Ipractice レビュー 21

Blijf weg van deze organisatie. Zijn alleen uit op je geld. Geen enkel focus op goede zorg. De financiële administratie is het enige wat hier goed functioneert.

Ik hoop van harte dat iedereen heel gauw wegblijft van deze oplichters! Hopelijk is dit bedrijf snel verdwenen, wat een ramp. Met de psychologen is opzich niks mis, maar de rest van de gang van zaken wel! Wat een absurd duur bedrijf, elke minuut, elk chatbericht wordt doorberekend waardoor ik nu op €900 aan kosten zit: ben er gestopt en ben niks opgeschoten. Steeds nieuwe psycholoog omdat de ander ermee stopte, nieuwe intake, lezen je dossier niet, verkeerde diagnoses. Ik heb 2 afspraken gehad en dan ben je mooi €900 kwijt! Kijk uit! Leuk geen wachttijden, maar begin er a.u.b. niet aan.

Mijn praktijkondersteuner verwees me door naar deze partij, gezien er volgens haar geen wachttijd zou zijn. Ik had al eerder in een burn out gezeten en was bang om terug te vallen, dus snel zorg krijgen was in dit geval wenselijk. Ik heb het dus maar gedaan.

Uiteindelijk ben ik er op eigen kracht uit gekomen. Na twee fysieke gesprekken heb ik besloten niet verder te willen gaan. De combinatie met de online psycholoog vond ik overigens alleen maar vervelend. Degene die mij daar berichten stuurde, was net afgestudeerd en stuurde tips door waar ik niets mee kon. Daarbij had ik er geen behoefte aan om te vertellen hoe het met me ging over de chat, dus ik hield het kort.

Na een maand kreeg ik een rekening van 550 euro. Ik schrok van dit bedrag en nam contact op met de financiële zaken. Ik was immers maar twee keer geweest en er was nooit iets met me afgestemd over de prijs.

De financiële zaken namen drie weken later via e-mail contact met me op en legden me het volgende uit:
Het bleek zo te zijn dat wanneer de psycholoog in de online chat iets stuurde, hier ook per 15 minuten geld in rekening wordt gebracht. Dat bedrag is niet mals!

Daarbij werd uitgelegd dat ik akkoord ben gegaan met de afschrijvingen toen ik de overeenkomst tekende. Ze zijn niet ingegaan op het bedrag dat ik noemde.

Ik heb het verder uitgezocht en er zijn hier een aantal overtredingen die worden gedaan. In de overeenkomst staan namelijk geen tarieven. Als je akkoord gaat met de overeenkomst, ga je akkoord met hun dienst, afschrijving van geld en wat ze delen met je huisarts. Je gaat nergens akkoord met de tarieven die zij hanteren.

Ik krijg mijn geld waarschijnlijk niet meer terug, maar ik hoop van harte dat dit bedrijf ophoudt te bestaan, gezien de overige reviews die ik hier lees inclusief mijn eigen ervaring.

Nemen je totaal niet serieus. Ruim 4 maanden na de initiële aanvraag maar eens gevraagd of er nog iets gaat gebeuren. Krijg je een wazig verhaal over wachten op een verwijsbrief huisarts. Alsof dat nodig is. Waarloze partij. Welzijn van mensen interesseert ze totaal niet, enorme wachtlijsten en de kassa rinkeld toch wel.

Worst case scenario! Niet aan beginnen. Hulpvraag was: heb ik ADHD? Ik scoorde hoog op de vragenlijsten, maar we gaan er niet dieper op in want mevrouw heeft trauma's uit het verleden. Welke trauma's mensen? Ze praten dit aan, terwijl het er niet is. Ik heb het idee dat deze mensen geen idee hebben wat ze doen. Ik ben terug verwezen naar de ggz omdat ze vonden dat verder onderzoek niet nodig was, ik moet behandeld worden waar ik in het verleden al voor ben behandeld. Nu zit ik met een wachttijd, plus mijn zorgverzekering wil niet bemiddelen omdat ze vinden dat de diagnose klopt. Gemaild naar i practice, word gewoon niet op gereageerd. En nou zit ik nog steeds zonder diagnose en is mijn wachttijd nog langer geworden. Niet aan beginnen!

Erger kan het niet meer, doorverwezen voor een ADHD diagnose, gesprek gehad met iemand in opleiding, doorverwezen na Mindler , die wilden mij therapien aansmeren terwijl het alleen om een diagnose ging, Mindler weigert mij te helpen in verband met een app, klacht ingediend erover bij ipractice en wat denk je? Geen enkel medewerker reageert op een email of de klacht sterker nog ... nooit meer iets van hun vernomen en zit nog steeds zonder diagnose. Het is meer dan belachelijk hoe hun met mensen omgaan die hulp nodig hebben. Niet te vergeten hun site met beoordelingen waar alleen maar top beoordelingen staan... waarom? juist...omdat hun die anderen verwijderen anders zou die van mij er ook tussen moeten staan

Zo slecht.
Krijg je een meisje wat waarschijnlijk net is afgestudeerd die in een geluidsdicht hokje zit en als een robot je superdomme vragen stelt. En daar moet je dan je levensproblemen aan vertellen. En die heeft dan je hele dossier gelezen. Alsof ze een maatschappelijke stage doet. Geef je het een kans maar blijft het heel erg dom. En dan elke keer het getik horen elke keer dat je antwoord geeft. Ook de domme vragen die ze opleest. Gevraagd om iemand anders.
En dat kost dan honderden euro's per gesprek!
Ik verwacht wel wat beters.

Na een burn-out werd ik doorverwezen naar iPractice vanwege de korte wachttijd. Ik zat in een diep dal en had snel hulp nodig, dus ik besloot het traject aan te gaan. De eerste online intake was lang, en de daaropvolgende sessie met de psycholoog bleek eigenlijk een herhaling – opnieuw een intake. Hierdoor voelde het alsof ik een waardevolle sessie kwijt was. De twee sessies die daarna volgden waren prettig, maar 45 minuten was aan de korte kant en gaf weinig ruimte voor verdieping.

Ik wil benadrukken dat dit niet ligt aan de psycholoog zelf – dat was een warm en fijn persoon. Waar het voor mij misging, is de manier waarop de zorg bij iPractice is ingericht. Het voelde alsof het traject vooral gericht was op symptoombestrijding in plaats van het aanpakken van de onderliggende oorzaak van mijn burn-out. Toen ik besloot te stoppen, kreeg ik een factuur van bijna €1000 voor drie afspraken. Zelfs korte chatberichten van de online psycholoog – zoals “hoe gaat het?” – werden stevig doorberekend, terwijl ik daar inhoudelijk weinig aan had.

In een periode waarin ik me kwetsbaar voelde en dringend hulp nodig had, voelde het alsof ik veel geld kwijt was voor weinig echte hulp. Het geheel liet me achter met teleurstelling en het gevoel dat deze praktijk meer commercieel dan zorginhoudelijk is ingericht. Ik heb er oprecht spijt van.

Verplicht aangedragen door vgz, word ik door deze partij in een telefoongesprek van 10 minuten afgewezen voor zorg. Duidelijk was te horen dat de persoon in kwestie aan het rommelen was in de keuken tijdens ons gesprek. Totaal onprofessioneel.

Na overstap van zorgverzekeraar heb ik nu wel binnen 2 maanden de zorg en aandacht gekregen die je hoort te krijgen.

Dus naar dat men onprofessioneel is, kan met niet de juiste zorg bieden. Zouden totaal geen bestaansrecht mogen hebben op deze manier.

Zeer slecht.
Online gesprek werd nadat de tijd voorbij was ineens direct afgebroken. Kreeg te horen even qua tijd gezien, bedankt voor t gesprek fijne dag!

Op locatie kwam de psycholoog te laat, had mijn dossier niet gelezen. Vertelde dat z’n collega geen overdracht had geschreven terwijl ik die wel had gelezen. Vervolgens zei hij dat hij ineens wel gelezen had dat m’n partner ziek was, die is niet ziek.. heb per direct gezegd dat ik hier niet meer terug kom.. jammer dat er dan toch een dure rekening word gestuurd. Misschien kunnen ze beter wat aan hun kwaliteit doen.

Wat een verschrikkelijke communicatie!!!
Mijn geduld is behoorlijk op inmiddels.

Zeer slecht bedrijf. Bij een aanmeldgesprek iemand aan de lijn die niet bekend is met psychologie. Gemeld wat mijn eerdere diagnoses zijn en hier keihard op afgewezen. Ik kom voor rouwverwerking maar wordt afgewezen door mijn cptss. Knap dat je in 10 minuten kan bepalen dat ik geen rouwverwerking nodig heb maar dat ik verder moet werken aan mijn Cptss. Thanks, voor niks.

Heb verwijzing van mijn huisarts gekregen - 2 dagen later krijg ik een email dat ze kunnen mij geen geschikte hulp aanbieden . Volgens mij nemen ze aleen maar mensen met kleine makkelijke afwijkingen. Dont waste your time. Ga maar iets anders zoeken.

Ten eerste hadden ze mijn aanvraag afgewezen obv een niet relevante diagnose, zonder mij te informeren. Daar kwam ik achter door zelf te bellen (ja, we hebben je aanvraag afgewezen 11 dagen geleden, maar we hadden je e-mailadres niet’). Dat klopt niet, mijn e-mail stond in de cc van de verwijzing én ze hadden ook mijn arts kunnen informeren.
Ten tweede staat op hun website dat ze schematherapie aanbieden. Dit is niet zo! Alleen therapie met ‘schematherapeutische’ elementen. Ten derde, nadat ze de afwijzing ongedaan hadden gemaakt, wilde de psychologe die de telefonische intake met mij deed, haar achternaam niet zeggen ‘vanwege privacy’. Dat draagt niet bij aan mijn verlangen naar vertrouwen &veiligheid; ik wil geen persoonlijke dingen delen met iemand waarvan ik de naam niet weet! Ik heb de intake afgebroken. Bijzonder slechte, onpersoonlijke zorg!

Belachelijk! Afspraak zondag afgezegd omdat mijn 2 jonge kinderen een longontsteking hebben opgelopen (afspraak was dinsdag) zou ik een no show rekening krijgen. Ik heb de afspraak niet afgezegd omdat ik naar de kapper moet maar omdat jonge kinderen zorg nodig hebben!!! Zo niet begripvol vertelden dat het hun beleid is. En ik moet open zijn terwijl ze dit niet eens begrijpen? Ik had de afspraak dus vrijdag al moeten afzeggen!! Hoe kan ik vrijdag al weten dat ze een longontsteking zouden oplopen? Helaas geen glazen bol.

Zeer teleurstellend. Hele intake procedure doorlopen om vervolgens te horen dat ze mij niet kunnen behandelen omdat probleem te complex zou zijn. Dit had direct vastgesteld kunnen worden. Kostbare tijd is verloren gegaan. Meedenken in een oplossing was niet aan de orde, advies waar wel passende hulp geboden kon worden bleef uit. Wel knappe facturen sturen zonder ook maar op enigerlei wijze hulp te hebben geboden.

iPractice, een behandeling met een psycholoog in de spreekkamer en een psycholoog via digitale weg.
Traag proces met veel dubbelingen, het kostte 4 á 5 sessies voordat er een behandelplan lag. Ik ervoer een totale desinteresse in mij als cliënt.

Super fijne persoonlijke hulp gehad. Geen vast plan hoeven volgen, ruimte voor een sessie meer of minder en ook als er tijdens een sessie ‘even een ander issie’ tussendoor kwam (wat niet in lijn lag met de behandelde problematiek) dan was dat geen probleem. Je hebt een psycholoog die je persoonlijk behandelt en nog iemand online in de app tot je beschikking mocht je sneller hulp nodig hebben of even iemand tussendoor willen spreken. Er wordt na elke sessie (inderdaad zoals hieronder in een review staat) een bericht door een robot verstuurd met ‘hoe was je sessie’ en nog een paar geautomatiseerde berichten maar daar moet je even doorheen kijken. Ik ben super praktisch en fijn geholpen. Raad het zeker aan en zou ook weer heen gaan wanneer nodig.

Erg verwarrend concept van spreekkamer en chat, aangevuld met robot die vraagt hoe een sessie is geweest. Voor psychologische hulp echt liever geen robot. Voelde me daarnaast en vooral erg ongemakkelijk in de manier waarop ik werd aangesproken in de spreekkamer. Soort good cop, bad cop vibe. Alsof ik me gemeld had voor een agressietraining terwijl ik me had aangemeld met een zware burnout. Echt geen fijne benadering. Dit was beslist geen hulp. Ik ben er volledig ontredderd uit gekomen. Online psychologe zou volgens intaker eens in de 2 weken naast spreekkamer kort gesproken worden maar in de praktijk was dit "niet de bedoeling" om tussentijds online te gaan, maar alleen af en toe iets per chat. Er zou eens per 2 weken een spreekkamer gesprek zijn maar dit werd eens per 3 of 4 weken. De een spreekt de ander tegen en weet van elkaar niet wat gedaan of besloten is. Telefonisch of mail contact is onmogelijk alles wordt gechat. Zou mindfullnes krijgen, als aanvulling op de spreekkamer behandeling. Niets van gezien. Ik moest uiteindelijk zelf vertellen wat er volgens mij met mij aan de hand was. Er zou daarop met huisarts "overlegd worden" maar kreeg vervolgens te horen dat behandeling zónder overleg met mij gestopt was en dit hoorde ik notabene per toeval van huisarts. Ik raad het echt niemand aan. Ik vond het echt een vreselijke ervaring. Wel een hele lieve online psychologe. Hieronder lees ik review over psychologenfabriek. Wat ik volledig onderschrijf. Het lijkt vooral een bedrijfs formule te zijn, maar weinig echte persoonlijke betrokkenheid.

Ze denken met je mee, zijn behulpzaam en vriendelijk. Ik werd door iPractice doorverwezen naar een gespecialiseerde GGZ praktijk (iPractice is basis GGZ) wat ik heel fijn vond. Ze probeerden mij niet over te halen om bij hun te blijven, ze waren eerlijk en wouden het beste voor mij. Ze hielpen mij een passende praktijk te vinden. Daarnaast is iPractice zelf ook een top praktijk van wat ik gehoord heb maar voor mij was net een andere behandeling nodig.