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Izas Outdoor - WEB レビュー 28

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

アクティブウェア店
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Calle Trapani 20, Pol. Ind. Plaza, 50197 Zaragoza, Aragón, ES

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5つ星のうち5の評価

He tenido serios problemas con el transportista y la atención que he recibido por Izas ha sido excepcional, lo han arreglado todo incluso con cambio de tallas y modelos. DHL ha sido superior en un dí... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Me gusta mucho la ropa deportiva de Izas. En esta ocasión un pantalón Baltic de montaña, buena calidad y sienta genial. La atención en la tienda de Barakaldo genial. Compra online super fácil y el env... もっと見る

企業情報

  1. アクティブウェア店
  2. 衣料品店
  3. アウトドア スポーツ用品店
  4. スポーツ用品店
  5. ウィンター スポーツ用品店
  6. ウィンターウェア店

Izas Outdoor - WEB について

当該企業による記述

Izas Outdoor es una destacada empresa española de retail deportivo que nace en los Pirineos aragoneses, de ahí nuestra pasión por la montaña. A lo largo de los años, hemos evolucionado y ampliado nuestro radio de acción, trasladando nuestra filosofía y herencia a otros deportes como el running, el training e incluso el pádel, adaptándonos de esta manera a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Además, nuestros productos no solo se centran en proporcionar confort y rendimiento en entornos de montaña, sino que también han sido diseñados para ofrecer estilo y comodidad en el día a día.

Esto permite que nuestros clientes disfruten de la mejor calidad y funcionalidad de Izas Outdoor tanto en sus aventuras al aire libre como en su rutina diaria, asegurando siempre la mejor experiencia posible.

Con todo lo que hemos aprendido durante estos años y seguimos aprendiendo, nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de ofrecer productos que combinan tecnología, confort y un diseño que encaja perfectamente en cualquier entorno, desde la montaña hasta la ciudad, de la manera más eficiente y responsable con el medio ambiente.

¿Qué nos hace especiales?

¡Descubre por qué deberías comprar en Izas!

Compromiso con una experiencia de compra excelente
Desde Izas apostamos por ofrecer una experiencia de compra plenamente satisfactoria, cuidando cada detalle del proceso. Desde la selección del producto hasta la recepción del pedido, el objetivo es garantizar confianza, comodidad y una percepción positiva en cada interacción con Izas.

Productos de alta calidad La calidad es uno de los pilares fundamentales. Nuestros productos destacan por su comodidad, su resistencia y su durabilidad, incluso tras un uso continuado. Cada artículo está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo y adaptarse a las necesidades reales del usuario.

Óptima relación calidad-precio Trabajamos para ofrecer una excelente relación calidad-precio, poniendo al alcance del cliente productos fiables y bien confeccionados a un precio competitivo. Esta combinación convierte cada compra en una elección segura y con un alto valor añadido.

Servicio de entrega rápido y fiable El sistema logístico está orientado a cumplir con los plazos de entrega establecidos, garantizando envíos rápidos y eficaces. La puntualidad y la fiabilidad del servicio forman parte del compromiso con la satisfacción del cliente.

Política de devoluciones ágil y sencila En Izas disponemos de una política de devoluciones clara, sencilla y sin complicaciones, diseñada para aportar tranquilidad durante el proceso de compra. La facilidad para gestionar cambios o devoluciones refuerza la confianza y la seguridad con nuestros clientes.

Atención al cliente efectiva y resolutiva Nuestro servicio de atención al cliente ofrece una respuesta rápida, eficaz y profesional. El equipo está preparado para resolver dudas o incidencias con agilidad, asegurando una comunicación cercana y orientada a soluciones.

連絡先

  • Calle Trapani 20, Pol. Ind. Plaza, 50197, Zaragoza, Aragón, スペイン

  • 976502040

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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

28件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 81％に回答しています

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5つ星のうち3の評価

Buen producto pésima experiencia online

Los productos son buenos, y estéticamente me parecen de lo mejor q hay en el mercado. Pero el servicio de distribución en la venta online es pésimo. Entiendo que el transporte no es cosa de Izas, pero sí es su responsabilidad con quien lo contratan. A sido una vergüenza el proceso de llegada de mi pedido, y todo para q al final, una absoluta indiferencia por parte de la empresa. Deberían mejorar mucho pero mucho en la atención al cliente al menos en el canal online.

2025年12月29日
Izas Outdoor - WEB ロゴ

Izas Outdoor - WEB からの回答

Hola Daniel,

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente la calidad y el diseño de nuestros productos. Lamentamos sinceramente la sensación de frustración que te ha generado el proceso de entrega de tu pedido.

Durante el periodo navideño, la empresa de transporte con la que trabajamos sufrió una saturación excepcional, especialmente en puntos concretos como Logroño, donde el almacén estuvo colapsado varios días. Aun así, desde nuestro equipo de atención al cliente estuvimos pendientes de tu caso en todo momento: te contactamos para informarte de la incidencia, confirmamos la entrega del pedido el día 3 y el día 5 volvimos a ponernos en contacto contigo para asegurarnos de que todo había llegado correctamente.

Entendemos que, aunque el origen del problema sea logístico, la experiencia global recae sobre nosotros, y por ello tomamos muy en serio tus comentarios. Seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio de atención al cliente cada vez más ágil y satisfactorio, especialmente en el canal online.

Agradecemos de nuevo tu opinión, que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo cordial,
Equipo Izas

5つ星のうち5の評価

Calidad

Precios competitivos, calidad de los productos y facilidades para realizar pedidos, cambios y devoluciones.
Todo muy correcto y bien organizado.

2025年12月26日
5つ星のうち5の評価

Me gusta mucho la marca

Me gusta mucho la ropa deportiva de Izas. En esta ocasión un pantalón Baltic de montaña, buena calidad y sienta genial. La atención en la tienda de Barakaldo genial. Compra online super fácil y el envío rápido. Ni 24 horas tardo.

2025年11月26日
5つ星のうち5の評価

Atención al cliente superior

He tenido serios problemas con el transportista y la atención que he recibido por Izas ha sido excepcional, lo han arreglado todo incluso con cambio de tallas y modelos. DHL ha sido superior en un día y en casa, a la hora adecuada. Gracias al departamento de pedidos habéis sido súper atentos. De esta forma es como se gana clientes.

2025年11月28日
5つ星のうち4の評価

Muy rapido el envio

Muy rapido el envio, la pega los gastos de envio que por un centimo he tenido que comprar otra cosa mas para que no saliera caro. El producto de calidad normal unas sandalias de mujer

2025年6月26日

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