Integra Verwaltung レビュー 17

Mieter sind nerviges Pack, auf Anfragen wird nicht eingegangen, man wird unfreundlich behandelt.Völlig überarbeitete Mitarbeiter, die ihren Frust an Mieter ablassen. Seit März 2026 warten wir auf Antworten zu 2 lapidaren Anfragen. SEIT MÄRZ DIESEN JAHRES!!!!!
Der Mitabeiter hat mir die Ohren vollgejammert, daß er es nicht schafft, all die Anfragen abzuarbeiten,obwohl er doch sooo viele Überstunden hat und auch am Wochenende arbeiten kommt. Unsere Anfragen sind lange noch nicht dran. Meine Firma wäre schon längst pleite, würde ich mit Kunden so umgehen.

Seit das Unternehmen die Verwaltung unserer Wohnsiedlung übernommen hat, zeigt sie ihr wares Gesicht. Übernommen um zu kassieren ohne Skrupel, die Mieter werden schikaniert und bevormundet. Keine gemeinsame Lösung für das derzeitige Parkplatzproblem! Im Gegenteil es wird Abgeschleppt. Rechtlich bedenklich. Mittlerweile denke ich nach 25 Jahen in denen ich hier gewohnt habe über einen Umzug nach!!!!

Habe mein Guthaben aus der Nebenkostenabrechnung das am 17.12.2025 auf mein Konto eingehen sollte, aber immer noch nicht eingegangen ist. Auch nach mehrmaligem Anfragen per E-Mails nicht!

Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme. Problem schnell gelöst und zufrieden. Danke

Ich habe noch nie eine derart unprofessionelle und skrupellose Hausverwaltung erlebt. Nach meinem Auszug wurden mir vollkommen überzogene Kosten berechnet – darunter eine angeblich notwendige Neuanschaffung eines Herdes wegen „kleiner Verschmutzungen“. Jegliche Kommunikation ist quasi unmöglich: Anrufe werden ignoriert, auf Mails kommt keine Reaktion.

Die Krönung: Meine hinterlegte Kaution wurde nicht nur vollständig einbehalten – zusätzlich wird noch ein Betrag von über 8000 € gefordert. Jegliche Einwände oder die Bereitschaft, gemeinsam Lösungen zu finden, werden einfach ignoriert. Die Ablehnung meiner eigenen Renovierungsarbeiten wurde ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt.

Dieses Verhalten ist reine Abzocke und wirkt systematisch. Ich kann nur ausdrücklich davon abraten, mit dieser Hausverwaltung irgendein Mietverhältnis einzugehen.

Ich hatte vor einigen Tagen ein Telefongespräch (aus Paris) mit einem Mitarbeiter der Integra. Ich bekam präzise und rasche Antworten auf meine Fragen und war sehr zufrieden mit diesem sympathischen Kontakt.
Es ist mir klar, dass ich etwas Glück hatte, dass dieses Gespräch überhaupt stattfinden konnte, denn alle anderen Nummern bei Integra antworteten nicht, trotz mehrerer Versuche.
Umso angenehmer ist es gewesen, einen erfolgreichen Kontakt zu haben mit einer sonst ziemlich undurchsichtigen Verwaltung.

Diese Verwaltung ist katadtrophal, BK-Abrechnungen sind jedes Jahr fehlerhaft, gemeldete Mängel werden nur schleppend beseitigt, Anfragen bleiben unbeantwortet, Guthaben werden monatelang nicht zurückgezahlt, Nutzer des Gebäudes werden als "Sippschaft" bezeichnet, Verträge Hausmeister werden nicht preisgegeben, Leistungsnachweis nicht geführt,sicherheitsrelevante Dinge werden erst nach Einschaltung von Ämtern bearbeitet. Geschäftsführer nehmen keinen positiven Einfluß! Informationen an Nutzer: Fehlanzeige!

Sehr schlechte Verwaltung, keine Abrechnung richtig, kein telefonischer Kontakt bei Problemen, mehr Schein als sein, abzocke,

Die mit Abstand schlechteste Hausverwaltung mit der ich jemals zusammengearbeitet habe. Man spürt in allen Bereichen pure Überforderung der Mitarbeiter. Auf Anfragen meiner Vermieterin bezüglich der Nutzung des Tiefgaragenstellplatzes wurde so schlecht reagiert, dass es es an Arbeitsverweigerung grenzt. Als Ergebnis hat die Mieterin die Miete für den Stellplatz einbehalten, wodurch mir ein Mietausfall entstanden ist. Über den Mietausfall wurde ich von der Integra nichtmal informiert sondern musste selbst nachfragen. Mir sind insgesamt 4 Monatsmieten verloren gegangen, während die Integra schön pünktlich jeden Monat die Verwaltungsgebühren einkassiert hat, ohne ihren Aufgaben nachzukommen. Dabei hätte das Problem innerhalb weniger Tage gelöst werden können. Die Integra war dazu aber innerhalb von 4 Monaten nicht in der Lage oder hatte schlicht kein Interesse daran.

Auf spätere E-Mails meinerseits wurde anfangs mit peinlichen Schuldabweisungen reagiert. Später gab es keine Reaktion mehr und ich blieb bisher auf dem Schaden, den die Integra verursacht hat, sitzen. Die Arbeitsweise grenzt in meinen Augen an Betrug. Daher möchte ich mit meiner Erfahrung dringend davor warnen, mit der Integra zusammenzuarbeiten.

Nebenkostenabrechnungen werden erst ein Jahr danach gestellt und im Falle eines Guthabens, wird es nicht ausgezahlt ohne eine Info. Die Verwaltung ist maßlos überfordert und schiebt den schwarzen Peter von einem zum anderen.Die Kommunikation zum Kunden wird vermieden.

Weiß garnicht wo man anfangen soll.
Erstmal nicht zu empfehlen. Auf Mails wird nicht reagiert und bei Telefonaten wird man als blöd abgestempelt. Jeder schiebt die Arbeit zum nächsten und am Ende geht es unter und der Mieter ist am Ende der Dumme.
Hände weg!!!!!

Die INTEGRA übernimmt im Auftrag der Immobilienverwaltung der ver.di mbH die Verwaltung unseres Hauses.
Per (laut Rechtsberatung rechtswidrigen) Aushang wird uns Mietern mitgeteilt, dass wir keine schmutzigen Straßenschuhe u.ä. vor den Wohnungen abstellen dürfen. Sollten wir dies bis zu einem bestimmtem Datum nicht Entfernen wird uns angedroht, eine Firma zu beauftragen, die Gegenstände (darunter wohl auch die auf den Zwischenetagen platzierten Stühle für die betagten und gehbehinderten Bewohner) zu entsorgen und die daraus entstehenden Kosten auf die Mieter umzulegen.
Gleichzeitig werden aber Kosten für den Kaltwasserverbrauch, den rund die Hälfte der Mieter laut ihren älteren Mietverträgen gar nicht zu zahlen haben, regelmäßig in Rechnung gestellt, abgebucht und trotz mehrfacher Beschwerden per Einschreiben nicht zurück überwiesen. Begründet wird dies mit der völlig sinnfreien Behauptung, man müsse dies erst noch mit der für die Ablesung der Verbrauchswerte zuständigen Firma abgleichen. Wohl gemerkt, obwohl die Höhe des Verbrauchs gar keine Rolle spielt!
Telefonisch sind die Mitarbeiter der INTEGRA nicht zu erreichen. Auf die vielfachen Einscheiben wurde erst gar nicht reagiert.
Obwohl davon in Kenntnis gesetzt, dass die Forderungen des Aushanges komplett rechtswidrig sind, wurde dieser sogar noch eimal erneuert.
Der Auftraggeber der INTEGRA, die Immobilienverwaltung der ver.di, der alle Einschreiben an die INTEGRA in Kopie bekam, teilt uns nun schriftlich mit, dass besagter Aushang ohne seine Kenntnis angebracht wurde und die Bewohner ihn ignorieren mögen.
Auf die Rücküberweisung des vertragswidrig abgebuchten Geldes warten Mieter nun seit vielen Monaten vergeblich.
Die INTEGRA ist keine seriöse Hausverwaltung, sondern offensichtlich eine Katastrophe.
Wir hoffen, und werden auch möglichst darauf drängen, dass sich die Immobilienverwaltung der ver.di ein solideres Unternehmen als Vertragspartner sucht.

Herausstechendes Merkmal der Integra-Hausverwaltung in Berlin ist für mich die Nicht-Erreichbarkeit der Mitarbeiter•innen.
Auf Mails wird - wenn überhaupt - nur nach mehrmaliger Nachfrage und dann nicht ausreichend informativ geantwortet, telefonisch sind die Sachbearbeiter•innen auch zu speziell angebotenen Telefonzeiten nicht erreichbar und der Bitte um Rückruf wird nicht gefolgt.
Aktueller Anlass: Nachfragen zur Abrechnung und Vermietung werden gar nicht nicht oder unbefriedigend beantwortet.

FINGER WEG! BITTE KEINEN MIETVERTRAG MIT DER INTEGRA BERLIN UNTERSCHREIBEN!

Das ist die wohl schlechteste Hausverwaltung in ganz Deutschland. Die INTEGRA Hausverwaltung in Berlin bekommt es über Jahre hinweg nicht hin, Betriebskostenabrechnungen fehlerfrei zu erstellen.

Es werden Unsummen für Hausmeister, Hausreinigung und Gartenpflege abgerechnet, welche nicht nur über einen Insichvertrag mit der INTEGRA Dresden geschlossen wurden, sondern nachweisbar teils auch gar nicht durchgeführt werden. Einer Belegeinsicht in die tatsächlichen Verträge zwischen der Hausverwaltung und den Dienstleistern wird nicht stattgegeben. Ein Schelm wer dabei böses denkt.

Mittlerweile hat sich ein Großteil der Mietparteien einen Rechtsbeistand genommen, da seitens der Hausverwaltung keinerlei Kommunikation erfolgt. Die Fluktuation der Mieterschaft ist dadurch auch sehr hoch.

Auch sind die Hausverwaltung und deren Beauftragte in Notfällen nicht erreichbar. Die Rufnummer des Hausmeisters führt zu keinerlei Erfolg. So ist es nicht verwunderlich, dass bei einem abgesenkten Gehweg aufgrund eines Wasserrohrbruchs mit einer Havarie im Keller, die Mieterschaft selbst die Rettungskräfte sowie Strom- und Wasserversorger anrufen muss, damit weiterer Schaden dem Wohnobjekt erspart bleibt.

Netterweise stellt die Hausverwaltung jedoch einen Container zur Verfügung um beschädigte Gegenstände aus den Kellern zu entsorgen. Es wäre jedoch nicht überraschend, wenn dieser Container in der nächsten Betriebskostenabrechnung auf die gesamte Mieterschaft verteilt wird.

Fazit: Achtung vor dieser Hausverwaltung!