Compré en tienda un primer par de zapatillas, y se rompieron después de llevarlas 2 horas (y casi sin andar). Las devolví (atención perfecta), y como no las tenían en mi talla volví a comprarlas onlin... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Compré dos tallas de sudadera y tuve que devolver una, la devolución fue rápida y sencilla El ingreso de dinero al día siguiente de devolver la prenda
La experiencia genial, lo único que al hacer devolución si que te cobran la prenda pero luego tardan en devolver el dinero de la talla errónea.
Es una marca que me encanta y que tiene buenas ofertas. Gran atención al público tanto online como en tienda. Gracias 😊🫂
企業情報
Izas Outdoor - ZARAGOZA PUERTO VENECIA について
当該企業による記述
Izas Outdoor es una destacada empresa española de retail deportivo que nace en los Pirineos aragoneses, de ahí nuestra pasión por la montaña. A lo largo de los años, hemos evolucionado y ampliado nuestro radio de acción, trasladando nuestra filosofía y herencia a otros deportes como el running, el training e incluso el pádel, adaptándonos de esta manera a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
Además, nuestros productos no solo se centran en proporcionar confort y rendimiento en entornos de montaña, sino que también han sido diseñados para ofrecer estilo y comodidad en el día a día.
Esto permite que nuestros clientes disfruten de la mejor calidad y funcionalidad de Izas Outdoor tanto en sus aventuras al aire libre como en su rutina diaria, asegurando siempre la mejor experiencia posible.
Con todo lo que hemos aprendido durante estos años y seguimos aprendiendo, nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de ofrecer productos que combinan tecnología, confort y un diseño que encaja perfectamente en cualquier entorno, desde la montaña hasta la ciudad, de la manera más eficiente y responsable con el medio ambiente.
Además, nuestros productos no solo se centran en proporcionar confort y rendimiento en entornos de montaña, sino que también han sido diseñados para ofrecer estilo y comodidad en el día a día.
Esto permite que nuestros clientes disfruten de la mejor calidad y funcionalidad de Izas Outdoor tanto en sus aventuras al aire libre como en su rutina diaria, asegurando siempre la mejor experiencia posible.
Con todo lo que hemos aprendido durante estos años y seguimos aprendiendo, nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de ofrecer productos que combinan tecnología, confort y un diseño que encaja perfectamente en cualquier entorno, desde la montaña hasta la ciudad, de la manera más eficiente y responsable con el medio ambiente.
¿Qué nos hace especiales?
¡Descubre por qué deberías comprar en Izas!
Compromiso con una experiencia de compra excelente
Desde Izas apostamos por ofrecer una experiencia de compra plenamente satisfactoria, cuidando cada detalle del proceso. Desde la selección del producto hasta la recepción del pedido, el objetivo es garantizar confianza, comodidad y una percepción positiva en cada interacción con Izas.
Productos de alta calidad La calidad es uno de los pilares fundamentales. Nuestros productos destacan por su comodidad, su resistencia y su durabilidad, incluso tras un uso continuado. Cada artículo está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo y adaptarse a las necesidades reales del usuario.
Óptima relación calidad-precio Trabajamos para ofrecer una excelente relación calidad-precio, poniendo al alcance del cliente productos fiables y bien confeccionados a un precio competitivo. Esta combinación convierte cada compra en una elección segura y con un alto valor añadido.
Servicio de entrega rápido y fiable El sistema logístico está orientado a cumplir con los plazos de entrega establecidos, garantizando envíos rápidos y eficaces. La puntualidad y la fiabilidad del servicio forman parte del compromiso con la satisfacción del cliente.
Política de devoluciones ágil y sencila En Izas disponemos de una política de devoluciones clara, sencilla y sin complicaciones, diseñada para aportar tranquilidad durante el proceso de compra. La facilidad para gestionar cambios o devoluciones refuerza la confianza y la seguridad con nuestros clientes.
Atención al cliente efectiva y resolutiva Nuestro servicio de atención al cliente ofrece una respuesta rápida, eficaz y profesional. El equipo está preparado para resolver dudas o incidencias con agilidad, asegurando una comunicación cercana y orientada a soluciones.
Desde Izas apostamos por ofrecer una experiencia de compra plenamente satisfactoria, cuidando cada detalle del proceso. Desde la selección del producto hasta la recepción del pedido, el objetivo es garantizar confianza, comodidad y una percepción positiva en cada interacción con Izas.
Productos de alta calidad La calidad es uno de los pilares fundamentales. Nuestros productos destacan por su comodidad, su resistencia y su durabilidad, incluso tras un uso continuado. Cada artículo está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo y adaptarse a las necesidades reales del usuario.
Óptima relación calidad-precio Trabajamos para ofrecer una excelente relación calidad-precio, poniendo al alcance del cliente productos fiables y bien confeccionados a un precio competitivo. Esta combinación convierte cada compra en una elección segura y con un alto valor añadido.
Servicio de entrega rápido y fiable El sistema logístico está orientado a cumplir con los plazos de entrega establecidos, garantizando envíos rápidos y eficaces. La puntualidad y la fiabilidad del servicio forman parte del compromiso con la satisfacción del cliente.
Política de devoluciones ágil y sencila En Izas disponemos de una política de devoluciones clara, sencilla y sin complicaciones, diseñada para aportar tranquilidad durante el proceso de compra. La facilidad para gestionar cambios o devoluciones refuerza la confianza y la seguridad con nuestros clientes.
Atención al cliente efectiva y resolutiva Nuestro servicio de atención al cliente ofrece una respuesta rápida, eficaz y profesional. El equipo está preparado para resolver dudas o incidencias con agilidad, asegurando una comunicación cercana y orientada a soluciones.
連絡先
Tr.ª de los Jardines Reales, 7, 50021, Zaragoza, Zaragoza, スペイン
- 976 14 74 23
Rebajas
4.3
優良
25件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
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Es una marca que me encanta y que tiene…
Es una marca que me encanta y que tiene buenas ofertas.
Gran atención al público tanto online como en tienda. Gracias 😊🫂
2026年7月2日
Producto defectuoso y envío erroneo
Compré en tienda un primer par de zapatillas, y se rompieron después de llevarlas 2 horas (y casi sin andar). Las devolví (atención perfecta), y como no las tenían en mi talla volví a comprarlas online...pero no me enviaron el artículo correcto.
2026年7月1日
Izas Outdoor - ZARAGOZA PUERTO VENECIA からの回答
Hola Carole,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos la frustración que supone que un primer par de zapatillas presente un defecto y que, tras gestionarse correctamente la devolución en tienda, el nuevo pedido online no haya llegado con el artículo que solicitaste.
Nos alegra saber que la atención recibida en tienda fue positiva, aunque sentimos no haber estado a la altura con el envío posterior.
Nos gustaría revisar tu caso cuanto antes y darte una solución. Si nos escribes a info@izas-outdoor.com indicándonos tu número de pedido, nuestro equipo de Atención al Cliente revisará lo ocurrido y gestionará la incidencia lo antes posible.
Gracias por compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar este tipo de errores y seguir mejorando nuestro servicio.
Buena compra y mejor devolver …
Buena compra y mejor devolución simplemente para cambiarlos por otro color
2026年4月24日
Buenos productos
2025年12月29日
La experiencia genial
La experiencia genial, lo único que al hacer devolución si que te cobran la prenda pero luego tardan en devolver el dinero de la talla errónea.
2025年9月30日
Amabilidad y rapidez
2025年9月29日
Todo perfecto!!!
2025年9月22日
Compré dos tallas de sudadera y tuve…
Compré dos tallas de sudadera y tuve que devolver una, la devolución fue rápida y sencilla
El ingreso de dinero al día siguiente de devolver la prenda
2025年9月19日
Todo perfecto
Tanto en la web, como en las tiendas de torre outlet y puerto Venecia todo genial
2024年12月30日
El trato en tienda fue maravilloso
El trato en tienda fue maravilloso, me ofrecieron diferentes opciones para mi elección y siempre con mucha simpatía y educación.
2024年12月26日
Mi paquete no ha llegado
Mi paquete no ha llegado, correos exprés dice que está entregado, y yo ni tengo llamada, ni aviso de que había llegado a mi domicilio, no si quiera llamar nadie al telefonillo... Entiendo que la tienda no puede influir, pero tiene parte de responsabilidad al elegir este repartidor, y nadie me da soluciones
2024年11月18日
La ropa es de buena calidad
La ropa es de buena calidad. Los pedidos online llegan rápidamente
2024年10月14日
No estoy de acuerdo con que una…
No estoy de acuerdo con que una devolucion web en tienda el reembolso no sea inmediato
2024年9月16日
Trustpilot エクスペリエンス
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