レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

la stufa fa un odore abbastanza di bioetanolo che mi era stato detto che era solo all'inizio. dopo aver consumato tre fusti di bioetanolo consegnato dalla italprogress l'odore era ancora piuttosto fo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato il prodotto sulla carta e informandomi consultando il sito dell'azienda,guardando le recensioni,cercavo da tempo una soluzione con caratteristiche che offre Italprogres.Ho contattato l'a... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato questa stufa da più di un anno e ne sono davvero entusiasta. Riscalda rapidamente gli ambienti e mantiene una temperatura costante e piacevole per tutto il tempo. Inoltre, ho notato u... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato una stufa modello bifacciale per scaldare una terrazza di 30 mq che non riuscivo a riscaldare in alcun modo con altri mezzi provati. La stufa oltre che bella, funziona davvero. Il plus e... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 暖房器具提供業者

当該企業による記述

ItalProgress è un’azienda nata nel maggio 2015 dopo aver visto una stufa rivoluzionaria, un sistema naturale che non necessita di nessuna installazione o alimentazione elettrica. Era una sorta di camino mobile. Da lì abbiamo iniziato ad effettuare esposizioni su centri commerciali e fiere di settore, intervistando i diretti interessati per capire come migliorare e perfezionare il prodotto, in modo che possa risolvere le richieste delle persone. Con questo sistema di interviste ai diretti interessati, in questi 5 anni, abbiamo capito quali prodotti erano indispensabili nelle famiglie e abbiamo realizzato la nostra gamma esclusiva realizzata da artigiani ITALIANI. I nostri prodotti sono affidabili e di lunga durata, hanno la possibilità di riparare ogni componente e i materiali sono di primissima qualità, come l’acciaio o la ghisa o i prodotti realizzati in maniera ecosostenibile. Siamo anche orgogliosi di poter dire che abbiamo escluso totalmente l’uso della plastica.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

111件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 85%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ottimo prodotto..

Ottimo prodotto... Riscalda rapidamente l ambiente senza emissione di odori sgradevoli

2025年10月18日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Grazie mille per le sue parole.

5つ星のうち5の評価

Il prodotto è veramente eccellente

Il prodotto è veramente eccellente, riscalda molto e in breve tempo, consuma poco, non sporca, ha bisogno di pochissima manutenzione e la sposti dove vuoi perché non ha bisogno di canna fumaria.

2025年10月18日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Grazie mille Andrea per le tue parole.

5つ星のうち1の評価

Dubito serva visto che non ci avete più risposto

Dubito serva visto che non ci avete più risposto ma ci riprovo.. stiamo ancora aspettando la risposta del sig. Luca in merito alla nostra stufa che NON VOLEVAMO. Consuma molto in termini economici e produce un caldo umido che impone per dove sono io l'utilizzo di un deumidificatore. Da parte di Italprogress bastava un passo avanti nei nostri confronti nel ritiro della nostra stufa dal momento che abbiamo avuto problemi di logistica nella riconsegna. Dal trentino NESSUNO operava trasporti ADR assicurati e garantiti verso la vostra sede. Per ultimo poi la vostra rappresentante, vi consiglio di cambiarla. Quando poi mi chiamate per fissare un appuntamento con un TECNICO, io pretendo che arrivi a casa il tecnico, non la rappresentante che mi racconta la storiella. Io mi auguro ancora che possiate fare qualcosa, visto le che la stufa è imballata e non avete più risposto nè a me nè alla tutela consumatori.

2024年10月18日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Ciao Giampaolo,
sono Luca, il titolare di Italprogress. Mi dispiace sinceramente per la sua recensione e per la sua esperienza, anche se tengo a precisare alcuni punti importanti.

Come per tutti i nostri clienti, mettiamo sempre a disposizione la garanzia “soddisfatto o rimborsato”, oltre a fornire tutte le informazioni necessarie già dal primo contatto: via mail, telefonicamente, in fiera o direttamente presso l’abitazione del cliente.

Dopo aver ricevuto la stufa, aveva la possibilità – come previsto dalla legge – di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, semplicemente rispedendo il prodotto presso la nostra sede per ottenere il rimborso completo.

Comprendiamo che la restituzione possa sembrare un passaggio scomodo, ma è una procedura indispensabile per tutelare entrambe le parti. Se avessimo gestito noi il ritiro e si fosse verificato un danno durante il trasporto, il rimborso non sarebbe potuto avvenire correttamente. Per questo chiediamo sempre che la spedizione di reso venga gestita direttamente dal cliente.

Desidero anche ricordare che Italprogress offre formule di pagamento molto flessibili – in alcuni casi anche con inizio dei pagamenti dopo 90 giorni – proprio per garantire la massima serenità d’acquisto.

Mi dispiace sinceramente per la situazione e la contatterò personalmente per cercare insieme una soluzione amichevole e definitiva.

5つ星のうち2の評価

Cercato di rendere il prodotto

Cercato di rendere il prodotto, ricevute telefonicamente tante promesse ma nessuno ha mai richiamato.

2024年11月1日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Ciao Catia sono Luca, la contatterò lunedì per capire cosa è successo, se vuole restituire la stufa non ci sono problemi, l’importante è che sia dentro i termini di recesso. Deve restituire la stufa entro 14 giorni dalla comunicazione.
Se lei rientra i nei termini la può rendere.
Comunque lunedì la contatto.
Buona giornata.

5つ星のうち2の評価

Ottimo servizio ma la stufa puzza di plastica bruciata quando si spegne

La stufa scalda bene, però quando si spegne fa una puzza fortissima di plastica bruciata! Non e’ l’ odore del bioetanolo che si spegne, quello lo conosco bene, e’ proprio un odore acre di plastica. Mi e’ stato già cambiato il bruciatore ma il problema non si è’ risolto. Non e’ un problema del bruciatore, dipende proprio dal corpo della stufa . Nulla da dire sul servizio, sono molto gentili e disponibili . Ma il problema dell’ odore e’ molto fastidioso e una volta che si spegne la stufa, devo aprire la finestra per far uscire la puzza , quindi perdo calore per niente.

2024年11月17日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Ciao Simone, sono Luca il titolare della Ital Progress, mi dispiace per questa problematica. Lunedì farò in modo di mandare un camion a ritirare la stufa, e cercherò di capire personalmente con risolvere il problema, (credo sia rimasta una plastica di protezione su qualche pannello interno) nel caso sostituiremo la stufa per essere sicuri che sia tutto ok.

5つ星のうち1の評価

La stufa appena accesa ha iniziato a…

La stufa appena accesa ha iniziato a fare fuliggineha rovinato tutti i tendaggi la distanza di otto mesi, non ho avuto nessun rimborso dopo che ho restituito la Stufa

2025年10月17日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Ciao David, siamo a conoscenza della tua situazione, appena ci hai avvisato del problema ti abbiamo mandato subito una stufa nuova che non avete mai sostituito lasciandola nel deposito del corriere. Per mesi non abbiamo mai avuto vostre risposte, sei ricomparso dopo tanti mesi chiedendo la restituzione della stufa e dei soldi, come sai dopo tutto questo tempo e’ decaduto ogni diritto di ripensamento.
Se volevi restituire la stufa lo potevi fare tranquillamente, avevi 14 giorni lavorativi per applicare il diritto di recesso, come previsto dal codice del consumatore. Dopo 6 mesi abbiamo ricevuto la tua pec, quando ti abbiamo comunicato che non avevamo ricevuto nessuna comunicazione scritta e che i termini erano scaduti.
Anche noi sbagliamo non lo neghiamo, ma il nostro spirito è sempre quello di metterci la faccia e risolvere le questioni, ma di sicuro non facciamo i furbetti.

5つ星のうち4の評価

Un dubbio prima di dare 5 stelle

Ho provato oggi la mia nuova stufa ventilata
Ho un solo dubbio.
Nelle specifiche tecniche , c'è scritto che la stufa ha al suo interno un termostato che dovrebbe accendere e/o spegnere la ventola in base alla temperatura interna della stufa stessa...Ma ho notato , che durante il funzionamento di circa 3 ore , la ventola continuava ad andare anche quando l uscita dell aria era quasi fredda e inoltre quando il bioetanolo si era esaurito la ventola continuava ad andare anche se usciva aria fredda.....pertanto o non funziona il termostato o non e' presente come da specifica tecnica...qualcuno ha avuto questo problema?

2025年10月7日
自発的なレビュー
Italprogress ロゴ

Italprogress からの回答

Ciao Roberto, sappiamo che hai già parlato con l’assistenza. Se serve altro supporto siamo a disposizione.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報