Jean&Len レビュー 38

Leider ein sehr schlechter Kundenservice! Wenn ich ein Produkt direkt beim Hersteller reklamiere weil dieses qualitativ schlecht ist, in diesem Fall eine Body Lotion mit Aprikot und Kernöl, die überhaupt nicht einziehen will, erwarte ich schon eine kundenorientierte Rückmeldung und nicht ein nichtssagendes BlaBla, das hilft mir nicht weiter! Wenn ich dies obendrein kommuniziere, kommt gar keine Antwort mehr! Leute, um eine Marke erfolgreich zu platzieren, gilt es auch negative Kritik /Erfahrungen mit euren Produkten ernst zu nehmen, und zwar jede einzelne! Sehr schade! Aber für mich einen Grund mein Geld bei anderen Unternehmen zu lassen!

Moinsen…
Vor Jahren fand ich dieses Trockenoel von jean&len . Totale Begeisterung.
Endlich mein Öl gefunden!!
Verkauft in kleinen plastikflaschen mit pumpspender. Plötzlich gab’s die nur noch mit meines Erachtens minderwertigen pumpen.
Der pumpkolben hakte dauernd, reibungsgeräusche und das Öl immer genau dahin , wo es nicht hinsollte!.
Hab das Öl dann immer umgefüllt in funktionierende pumpflaschen.
Egal:auf meine Beschwerde hin (telefonisch)
Schnackte ich mit einer netten Dame über mein „Problem“.
Und was soll ich sagen?…
Ne Woche später kam doch tatsächlich ein Päckchen von Jean & Len mit ner geilen Handcreme etc und einem Trockenoel mit perfekt arbeitender Pumpe.
So wünsch ich mir das.
Darum 5 Sterne…

Neulich war ich zufallig bei Rossmann und entdeckte die neue Pflegeserie von Jean & Len mit Arganöl & Feige sowie Mango & Avocado.
Schon beim ersten Anblick hatte ich ein gutes Gefühl - die Verpackung ist einfach wunderschön und der Duft versetzt einen direkt ins Paradies.
Ich probiere oft verschiedene Produkte aus, egal in welcher Preisklasse, aber das hier hat mich wirklich überrascht. Eine Körpercreme für 4,95 €, die so himmlisch duftet, als ware man auf den Bahamas - genau das habe ich gebraucht.
Als ich weiterging, fiel mir auf, dass es aus derselben Serie auch Shampoo und Conditioner gibt. Da mein Shampoo gerade leer war, habe ich sie natürlich gleich mitgenommen. An der Kasse
dachte ich mir dann: "Warum nicht auch noch das Duschgel?"
Nach einem langen Arbeitstag zu Hause angekommen, probierte ich die Produkte aus - und fühlte mich wie im Paradies. Der Duft ist unbeschreiblich. Ich hatte schon Produkte von Jean & Len, aber diese hier sind einfach unglaublich. Man fühlt sich sauber, frisch und das Beste ist, dass der Duft natürlich und nicht künstlich wirkt.
Ehrlich gesagt, so schlecht mein Tag auch war, diese Produkte haben mich so glücklich gemacht, dass ich den ganzen Tag an nichts anderes denken konnte. Also, probiert sie unbedingt aus -
und fühlte mich wie im Paradies. Der Duft ist unbeschreiblich. Ich hatte schon Produkte von Jean & Len, aber diese hier sind einfach unglaublich. Man fühlt sich sauber, frisch und das Beste ist, dass der Duft natürlich und nicht künstlich wirkt.
Ehrlich gesagt, so schlecht mein Tag auch war, diese Produkte haben mich so glücklich gemacht, dass ich den ganzen Tag an nichts anderes denken konnte. Also, probiert sie unbedingt aus - es lohnt sich sowohl preislich als auch für das wunderbare Gefühl, das sie einem geben.

Ich mag die Marke und die Produkte. Vor allem die Duschgele und die Seren. Das Zeug ist echt geil, hätte ich nicht gedacht aber bin wirklich begeistert. Bei mir war das Paket schon am Tag nach der Bestellung in der Packstation. Mega!

Wundervolle Düfte und "ohne Gedöns". Nutze die Produkte sehr gerne!

Wir sind mittlerweile komplett von Rituals zu Jean & Len gewechselt – und das mit voller Überzeugung! Die Produkte sind nicht nur optisch ein Highlight, sondern überzeugen vor allem durch ihre Qualität, den besonderen Duft und die liebevolle Gestaltung. Man spürt förmlich, wie viel Herzblut in jedem einzelnen Produkt steckt.

Besonders überrascht war ich vom Duschmoose – es fühlt sich unglaublich angenehm auf der Haut an, bleibt lange auf dem Körper und ist dabei extrem ergiebig. Man braucht wirklich nur eine kleine Menge, für den ganzen Körper. Ein echtes Highlight im Badezimmer!

Vor Kurzem hatten wir einmal Pech mit einem Raumduft, der überraschend schwach war – was wohl ein seltener Produktionsfehler war. Doch was dann folgte, war wirklich außergewöhnlich: Nach einem unfassbar freundlichen und sympathischen Austausch mit Janina vom Jean & Len-Team bekamen wir ein riesiges Überraschungspaket mit vielen wunderbaren Produkten zugeschickt – völlig unerwartet! Sogar eine handgeschriebene Karte war dabei.

Dafür möchten wir uns hiermit öffentlich bedanken: Für den tollen Kundenservice, die Großzügigkeit, die wunderbaren Produkte und das unglaublich sympathische Team. Ihr habt uns erneut bestätigt, dass wir mit euch genau die richtige Wahl getroffen haben. 🫶

Liebe Grüße Marco

Abends bestellt und 1,5 Tage später schon da. Man wird sehr charmanten, witzigen E-Mails auf dem Laufenden gehalten und weiß genau, wann die Ware eintreffen wird. Die Parfums sind mega! Genau mein Geschmack. Zu meiner Bestellungen gab es gratis eine 300ml Flasche Conditioner. Hier habe ich bestimmt nicht das letzte Mal bestellt. Vielen Dank! 🥰

10.01 Bestellt und heute ist der 29.01 (Status: in Bearbeitung) Auf meine Email kommt keine Reaktion, sehr ärgerlich!

Ich habe nicht damit gerechnet, dass mir die Produkte SO SCHNELL zugestellt werden. Ich bin total begeistert! Es hat alles super geklappt. Gerne wieider!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Absolut begeistert!
Die Duschgele von Jean&Len sind einfach großartig! Die Düfte sind fantastisch und verwöhnen alle Sinne. Jedes Duscherlebnis wird damit zu einem kleinen Wellness-Moment. Ich bin ein absoluter Fan und kann sie nur jedem empfehlen, der Wert auf hochwertige Produkte mit tollen Duftkompositionen legt! 🌿✨

Weltbeste Handcreme,sowie weltbestes Duschgel.Habe lange nach so tollen Produkten gesucht, und nun finde ich sie vor der Haustüre.Regional aus Krauchenwies einfach klasse.

Absolut happy mit den Produkten und ein tolles Kund*innenservice. Ich bin überrascht über die negativen Kommentare diesbezüglich. Meine Erfahrung war, eine absolut rasche, entgegenkommende und freundliche Kommunikation.

Super Produkte.

Über den Onlineshop kann ich nichts sagen weil ich die J & L Produkte bei Rossmann kaufe.

Ich verwende inzwischen recht viel von Jean & Len und alles ist top Qualität.

Tolle Produkte, aber das Fullfilment hakt (unfähig Adressen vollständig an DHL weiterzugeben) und der Kundenservice ist eine Katastrophe. Statt auf das Anliegen des Kunden einzugehen, wird eine duftende Wolke BlaBla garniert mit "Duftastischen Grüßen" abgesondert.

Slow delivery and slow customer service.
High delivery costs outside Germany.
Products are great.

Obwohl ich die Produkte super finde, rege ich mich über den Onlineversand auf.

Warte nun seit 2 Wochen auf die Produkte. Auf meine Email kommt keine Reaktion, bei der Telefonnummer ist kein Anschluss unter der Nummer. Sehr unprofessionell und ärgerlich.

Ich werde wahrscheinlich nie wieder Jean&Len online kaufen. Nach fast 2 Wochen musste ich nachfragen und dann wurde behauptet, dass mein Paket nicht ausgeliefert werden konnte und zurück zum Absender geschickt wurde. Ich bekam keine Nachricht oder Nachfrage aber der Rg wurde sehr zeitnah eingezogen

Tolle Kosmetik zu fairen Preisen,
Ich kann die Handseife Rhabarber/Himbeere sehr empfehlen.
Der Versand dauert meist ca 5-6 Werktage