jackpotbet.dk レビュー 79

jackpotbet.dk からの回答

2026年1月21日

Hej Onur,

Tak for din mail. Helt naturligt kan vi ikke garantere nogle gevinster og helt som du selv skriver, så har alle maskiner en RTP, som kan ses på hver maskine. Det lyder tilmed til, at du har været heldig at vinde i starten og så efterfølgende giver en dårlig anmeldelse, fordi du har tabt? Det kan vi desværre ikke gøre så meget ved andet end at beklage din oplevelse ikke har været som ønsket.

Fortsat god dag,
Med venlig hilsen,
Jackpotbet

jackpotbet.dk からの回答

2026年1月15日 に更新

Hej Natacha,

Vi svarer altid på ALLE beskeder og inden for maksimalt 24 timer, så det må vi stille os stærkt tvivlende overfor.
Desuden er vi ikke bekendt med, at der overhovedet er nogen dialog med dig?

Med venlig hilsen
Jackpotbet

jackpotbet.dk からの回答

2026年1月15日 に更新

Kære Simon
Tak for din mail. Du har forbrudt dig direkte imod vores vilkår, hvilket er årsagen til at din konto er begrænset, hvilket du også er oplyst op. Det er naturligt, at din oplevelse ikke er positiv, når du udelukkes, men du må også forvente at blive holdt ansvarlig for dine beslutninger.

Tak for din tid som kunde om end den var kort. Vi ønsker dig en fortsat god dag.

Med venlig hilsen
Jackpotbet

jackpotbet.dk からの回答

2026年1月14日

Kære Chris
Tak for din anmeldelse! Vi beklager den lange ventetid, men som du ved, så er din sag eskaleret til den leverandør, som der er på spillet og den pågældende bonusrunde, som du refererer til.

Vi har rykket for svar utallige gange og jeg kan bekræfte, at have gjort det igen nu. Vi beder om en smule mere tålmodigheden og håber at vende retur snarest muligt. Som du er bekendtgjort med, så har vi desværre ikke adgang til den nødvendige log og er derfor aldeles afhængige af vores leverandør.

Fortsat god aften til trods,
Med venlig hilsen
Charlotte og resten af Jackpotbet

jackpotbet.dk からの回答

2026年1月2日

Hej med dig,

Sikke dog en urimelig og usand anmeldelse. Du skriver til os d. 29/12. Vi svarer dig samme dag og efterspørger oplysninger fra dig, da du ikke inkluderer nogle i den mail (ikke engang dit navn) og skriver fra en anden mail end du er oprettet med i vores system = vi har ingen muligheder for at vide hvem du er eller hvordan vi skal finde din konto i vores system.

Du sender os så en mail i nat kl. 01.24 (udenfor vores svartid) og endda stadigvæk uden nogle af de oplysninger vi har efterspurgt. Kl. 03.37 laver du så en 1-stjernet anmeldelse og påstår du har sendt 12 beskeder uden svar - hvilket helt sikkert ikke er sandt. Der er ikke en eneste besked fra dig, ej heller i SPAM. Sikke dog en urimelighed.

Godt nytår til trods,
Med venlig hilsen
Jackpotbet.dk

jackpotbet.dk からの回答

2025年12月31日

Hej Jim

Under “min profil” kan du trykke på “konverter til rigtige penge” og dermed selv afslutte din bonus, således du ikke mister pengene på din bonusbalance. Det er altid muligt for kunder, at afslutte en bonus selv. Vi har desuden svaret dig på kundeservice også.

Vi må acceptere at du åbenbart er ekstremt utilfreds, når vi tager din anmeldelse i betragtning, men der er ikke umiddelbart nogen fejl fra vores side og vi er altid standby til at hjælpe. Lidt hård anklage i den henseende?

Godt nytår 🥳

jackpotbet.dk からの回答

2025年12月28日

Kære Lars,
Tak for din henvendelse. Til information, så er vi jo blot formidler af spil, som leveres af underleverandører.
Fortsat god dag.

jackpotbet.dk からの回答

2026年1月12日

Hejsa,
Tak for din anmeldelse. Siden du er anonym og ikke har henvendt dig til support, så er der ikke muligheder for vi kan undersøge din sag, gennemgå din log eller hjælpe dig.

Når det fejler på live casino er det som regel, hvis man ikke placerer sit bet rettidigt eller et wallet problem (bonuspenge, for lav indsats mv).
Det er vores bedste bud på hvad der er sket i dit tilfælde, da vi som sagt ingen detaljer har på det specifikke tilfælde.

God dag,
Med venlig hilsen
Jackpotbet A/S

jackpotbet.dk からの回答

2025年12月13日 に更新

Hej Nicolai

Tak for din anmeldelse. Vi ønsker ikke at gå ind i individuelle sager i offentligt forum, men beklager naturligvis din utilfredshed.

Som nogle af de få tilbyder vi netop, at en bonus altid kan annulleres og pengene udbetales. Så selv, hvis du mener dine muligheder for at gennemspille ikke er tilstrækkelige, så har du muligheden for bare at annullere og udbetale din indbetaling igen.

Hvis vi benyttede os af en "sticky" bonus, så ville din frustration give mere mening.

Fortsat god dag til trods,
De bedste hilsner,
Charlotte og resten af Jackpotbet-teamet

jackpotbet.dk からの回答

2025年12月12日

Kære Adam

Vi beklager du har tabt din gevinst. Vi er bekendte med udfordringerne på din konto, men havde også oplyst dig, at en tekniker var på sagen. Vi har siden også oplyst dig, at problemet ikke kom fra os, men fra vores payment provider, som ikke accepterede dit kort - dette er løst og bekræftet per mail.

Vi tager naturligvis ansvaret for vores supply-chain, men i dette tilfælde havde du blot skulle vente en dag mere på en løsning og du vidste igennem flere mails, at vi arbejdede på din sag.

God dag til trods.

De bedste hilsner,
Charlotte og resten af Jackpotbet-teamet

jackpotbet.dk からの回答

2025年12月12日

Kære Frederik

Tusind tak for den fine anmeldelse!

De bedste hilsner,
Charlotte og resten af Jackpotbet-teamet

jackpotbet.dk からの回答

2025年10月26日

Kære Patrick

Vi beklager de ulejligheder du har oplevet og vedkender os, at der har været udfordringer med din bonus. Jeg vil dog også gøre opmærksom på, at jeg har meddelt dig, at der er en tekniker på din sag og det var du ikke villig til at vente på. Vi forstår det er ubelejligt, men en tekniker skal netop sikre den korrekte løsning. Derfor hjælper det ikke noget, når kunder kræver en afklaring inden vi kan give den - som når du selv fastsætter en deadline for os.

Desuden vil jeg understrege, at vi ikke har påkrævet dig at gennemspille din bonus forfra. Du hævder, at have gennemspillet din bonus og vi er ikke enige i, at gennemspil er opnået endnu. Netop din progression er noget af det, som teknikeren vender retur med.

Da du beklager dig over bet muligheder, der forsøger vi at hjælpe dig, men du er altid kommet retur på vores mail og så er det svært for os at gøre meget.

Vi vil dog gerne slutte af med igen at beklage de udfordringer, som du har oplevet. Vi vedkender os, at der har været problemer med din konto, hvilket der selvfølgelig ikke skal være.

Fortsat rigtig god dag til trods.
De bedste hilsner,
Charlotte - og resten af Jackpotbet-teamet

jackpotbet.dk からの回答

2025年10月3日

Dear Aziz

It is unfortunate you dont win enough to match your expectations. Our site follow all regulations when it comes to RTP and RNG. We are licensed by DGA and certified so in your case it is simply bad luck.
We always seek satisfied customers but not much we can do if your wish is better luck.
Wishing you a good day!

Best regards,
Charlotte og resten af Jackpotbet-teamet

jackpotbet.dk からの回答

2025年10月1日

Kære Mehmed
Det er forståeligt du er skuffet over, at du ikke kan udbetale din gevinst, men du har forbrudt dig imod vilkår for at bruge vores hjemmeside, hvilket vi også har oplyst dig. Det er meget klart defineret, at en konto udelukkende må bruges til eget brug og man ligeledes udelukkende må lave ind-/udbetalinger med personlige kreditkort.

Du har både delt din konto med din svoger (som vi ikke har mulighed for at tjekke er +18, ikke er registreret i ROFUS mv.) og I har indbetalt med hans kort. Så der er flere tilfælde af misbrug af din konto, hvilket betyder det ultimativt er dit eget ansvar, at din konto er blevet suspenderet.

Med håb om en god aften til trods,
De bedste hilsener,
Charlotte og resten af Jackpotbet-teamet

jackpotbet.dk からの回答

2025年9月24日

Kære Ramiro

Mange tak for din anmeldelse! Vi har over 1000 spil, så det er beklageligt du ikke finder dem spændende, men vi tager din feedback seriøst og vil tage det op internt.

Jævnfør vores vilkår, så kræver vi altid verificering af alle indbetalingsmidler, inden første udbetaling. Man kan med fordel verificere dem allerede inden man udbetaler.

Fortsat god aften!

Med venlig hilsen
Charlotte - og resten af Jackpotbet-teamet