Invision Technology レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

4.9

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5つ星のうち5の評価

I recently bought a refurbished item from their official ebay store and was very impressed with both the product and the customer service. There was a missing part that the company promptly sent, with... もっと見る

5つ星のうち5の評価

What a great company to deal with. I’ve used a lot of of their tilt swivel low profile TV mounts and they are about the best. Want to make a special mention to Victoria in customer service she was a... もっと見る

5つ星のうち5の評価

This TV wall bracket is superb. Low profile when retracted, very well engineered and sturdy when expanded, fixings supplied give a very secure hold to the wall, and to the rear of the TV. It’s a two m... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I bought one of Invision's monitor arm for two monitors that was missing a clamp, from a neighbor who promised to give it to me later. He never did. So, I reached out to Invision and even though my m... もっと見る

企業情報

  1. 電化製品店

当該企業による記述

At Invision our philosophy is very simple – Expertly engineered products alongside world class customer support. Every mount, monitor arm and TV stand is put through its paces by our excellent product development team and tested extensively until it hits our store. Our products are made for strength, durability and style and our excellent product reviews mean that you can be safe in the knowledge that your screen is in safe hands with Invision.


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4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

1327件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Selten so guten Support gesehen

Die Halterung war zwar für meinen Tisch ungeeignet, jedoch wurde mir trotzdem kulanterweise der Kaufpreis rückerstattet, obwohl ICH die Rückgabefrist nicht eingehalten habe. Top Support!!!!!!!!

2024年12月30日
自発的なレビュー
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Invision Technology からの回答

Hallo Sven,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr enttäuscht, dass Amazon uns nicht unterstützt und seine Rückgabebedingungen nicht erweitert hat.

Obwohl das Problem außerhalb unserer Kontrolle lag, hoffen wir, dass die von uns bereitgestellte Lösung Ihnen geholfen hat.

Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, zögern Sie bitte nicht, uns zu fragen.

Mit freundlichen Grüßen

Victoria
Invision Customer Care

5つ星のうち5の評価

This is my first time leaving a review

This is my first time leaving a review, for anything, ever. But I feel compelled to do so because Victoria from Invision's Customer Support Team was so kind and thorough in helping to solve my problem. Thank you, Victoria, for your help, I hope the team at Invision realizes what a fantastic employee they have.

2025年2月18日
5つ星のうち1の評価

Qualité pire que nul

Qualité pire que nul, du jamais vu ! Les visses se sont cassé a peine vissées dans les trous, ce qui rend le bras et l'ecran inutilisable ! Je deconseille a tous !

2025年2月7日
自発的なレビュー
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Invision Technology からの回答

Bonjour Étienne,

Merci pour votre avis et pour nous avoir contactés directement. Je souhaitais simplement faire suite à notre précédent échange, car il semble que nous n'ayons reçu aucune réponse.

Les boulons ou les vis ont tendance à casser uniquement s'ils sont de mauvaise taille ou si le couple de serrage est trop élevé, et cela ne dépend pas de leur qualité. Afin que je puisse vous aider et vous guider, pourriez-vous décrire ce qui s'est passé à ce moment-là, ainsi que la marque et le modèle de la tablette ?

Il existe également différentes techniques de démontage de boulons ou kits d'extraction, et il est souvent préférable de faire appel à une personne expérimentée pour éviter de risquer davantage de dommages. Nous espérons que le remboursement intégral que nous vous avons accordé contribuera à couvrir les frais.

Bien que les erreurs d'installation soient totalement indépendantes de notre volonté, nous sommes très compréhensifs face à cette situation frustrante et ferons toujours de notre mieux pour vous guider et vous aider.

Mon objectif est toujours que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous pensez pouvoir faire quoi que ce soit d'autre pour garantir ce résultat, n'hésitez pas à me le demander.

Cordialement,

Victoria
Invision Customer Care


5つ星のうち5の評価

Fantastic Customer Service

I recently ordered Invisions MX450 monitor arm for my Alienware 32" Gaming Monitor.
I read on social media that the Vesa mounting on this monitor may need an adaptor to get the mounting to fit correctly (all Vesa mounts).
I emailed Invision who promptly suggested a solution and then dispatched me the screws & spacers the same day via Royal Mail.
Not only is the product more than fit for purpose, their customer service and support is exemplary

2025年2月6日
自発的なレビュー
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Invision Technology からの回答

Good afternoon, Thanks so much for your review. It is very much appreciated and it's great to know we were able to resolve your query. If we can help with anything else in the future, please just let us know. Regards, Anne - Customer Care.

5つ星のうち5の評価

Thanks Victoria!

Victoria helped me out get an MX200 after purchasing on Amazon the MX400 with a defective tilting mechanism on one of the arms. Amazon customer support only offered a full refund and did not guarantee me not getting a defective item if I reorder. Invision customer service really went above and beyond and pulled through for me with a full MX200. Thank you for all your support and patience.

2025年2月3日
自発的なレビュー
Invision Technology ロゴ

Invision Technology からの回答

Hi Adnan, Thanks so much for your fantastic review and I have passed your comments on to Victoria (our star on all things technical!) Anything else we can help with, please just get in touch. Regards, Anne - Customer Care.

5つ星のうち5の評価

Good product, but EXCELLENT customer service!

I received an Invision product as a Christmas Gift and although it was perfect, I had a problem specific to my desk rather than the product. Upon reaching out, they did everything in their power to help and truly went above and beyond. The best customer service I've probably ever received and a great product as well. Would highly recommend this company and will do so to friends and family.

2025年1月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Brilliant product

Brilliant product. Finally installed the Invision cantilever wall bracket.
From opening the box you could see it was a quality engineered product, and a lot of thought went into the design, production and finish. (the spirit level included was a nice touch, as well as all the bolts/spacers you would need for different TV's) The instructions were easy to follow ( A sheet showing larger diagrams would have helped). Delivery was spot on as well. Would highly recommend

2024年12月11日
5つ星のうち5の評価

Quality built components with THE BEST…

Quality built components with THE BEST CUSTOMER SERVICE I've ever experienced!!!

I had an issue due to moving my office desk and needed to change my dual monitor stand, to 2 separate stands to help align the desktops better.
I enquired about purchasing just the stand plates as I already owned the arms and clamps.

I reached out to the customer care team on the off chance they might be able to help resolve this. As I could not see it on Invisions website.

They were more than just helpful as they communicated very well.
And not only responded quicker than I could reply.
But helped rush the two separate stands out to me just as promptly.

This is hands down the best customer service I've experienced from any company.

And am extremely pleased with the way my new set up looks.
5 Stars!!!

2025年1月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very customer oriented

After contacting Invision regarding a dual monitorarm that was purchased on Amazon, I was immediately supported and received many different solutions for my issue. The person who kindly supported me, organised an extra equipment for me to extend my desk setup. This made a replacement obsolete, win-win.

Thanks Invision!

2025年1月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Thank you Invision

Needed help with an issue I had so spoke to the person on the phone who was extremely helpful and they asked me to email over the issue which I did.

They responded very quickly and gave a very succinct answer and that’s when I discovered it was me not reading the instructions clearly enough but excellent customer service.

2025年1月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Extremely helpful company.

The Invision stand I chose was for a larger tv than the one I wanted it for as it had to be stable enough to move over thick carpet. The brackets supplied were too large and stuck out behind the tv which looked odd.
The company went to so much trouble to choose and send brackets compatible with my tv.
The stand is excellent quality and has been a lifesaver for me on two occasions when the tv had to be moved out of the way quickly. I could roll it away easily whereas it is far too heavy for me to lift.
Thank you Invision for going out of your way to help.

2024年5月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Extra Mile

Company went above and beyond to help me solve the issues I was having. Very fast replies as well.

2024年12月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Best Customer service Ever.

Best Customer service I've experienced in years. I had a small problem with a monitor am and they went over & above to sort it including a video from their product development folks to show me what to do.
If I need more monitor arms this is who I'll get them from.

2024年9月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent Communication

I requested additional information on one of the many tv brackets available from Invision and received a fast response from Victoria in Customer Care. The communication was excellent, making me feel valued as a customer and enabled me to make a decision to purchase the bracket. Thank you Victoria for your help.

2024年12月2日
自発的なレビュー

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