Un pezzo di fil di ferro zincato è sicuramente piu durevole e resistente. Comprato un bracciale rigido di pandora e dopo essere stato utilizzato per 2 volte contate presentava all’interno evidenti ven... もっと見る
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Mi sono recata presso il Pandora di merlata Bloom di Milano per fare un regalo. Sono rimasta stupita dalla gentilezza e dalla professionalità del commesso del punto vendita. Un ringraziamento special... もっと見る
Acquisto online molto semplice e nello stesso tempo dettagliato. L’articolo acquistato era già stato visto in negozio ma era terminato. Spedizione tramite Amazon una garanzia!
AGGIORNAMENTO DEL 30 LUGLIO: LA PRESA IN GIRO CONTINUARispondo alla vostra risposta standard: ho già contattato il servizio clienti come da voi suggerito (operatore Leonardo B.), e mi è stato testualm... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
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524件のレビュー
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Ordine per un regalo natalizio mai…
Ordine per un regalo natalizio mai arrivato sino ad oggi vedremo se lo porterà la Befana. Intanto a chi doveva il regalo non è arrivato quindi natale rovinato, grazie a Pandora e UPS che è ancora peggio
2025年12月25日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Giacomo,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
Esperienza pessima
Fatto ordine in data 12/12 a seguito della mail pubblicitaria in cui promettevano di essere ancora in tempo per i regali di Natale, promessa di consegna 4/6 giorni lavorativi.
Siamo alla vigilia di Natale e ordine non ancora arrivato, chiesto più volte di parlare con operatore umano.
Risposte ricevute “é in arrivo” come da tracciamento dal 12/12.
Non avrei voluto una mail di scuse, ma una mail per segnalare il ritardo era il minimo, visto le mail quasi giornaliere di sponsorizzazione prodotti.
2025年12月12日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Dennis,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
È arrivato il pacco ma mancava metà…
È arrivato il pacco ma mancava metà della roba ho scritto senza avere risposta è Natale e non ho i regali, non c'è modo di telefonare e parlare con un operatore
2025年12月18日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Annalisa,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
come rovinare gli acquisti di regali natalizi
ho chiesto un cambio misura bracciale e dopo 15 gg dal reso non ho ancora notizie..ho speso quasi 200 euro per un regalo di natale e non ho niente
2025年12月23日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Maria,
Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse.
Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa.
Per questo ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di fornirti ulteriore assistenza.
Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione.
A presto, Pandora
Mancanza del punto sulla carta di Pandora a nome mio.
Buona sera , non ho ancora ricevuto il punto sulla mia carta
per l’acquisto fatto il 23/11/2025 . Grazie
Consuelo Belski
2025年11月21日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Consuelo,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, per questo ti preghiamo di contattare il nostro team di Customer Care, il nostro staff sarà felice di assisterti e di approfondire con te la tua esperienza.
Puoi trovare tutti i dettagli di contatto al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport.
Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Confezioni regalo non inviate
Ordinato tre bracciali e tre confezioni regalo. Sono arrivati i bracciali e solo una confezione regalo. Segnalato al servizio clienti, mi sono state spedite le due scatole mancanti. Mancando tre giorni a Natale sarà impossibile che arrivino in tempo… Male…
2025年12月22日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Matteo,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto per l’errore nel confezionamento del tuo ordine e ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse.
Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio ai nostri clienti e ogni feedback ci aiuta a migliorare, per questo desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione.
Ti preghiamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di assisterti e di fornirti la confezione di cui hai bisogno.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Ordine non ricevuto e annullato dal venditore
Aspettavo un ordine con due regali di Natale e tre giorni prima mi è arrivata una mail che diceva che avevo fatto il reso! Sono senza parole. Mai più
2025年12月22日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Vanessa,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
ESPERIENZA PESSIMA NELL ACQUISTO ONLINE
ESPERIENZA PESSIMA NELL ACQUISTO ONLINE!
ORDINE CON TAGLIA ERRATA, SEGUO LA PROCEDURA PER IL RESO, IL VUOTO.
OPERATORI CHE NON CAPISCONO LE RICHIESTE, OPERTATORI CHE CHIUDONO LE CHAT CON CONVERSAZIONE APERTA.
GARANZIA ZERO.
PESSIMI. INCOMPETENTI.
2025年12月15日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Federica,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
Problemi di spedizione e confezione
Il gioiello mi è stato consegnato con ritardo ed è stato infilato nella mia buca della posta, senza neanche provare a citofonarmi e consegnarmelo personalmente. Mi è stata inviata la scatolina, senza una bustina o un po’ di carta intestata per poter confezionare un pacchetto, eppure le spese di spedizione non sono basse.
Un consiglio? Se dovete fare un regalo andate in negozio e non acquistate dal sito.
2025年12月18日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Marialuisa,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
Ho avuto un problema con l’e-mail di…
Ho avuto un problema con l’e-mail di spedizione dell’ordine, perché per mio errore, ho inserito un e-mail sbagliata . Il servizio clienti è stato disponibile a cercare di risolvere il problema. Un servizio perfetto.
2025年12月18日
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Ho appena fatto un ordine e sono in…
Ho appena fatto un ordine e sono in attesa di ricevere quanto richiesto.
Non posso esprimermi né in positivo né in negativo in quanto è la prima volta che acquisto on line da questo negozio.
Se devo fare un'osservazione però non mi è tanto chiaro dove mi verrà spedito il pacco in quanto al momento della compilazione vengono richiesti due indirizzi senza specificare a quale dei due si fa riferimento...mah....resto in attesa...
2025年12月18日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Barbara,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
Ottimo servizio clienti
Volevo ringraziare il servizio clienti per avermi aiutata con il mio penultimo ordine on-line: a causa del corriere UPS i gioielli da me ordinati sono tornati indietro e automaticamente si era avviata la procedura di reso. Ho contattato subito il servizio clienti che me li ha rimandati indietro. Grazie mille davvero!!!
2025年11月25日
自発的なレビュー
Ho ordinato un charms il 27 novembre un…
Ho ordinato un charms il 27 novembre un regalino che mia figlia voleva fare a una sua amica, non l'ho ancora ricevuto, ho provato a mandare più mail, mai avuto risposta, non parliamo del servizio clienti telefonico quasi un'ora di attesa senza risposta, ho contattato il corriere a lui non è stato affidato il pacco. Vergognoso, do una stella perché non posso dare 0 ovviamente per il servizio al cliente non per i prodotti.
2025年12月17日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Cara Stefania, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse. Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al dipartimento competente, così che un agente si metta al più presto in contatto con te per risolvere la situazione. Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione. A presto, Pandora
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Avevo ordinato 3 charms di cui uno era in omaggio (x una promo 3x2). Ho ricevuto solo 2 charms e il servizio clienti a cui ho subito telefonato una volta ricevuto il pacco mi ha detto che non nel mio ordine non compariva la richiesta dell'omaggio. Peccato che l'inserimento dell'ordine prevedeva proprio 3 passaggi (ognuno atto ad inserire un prodotto) e poi mica sono stupida che non inserisco una cosa che mi viene regalata! E se devo dirla tutta l'ordine l'ho proprio fatto in funzione di questa opportunità...
niente, il servizio clienti mi ha dato picche.
Inoltre, i due charms che mi sono arrivati erano inseriti in una sola scatola e il servizio cliente si è giustificato dicendo che è una politica di Pandora agire così...Eh, certo, io adesso regalo uno dei due charms sfuso...Non comprerò più nel sito Pandora, questo è poco ma sicuro.
2025年12月17日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Andrea,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
Complimentoni! 3 prodotti e 1 scatola
Ho acquistato 3 prodotti online da regalare, 2 girocolli ed un paio di orecchini, totale ordine € 138,00.
Sono arrivati con una sola scatola...
Come li presento i restanti 2 regali? metto un fiocco alla bustina trasparente con scritto MADE IN THAILAND?
Considerando i prezzi a cui vendono i loro prodotti, è vergognoso che si perdano per 2 scatoline da pochi spicci.
2025年12月17日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Rossella,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione e ci dispiace che tu non sia soddisfatto di come il tuo ordine è stato confezionato.
Puoi richiedere che i tuoi gioielli siano confezionati separatamente selezionando l’opzione “Confezione Regalo” a carrello al costo di 5,00€ per ogni gioiello selezionato.
Se l'opzione “Confezione Regalo” non viene selezionata, i gioielli verranno consegnati in un'unica confezione.
Per ricevere ulteriore assistenza, ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di aiutarti.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
anello pandora recensione
Inizio con il dire che ho acquistato ormai due anni fa un anello di pandora,quello che è andato subito famoso a forma di cuore,in oro rosa e con le pietre bianche sopra.
Già dopo i primi mesi,premetto che io lo indosso sempre anche quando mi lavo,ha iniziato a scolorirsi e in un anno l’anello era diventato tutto grigio si vedeva solo i metallo sopra come se fosse in acciaio.
Capisco che possa essere stato per il fatto che lo tenevo sempre e si è ricontato,ma comunque non avrebbe dovuto portare effetti negativi.
Devo dire però che il team pandora è stato molto disponibile e me l’hanno cambiato due volte,sempre per lo stesso motivo.
2025年12月16日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Beatrice,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo anello.
La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita.
Tieni presente che in caso di difetti di qualità del prodotto si applica la garanzia della durata di due anni.
Per questo motivo ti consigliamo di far visionare il gioiello ai nostri esperti direttamente in negozio, ricorda di portare con te una prova dell’acquisto.
Se necessiti di ulteriore assistenza non esitare a contattare il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di aiutarti.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Delusa
Articoli acquistati mancanti di confezione ,in più acquistato scatole regalo ,mancanti in parte .
Nn credo ch acquisterò ancora , arrivato ordine ad una edicola non all indirizzo di casa oltretutto indirizzo di registrazione
2025年12月16日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
l’anello è arrivato nei tempi previsti…
l’anello è arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni però io ho pagato cinque euro in più per avere la confezione regalo che non mi è stata inviata.
2025年11月15日
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PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Aurora,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
SERVIZIO ASSISTENZA VELOCE E DISPONIBILE
2025年12月16日
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Pessimo servizio spedizione
Ordine fatto il 01/12 e dopo diversi solleciti via chat dove mi assicuravano la consegna, oggi tramite servizio clienti telefonico scopro che il mio ordine è andato perso-acquistato per regalo compleanno ormai passato- delusa dal servizio spedizione
2025年12月15日
自発的なレビュー
PANDORA ITALIA からの回答
Gentile Ileana,
Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto che il tuo ordine sia stato smarrito e ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, per questo ti preghiamo di contattare il nostro team di Customer Care, il nostro staff sarà felice di assisterti e di risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Puoi trovare tutti i dettagli di contatto al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport.
Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
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