ForfÊrdelig!!!
Jeg kÞbte en Mazda 3 2,0 Sport, i december 2013, hos JÞrs Biler, som styres af faren Peter og sÞnnen Jeppe.
Jeg handlede med faren, som var til at handle med og gav mig en god pris for min gamle Mazda 626 - så langt så godt.
I 7 måneder har jeg kÊmpet med JÞrs Biler for, at finde en lÞsning og oplevet fÞlgende:
- 3 uger efter kÞbet, tjekker jeg motorolien og den er UNDER minimum, selvom bilen er blevet serviceret af JÞrs, inden jeg fik den.
- Jeg kÞrer 1000 KM og holder Þje med olien, og opdager at bilen bruger 0,4-0,9 liter olie pr. 1000 km, hvilket er alt for hÞjt. Jeg kontakter JÞrs og info om dette, men de nÊgter at foretage sig yderligere, da de mener at dette er normalt for bilen.
- JÞrs Biler siger, at Mazda i NÊstved har oplyst dem, at min bil må bruge 1 liter olie pr 1000 km.
- Jeg finder intet anfÞrt om olieforbrug i instruktionsbogen og kontakter derfor Mazda Danmark
- Mazda Danmark oplyser, at de angivne oplysninger fra JÞrs/Mazda NÊstved IKKE passer, da min model (Januar, 2005) ikke må bruge noget olie, men faceliften fra juni, 2006 er opgivet til et olieforbrug på 0,8 liter pr. 1000 KM. Dette får jeg på mail og sender til JÞrs,
- JÞrs foreslår med det samme at lade handlen gå tilbage, men da jeg har brugt 6 måneder på at finde denne bil og ikke vil lade Sorteper gå videre, men lavet fejlen, takker jeg nej.
- JÞrs nÊgter at kigge pÃ¥ bilen, da de ikke mener, at Mazda Danmark har ret og at min bil MÃ
bruge 1 liter pr. 1000 km.
- Jeg kontakter FDM, videresender Mazda Danmark's og JÞrs Biler's mail og FDM giver mig ret. Dette sender jeg også til JÞrs, men de nÊgter stadig at gÞre noget, da de ikke mener, at motoren fejler noget.
- Jeg finder et vÊrksted via Autobutler, som konstaterer underkompression på motor, sod i cylinder 3 og at motoren skal skiftes, pga. den har vÊret kÞrt varm på et tidspunkt. Jeg får dette på skrift og sender det til JÞrs - Det er fÞrst nu at de reagerer og på dette tidspunkt, har jeg haft bilen i ca 4-5 måneder!!
- JÞrs sender bilen til FDM Slagelse, som bl.a. mener at det er olietyvene, der skal skiftes og sod i cylinder 3 skal ordnes.
- Mens min bil står hos JÞrs, får jeg en lånebil i form af en gammel, beskidt og udkÞrt Opel Astra F, som er maks 4000 kr vÊrd. FÞrersÊdet er skÊvt, da ophÊnget er knÊkket og bilen er generelt i dårlig stand. Til JÞrs' forsvar, havde de kun 1 dag til at skaffe mig en lånebil.
- Jeg holder normalt til i Aarhus og skal flyve fra Kastrup, mens min Mazda er på vÊrkstedet hos JÞrs. Tranporten foregår derfor i den gamle Opel Astra F.
- Da jeg ankommer hjem til DK, efter 5 dage, lander jeg ca. ved midnat og kÞrer mod Aarhus. Da jeg når til Aarup på Fyn, begynder bilen at larme HELT VILDT. Jeg tager afkÞrslen og ser på hvad den fejler.
- Det er forrÞret, som er faldet ud af samlingen med udstÞdningsrÞret. Dette er et hurtigt fix og jeg kan selv lave det, men der er hverken donkraft eller vÊrktÞj i bilen. Jeg tjekker bilen efter tegn på vejhjÊlp, men der er intet. Jeg ringer og tjekker både hos SOS Dansk AutohjÊlp og Falck på selve bilen, men også om JÞrs har en firmaaftale, hvilket de altså ikke har!!!
- Der står kÊresten og jeg, en torsdag nat kl 03.30, vi skulle begge mÞde på arbejde kl 08.00, med et problem og umiddelbart ingen lÞsning.
- Da hele forlÞbet med JÞrs op til dette punkt har vÊret problematisk, med dårlig service og lÞgnagtig info, tager jeg ingen chancer og vil ikke selv betale for at SOS Dansk AutohjÊlp skal komme ud og lave udstÞdningen til 1500 DKK. Jeg ringer derfor til Peter's privatnr., men han tager den ikke. Derefter ringer jeg til Jeppe, som tager den efter mange forsÞg og det fÞrste han spÞrger mig er: Om jeg er klar over hvad klokken er?! - Ja det er jeg da, da jeg holder på Fyn i deres skrotbunke af en lånebil og ikke kan komme videre!
- Han spÞrge om vi kan liste til Aarhus, men dette er umuligt pga vi stadig havde ca 120 km til destinationen og det hele er motorvej.
- Nu nÊgter Jeppe at dÊkke de 1500 DKK, men vil kun betale 1000 DKK, da lÃ¥nebilen ikke er meget vÊrd og det ikke kan betale sig for ham!! Dette bringer mit p*s i kog, da jeg ikke vil betale, en eneste Ãre, for den manglende vedligeholdelse af deres spand og stemingen eskalerer herefter, sÃ¥ledes at jeg truer med retsligt efterspil og Jeppe ligger pÃ¥!!!
- Ca 10 min efter ringer han igen og taler med min kÊreste, da jeg var helt oppe i det rÞde felt, undskylder og siger at JÞrs gerne vil dÊkke de 1500 DKK - 20 min efter er SOS Dansk AutohjÊlp ude og fikser problemet på ca 15 min.
- 1 dag inden jeg skal hente min Mazda, begynder motorlampen at lyse i lånebilen og jeg ringer til Peter, som er lidt mållÞs, da dette kun er ca 2 dage, efter den meget uheldige episode på Fyn.
- Efter aftale, parkerer jeg lånebilen i Aarhus og dagen efter tager jeg afsted med min bror i en bil, som jeg selv har skaffet, for at hente min Mazda 3.
- Da jeg ankommer til NÊstved, tjekker jeg bilen, inden jeg tager den med og kan konstanter, at kompressionen er den samme som fÞr. Jeg gÞr Peter opmÊrksom på dette og spÞrger ham, om jeg skal tage bilen med til Aarhus eller om han vil lave den ordentligt. Han mener, at han har gjort det, som FDM bedte ham om og jeg skulle derfor tage bilen med til Aarhus.
- På vej til Aarhus, da jeg lige er kommet på Fyn, begynder motorlampen at lyse ved Nyborg. Jeg holder ind til siden og ringer til Peter! Jeg forklarer problemet og da bilen opfÞrer sig normalt, beder Peter mig kÞre videre.
- Dagen efter kontakter jeg FDM i Tilst og aftaler at komme forbi, da jeg vil have tjekket JÞrs' arbejde og se hvad den lysende motorlampe skyldes.
- Der er stadig underkompression på motoren og sod i cylinder 3 er heller ikke ordnet!!!! De andre småting, som bilen også fejllede var dog blevet lavet.
- FDM Tilst laver en rapport, hvori de bl.a. nÊvner underkompressionen.
- JÞrs vil ikke lave mere på bilen, da de mener, at de har gjort deres arbejde godt nok og hvis jeg ikke er enig, så skulle vi gå rettens vej. Da jeg har hele forlÞbet på skrift og er sikker i min sag, hvilket FDM bekrÊfter, svarer jeg JÞrs, at de bare skulle sige til, så skulle jeg nok sÊtte det hele i gang, så vi kunne afgÞre dette i retten!
- På dette tidspunkt er der gået knap 7 måneder siden jeg kÞbte bilen og den lysende motorlampe vil jeg selv skulle betale for at få lavet, selvom den begyndte at lyse lige efter jeg hentede den!!! Men Peter hÊfter sig ved, at der er gået 6 måneder og garantien derfor ikke lÊngere er gÊldende.
- JÞrs foreslår så igen, at lade handlen gå tilbage, uden det skal koste mig 1 krone! Dette siger jeg ja til, da jeg havde brugt ret lang tid på dette og ikke var kommet videre.
- Da vi skal til at lade handlen gå tilbage, så vil Jeppe kun overfÞre fakturaprisen til mig, men ikke det belÞb, som jeg havde fået for min gamle Mazda 626, som de havde fået solgt i mellemtiden!! Han oplyser desuden at loven siger dette.
- Jeg kontakter FDM, da det ikke giver mening, og FDM oplyser at jeg skal have fakturaprisen + min gamle Mazda 626 tilbage, men da denne er solgt, så skal jeg have bytteprisen.
- Dette sender jeg til JÞrs, som indvilliger i at overfÞre det rigtige belÞb!
- Nu er både min Mazda 3 og lånebilen Opel Astra F hentet og pengene er blevet overfÞrt.
RÃ¥d:
- JÞrs biler er super flinke når der skal handles og de er til at handle med!
- Hvis du beslutter dig for, at kÞbe bil hos dem, så sÞrg for at en FDM attest indgår i handlen eller få selv lavet en, INDEN du kÞber bil hos JÞrs.
- Hvis der opstÃ¥r en reklamation, sÃ¥ sÞrg for at AL KONTAKT SKER PÃ
SKRIFT/MAIL, så man i en eventuel retssag har noget konkret - dette var ved at blive aktuelt for mig.
- Hvis du i et reklamationforlÞb har en telefonisk samtale med JÞrs, så sÞrg for at sende en mail til dem og opsummere hvad der er aftalt!
- SÞrg for, at dobbelttjekke ALT hvad du får at vide fra JÞrs Biler.
Konklusion:
- Et meget lang og besvÊrligt forlÞb med JÞrs Biler.
- Under hele forlÞbet, har jeg haft det indtryk af JÞrs Biler, at de prÞver på at snyde og slippe afsted med det.
- Jeg har ikke andet end fået forkert info fra dem og er sikker på, at de har vÊret klar over det. Alle kan lave en fejl eller oplyse noget forkert, men når det sker hver gang, så er dette simpelthen for ringe og direkte uacceptabelt. Desuden skal de forstille, at vÊre et seriÞst firma og de burde derfor undersÞge ting selv, inden de oplyser dem til kunden.
- Hvis du skulle vÊre så (u)heldig, at finde drÞmmebilen hos JÞrs, så kig videre!!!
2014幎8æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ