Jeulia レビュー 5

He pagado un collar de 120 euros cobrado el primer día...tras un mes que no me lo enviaban,he reclamado el dinero y solo atienden por correo electrónico y mal!! No me han reembolsado el dinero aún... No te atienden por teléfono y en la tienda física dicen que pedidos online no es cosa de ellos.
NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUI!!

Recibimos los anillos, en principio bonitos, uno de ellos con la talla equivocada y después de un mes han perdido el color.
Son de oro rosa. El de mi esposa ha perdido ya una piedra.
En resumen, una verdadera chapuza.
No recomiendo para nada comprar a esta empresa

I wanted to return an item of over 600€ within the time frame defined in their own terms and conditions. First, they told me that generally they do not take back "individualized" items. The only individualized part about it was the selected color of stones, which had to be selected upon purchase, you could not select nothing. Their terms and conditions clearly stated that items like this could be returned. They agreed to take it back after pointing that out, but they could only reimburse 65% percent of the price, since it was individualized. The worst was that then they told me I had to send it to the USA to return it. Correos does not even offer parcel service to the USA anymore, so I had to go for a private service that cost over 85€ and then another 90€ for customs in the USA. In total I lost around 400€! Never again!

Realice un pedido a principios del mes de enero. El producto nunca llegó. Ciertamente el problema es de la empresa de reparto local pero no gino de los dos se quiere hacer responsable de la perdida. La solución aportada es volver a enviar el producto a través de la misma empresa. Lo que no tiene sentido. Pedido desde España.

He hecho un pedido bastante importante en la página y no se me ha entregado. La información del transportista pone que hubo problemas en la entrega pero llamando a la empresa repartidora se me ha dicho que no tienen idea de lo que ha pasado al paquete. He contactado con Jeulia y me ha dicho que no se hace responsable.