izzi telecom レビュー 80

Al principio eran muy atentos, ahora ya me cobran por cosas que son errores de la compañía, ni siquiera puedo pagar, me hacen dobles cobros y recargos que se supone ya se pagaron, pesimo, no los contraten nunca

Ellos no cuidan de sus clientes en general, te ofrecen cambiar paquetes a mayor costo, pero para cancelar no puedes. No puedo ni ingresar a su aplicación para pagar porque tienen problemas con su sistema.
They doesn't care about there costumers.They offer package and later rise prices,doesn't wanna change package,you have to go to there office,can't cancel service trough the phone. Rude and unprofessional. Never use this company.Most worst telecom company in all Mexico.

El servicio es excelente, llevo 12 años con izzi y solo he tenido 2 problemas graves (sin contar cortes de FO, los cuales no son comunes)... pero, sus precios me parecen algo elevados, tomando en cuenta que aún usan coaxial en mi zona y podria tener hasta el doble con la competencia.

Hace tiempo el Internet izzi está fallando,por favor arreglenlo por que para cobrar si son buenos.

Es muy mala empresa solo se dedican a quitar el Internet y aburrir quitaron el Internet a acapulco estafadores

Es una porquería de servicio tarda demasiado en agarrar la señal y su internet es pésimo

Es una porquería de Internet siempre falla no sirve y además cobran muy caro en verdad no vale la izzi

Saludo a los Usuarios!
Y para los que estan pensando adquirir el servicio de Izzi no lo hagan ya que por ejemplo, yo que acabo de contratar 200Mgps con Izzi hace menos de un mes
me di cuenta que la velocidad que supuestamente contratas no es como tal porque cuando te vas a fast.com y das click en configuracion y das click a las 3 cajitas y guardar te arroja lo real que te dan por servicio22/11/2024/ Descargada
10 ms,,,Cargada 907 ms,,,Carga Velocidad11 Mbps Empece un nuevo trabajo y por estandares de la empresa no me dejaron continuar, llame a Izzi a ver si me podian ayudar a mejorar la velocidad y siempre se barren conque ahi un problema en el area y que Doc. WIFI no me podria ayudar por el momento,, la verdad tienen un servicio pesimo, pero eso si, se toman su cobro de mi tarjeta siempre a tiempo tambien llame para cancelar mi contrato con Izzi y como el contrato es nuevo piden toda la cantidad completa, $7,000 para poder cancelar le comente al representante que se me hacia injusto como proceden, y solo dijo lo siento... siempre les he pagado hasta el ultimo peso ya que los he usado en el pasado, pero la verdad no recomiendo la empresa de Izzi,/// ahora me encuentro atorado con Izzi y no me dejar cancelar sin penalizacion. Que mal rollo de parte de la empreza Izzi. no les importa ni respetan a sus usuarios. Solo quieren amarrarte segun ellos con un contrato por un servicio que no vale el importe que te hacen pagar.

I live in Mexico and this is not a bad company. It has pretty fast internet. And also I love this company. 10/10

Fui cliente por 19 años, primero de megacable después migro a Izzi, acabo de cancelar, por abusivos, prepotentes y pésimo servicio....El peor servicio que ofrece TELEVISA....

Pésimo servicio.
Tuve mi tarjeta domiciliada e hicieron mal uso de ella cobrándome en varias ocasiones servicios que no pedí. La quite y siguen intentando hacerlo.
Van tres meses wue me cobran Netflix sin haberlo solicitado. Los dos primero los pague para no tener problemas pero era mes no lo haré porque es el colmo.
Pague 900 pesos por mi servicio y como no pague el Netflix que NO SOLICITÉ, me cortaron el servicio.
La señal de internet se va cada media hora, es pésima y Carísima, ya cotice con Telmex y me ahorro 300 pesos con ellos. Mañana mismo cambio a Telmex. No recomiendo izzi en absoluto y siguieron que revisen sus recibos o facturas porque siempre nos meten gol.

En CANCUN: Para lo único que atendieron eficientemente fue para venir a instalar el servicio de internet nuevo; Aún y que les dije que no ocupo el modem de televisión lo instalan forzosamente. Parece que en Cancun no tienen la insfraestructura de ofrecer una velocidad competitiva, a pesar de que me vendieron un paquete de $1,000 pesos mxn al mes, no ofrecen jamas los megas que cobran. El servicio es intermitente, me cabiaron el modem en 2 ocasiones, y cuando se caía el sistema, me quedaba sin internet por días. Decidí cancelar el servicio, pues en este ultimo mes de Octubre 2024, no he tenido ningun día servicio; A pesar de los más de 5 reportes que levantamos, nos confirmaban cita de visita de un tecnico y nadie asistía, muy informal el servicio de soporte. Me aseguraba de tener confirmación por telefono, whats app, e incluso en la app, y por alguna razón, ningun tecnico venía, y peor aún, no tienen el tacto para marcarte y decirte que nadie asistirá en tu ayuda. Solo pierdes tiempo al no poder salir de casa, por estar esperando un milagro en que el técnico asista a la cita. Ahora marco para cancelar el servicio, y me dicen que mi cuenta debe estar en $0.00, quieren que pague mi recibo de Octubre, en donde no he disfrutado un solo día de servicio, además de querer penalizarme por cancelar antes de un año el contrato. Si vives en Cancun, piensa dos veces antes de contratar servicios de IZZI, pues serán proactivos en asistir a instalar y cobrar por megas que jamas te darán, más al momento de haber problemas de servicio, se inventarán algo para no dar el delivery de servicio que mereces.

Izzi es basura, especialmente su atención al cliente y servicio técnico, pero también la velocidad que ofrecen. Hace 5 días que no me llega ni un 20% de la velocidad contratada y siempre dicen que todo funciona. Una vez que consigo que venga el técnico, después de 5 días sin internet, cancelan unilateralmente la visita según ellos por no haberse podido contactar cuando aún no ha llegado ni el día de la visita del técnico. Izzi es basura y su servicio patético

Pésimo servicio, llevo 3 días sin Internet ni televisión, Ahora en mi pantalla aparece que el serivicio esta suspendido por falta de pago, cuando acabo de pagar el día 19 de septiembre, además cada que llamo al centro de atención, jamás contestan he esperado hasta 1 hora par que alguien me atienda, definitivamente 1 estrella es demasiado para ellos, nadamas espero terminar este mes y me cambio de proveedor.

La señal es pésima, cuando se va el internet tarda horas en regresar y si tratas de llamar te dicen que “es una falla general” no lo recomiendo.

Es un servicio de basura, pagas una cantidad de Megas y te los dan 1 o 2 dias y luego te los bajan a la mitad y tienes que estar reclamando 3 o 4 veces por semana
Nada recomendable una basura

La verdad llevo años con este internet y lamentablemente cada vez que se va tarda horas en regresar estoy hablando de aproximadamente 7 horas

Definitivamente ya después de un tiempo de estar contratando está compañía, cada día es peor el servicio, se cae muy constante la señal, además muy caro ,no lo recomiendo

Izzi pesimo servicio :no sirve el internet en los cuartos de arriba contratamos el ultimo modem y sigue igual o peor prefiero que nos devuelvan el dinero por que si no es asi vamos a demandar a izzi por que dice que es buen internet y no hay asi que eso me deja muchas esperanzas

Pésimo servicio y mala señal, no cumplen con las visitas técnicas , los canales y la señal en VIX falla continuamente y se la pasan dando disculpas, estoy arrepentido de esta contratacion