecto, pero a partir del segundo día ha empezado a hacer ruido por dentro del mástil como si tuviera algo su... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

recién e comprado de segunda mano un INOKIM light 2 Super. el cual tenia algunas piezas en mal estado y otras estaban agrietadas por lo que lleve el patinete al taller a que le reemplazaran dichas par... もっず芋る

䌁業情報

  1. スケヌト甚品店
  2. 自転車修理店
  3. 自転車屋
  4. バむク アクセサリヌ専門店
  5. スクヌタヌ修理業者

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

INOKIM es una marca de patinetes eléctricos para adultos de máxima calidad. Dispone de una amplia gama de modelos para cubrir todas las necesidades en cuanto a trayectos urbanos diarios. Los patinetes INOKIM se caracterizan por la gran calidad de sus materiales, empezando por la batería y el motor (trasero), por ofrecer una conducción segura y confortable y por disponer de unos diseños muy atractivos. Además, INOKIM dispone de un servicio post-venda completo y personalizado.

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TrustScore 5段階評䟡の4

140件のレビュヌ

5぀星
4぀星
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この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

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3.8

すべおのレビュヌ

(140)

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

por favor leer ATENTOOS próximos compradores.

lamento tener que avisarles con mucha mucha precaución a los posibles clientes o interesados en comprar un patinete de la marca Inokim. que es mi caso he tenido hasta la fecha de hoy 10.01.22 una muy mala experiencia con dicha marca, por lo visto si estas en madrid y compras por la web oficial, quienes atienden tu pedido son la gente de Inokim Barcelona. el cual sencillamente me ha timado de una forma bastante astuta luego de una reclamación sustitución del patinete que solicite, ya que el mismo me llego con muchos desperfectos estéticos y mecánicos ( holgura en el mástil ). pues lo que paso continuación es que al enviar de vuelta el patinete en aquella sede en Barcelona, es que el chico que me atenció( David ) me envía una serie de fotos donde me muestra que el patinete ha venido "golpeado y con marcas de mal uso ") peores de los que yo justamente hice la solicitud de sustitución. la todo para que ? pues colocarme a mi en una posición de elección forzosa en el cual tenia que pagar 150E si quería que me enviasen un nuevo patinete, sino pues me enviarían un patinete en peores condiciones que el que les envíe..

sinceramente qué lastima que este sea la ética de una empresa, la trampa, la viveza.

2022幎1月10日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

Hola Gabriel.

Antes de nada, lamentamos tu descontento y, de igual forma que hemos hecho hasta ahora, estamos a tu entera disposición para solucionar el tema de la mejor forma posible.

Como bien sabes, nuestra intención era la de cambiar tu patinete y entregarte un patinete nuevo. Sin costes, sin más preguntas. No obstante, como también bien conoces, el patinete que nos llegó a nosotros tenía unas condiciones mucho peores de lo que recibiste tú, debido a un mal posicionamiento del patinete dentro de la caja en la devolución.

Aún así, desde Inokim España decidimos ofrecerte dos alternativas que nos parecen justas (en ambas, nosotros asumíamos nuestra parte de culpa, asumiendo todos los envíos y parte de los desperfectos ocasionados en los componentes del patinete).

Sin duda, es un caso puntual y desafortunado, y por este motivo también lo habíamos querido resolver de forma extraordinaria (entregando un nuevo patinete). Pero lo que no podemos hacer es asumir los desperfectos provocados por los clientes. Lamentamos que consideres que esto cuestiona la ética de nuestra empresa.

Para lo que necesites, como siempre, estamos a tu disposición.

INOKIM_ES

5぀星のうち5の評䟡

Excelente servicio post venta

Me he comprado un patinete Inokim Super Light 2. Tuve algunos problemas post compra pero me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y me los solucionaron muy diligentemente. Así da gusto!!!

2022幎1月6日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

Ahí estaremos siempre que lo necesites. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración!

5぀星のうち5の評䟡

Entrega rapida

Entrega rapida del patinete Inokim Oxo, una pasada de patinete, lo recomiendo. la atención con ellos por teléfono son muy atentos, volvería a comprar sin ninguna duda.

2022幎1月5日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración!

5぀星のうち2の評䟡

Mala relación calidad_precio

La valoración es por el producto, no por el servicio, que fué correcto y puntual.
Después de comparar el producto con otro similar que tengo, he de decir que el patinete de Inokim es inferior, sobre todo en acabados, potencia del motor y calidad de materiales, además de ser bastante más caro.
En mi opinión el punto más débil es el motor, que solo supera pendientes de 3 grados. Sé que está limitado en velocidad, pero eso no quita que deba poder subir pequeñas pendientes cuando sea necesario.
Lo compré pq era 6cm más alto que el otro q ya tenía, ya que iba buscando algo un poco más alto para mi hija mayor (25kg).
En resumen, justito de todo, menos de altura de manillar. Decepcionado.

2021幎12月28日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

Hola! Lamentamos que el patinete que has comprado no cumpla con tus expectativas. En principio todos los modelos de patinetes Inokim pueden superar sin problemas pendientes de más de 3 grados. Y más si el/la conductor/a pesa 25kg (que en este caso debería de poder subir cuestas mucho más pronunciadas).

Desde Inokim España no hacemos modificaciones de los patinetes para aumentarles la potencia, porqué por eso ya ofrecemos distintas gamas de patinetes para cada necesidad de usuari@, pero, por supuesto, si consideras que el patinete no funciona bien o tiene algun defecto de fábrica, no dudes en contactarnos.

Gracias por tu comentario y un cordial saludo.

5぀星のうち5の評䟡

Simplemente los mejores

Me han atendido genial desde el primer dia. Compre un inokim oxo y cada duda tanto de financiacion como del estado del pedido y del patinete en si. A dia de hoy sigo consultando cosas por whatsapp y contestan instantaneo a todo. Simplemente los mejores.

2021幎12月23日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

¡Muchísimas gracias por tu valoración y comentario, José! Seguiremos trabajando para poderos ofrecer el mejor servicio posible! :)

5぀星のうち1の評䟡

Todavía estoi esperando el patinete


Todavía estoi esperando el patinete desde hace 2 semanas

2021幎12月23日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

Hola Tomas. Antes de nada, lamentamos el retraso con su entrega.

El lunes pasado hicimos la puesta a punto del patinete y solicitamos la recogida del mismo. El martes ya lo recogieron de la compañía transportista y desde este momento que está en sus manos.

Hemos comprobado el tracking (que también le enviamos vía mail) e indica que ya a llegado a la ciudad de destino y está pendiente de entrega.

Los servicios de envío que contratamos para España son de 24/48h, pero entendemos que en estas fechas señaladas pueden haber sufrido alguna demora por el volumen de envíos. No obstante, contactaremos con la compañía de transporte para reclamar la máxima celeridad en su entrega.

Gracias por su comprensión y le pedimos disculpas de nuevo por el retraso.

Att, INOKIM

5぀星のうち1の評䟡

La calidad es muy mala

La calidad es muy mala.
He comprado un Inokim OXO y a los 4 días me fallaba el conector de carga, hacían mucho ruido las ruedas, el acelerador se ha roto, los sensores de de freno se han roto y en general la calidad parece muy baja.
Cuando contacté con el servicio técnico me icieron pagar todo eso y además la reparación ha sido de muy baja calidad y con todo el morro me han cobrado 80 Euros envío.

2021幎12月6日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

Hola Vicente,

Lamentamos que estés descontento con el patinete y con la calidad de nuestro servicio técnico. No obstante, ¿Nos podrías indicar dónde has comprado el patinete y con quién lo has reparado? Ninguno de nuestros técnicos no están al corriente de tu situación.

En cualquier caso, podemos ayudarte a solucionarlo si nos escribes por mail a bcncasanova@inokimes.com o llamándonos (o WhatsApp) al 649.411.133.

Muchas gracias.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

No me dejaron financiar un patinete

2021幎11月22日
INOKIM_ES ロゎ

INOKIM_ES からの回答

Hola Daisy, lamentamos que no hayas podido financiar el patinete. No está en nuestras manos decidir a quién se les acepta la financiación y a quien no... Trabajamos con dos compañías para ello: Sequra y Cetelem. Son diferentes y con distintas condiciones. Ambas tienen sus propios algoritmos para decidir aceptar o no. Por nuestra parte, intentamos ayudaros y acompañaros en todo el proceso para que los trámites sean lo más correctos y ágiles posibles.

Un saludo,

INOKIM_ES

5぀星のうち5の評䟡

Totalmente recomendable.

Totalmente recomendable.
Muy atentos en las dudas que me surgieron antes de realizar la compra.
La entrega del patinete muy rápida, antes de lo previsto.
El patinete es una maravilla, aunque todavía he rodado poco...

2021幎11月15日
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Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, Beatriz. ¡Un placer!

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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