テンピュール製品を初めて利用したのは出張時のホテルのベッドだったのですが、寝ようと思った次の瞬間にはもう回復して翌朝になっているような感覚に驚きました。 ぜひプライベートでもこの寝具を買いたいと思ったのですが、それでもマットレスに20万オーバーをいきなり出すのは怖くて、まずは4cm厚のマットレスを買ってみました。 手持ちの4cmの高反発マットレスと合わせて使っているのですが、あのホテルのベッ... もっと見る
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テンピュール布団は今回で2回目です、10年以上使って、底付き感が出てきて身体が痛くなってきたので買い替えです。 新しい物が届いてから最初の1週間くらいは布団が硬くて腰や肩周りが痛くてたまりませんでしたが、だんだん馴染んできて柔らかくなってきました。 底付き感も無くとても寝心地がよいです。やや高価なものですが、とても長持ちするのでコスパは良いと思います。安価な布団はあまり長く持たないけど、... もっと見る
Google検索で超有名メーカーさんである貴社の製品が特価で出て来たので発注しました。昨年から暑さ対策で冷感ペットマットを使用しており、追加で欲しくなり調べていた状況です。 貴社製品はとても感触が良く、良い物を使える喜びを感じていました。 唯一の反省点は、洗濯機で使用不可！と言うのを見逃していた事です。 ただ洗濯機洗うしかないんで、洗いましたが、問題なく使用でき感触も大丈夫でした。恐らく劣化... もっと見る
企業が回答しました
この数年、朝起きては腰が痛い日々を過ごしてきました。原因は枕でありベッドであると分かっていましたので２５ｃｍふつうの硬さのマットレスと枕を買いました。結果は大成功でした。何年かぶりにどこも痛くない目覚めを体感しています。冬はマットレスが硬いですが、寝ているうちに体温で暖まり柔らかくなっていく感じが好きです。そして意外だったのはスプリングマットレスより格段に暖かいことです。朝起きると体温でとろんとし... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
テンピュール公式サイト/公式ネットストア。NASAが唯一公式認定した体圧分散素材使用のマットレスやピロー（枕）、ベッドなどをご購入いただけます。世界中で愛用されるテンピュールで、まるで宙に浮かぶような心地よい睡眠を。
連絡先
4.2
ほぼ満足
487件のレビュー
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カスタマーサポートが素晴らしかった
2024年11月22日
発注から配送までスムーズです
2024年11月12日
この度は迅速な配送ありがとうございました
この度は迅速な配送ありがとうございました
以来、心地良い睡眠を得ております
１つ言うならば、商品説明に幅だけでなく、縦×横×高さの寸法表示をして欲しいです
注文時に少し不安になりました
2024年11月9日
一度寝たら途中で起きなくなった
2024年10月25日
2ヶ月の娘に購入しました
2ヶ月の娘に購入しました。
抱っこしないと泣いていましたが
寝かせると大人しく遊んでいて
購入してよかったとおもいました。
組み立ても簡単でおもちゃが取り外し可能なのも嬉しいです。
価格も下がっていたので買いやすくてとても大満足です。
2024年10月14日
初めての
初めての購入で触ったこともなかったので
挑戦でした。値段が値段なので失敗
しないか不安でしたが、今まで
使って来たマットレスの中でも
一番自分に合っていてぐっすり寝れました☺️
ありがとうございます♪
2024年10月16日
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二度と購入しません
ひどい。3週間使用してみて首に痛みがああり、枕が合わないため連絡させていただきました。テンピュールは枕で有名な会社のため交換できることを期待し、お願いしましたが、商品の交換させてくれない。この状況の人多いと思うのでもう少し寄り添っていただくサービスデザインをお願いしたいです。
2024年10月9日
テンピュール からの回答
この度は弊社公式ネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
製品がご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、大変、申し訳ございませんでした。
衛生上の理由から使用後の返品交換をお断りさせていただいておりますが、ピローご購入の際には取扱店舗にて実際にお試しいただいたうえで、ご購入されることをお薦めしております。またカスタマーサービスではピロー選びのご相談も承っております。
今後もより良い製品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご貴重なご意見をありがとうございました。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
公式サイトにて購入、梱包も問題なく安心
公式サイトにて購入したが、商品種類もわかりやすく見やすいサイトレイアウトとなっていて問題なく購入できた。化粧箱をすっぽり梱包してくれていたので配送事故なども起きづらいと思い安心して利用できると思う。ただ一定金額以上の購入で送料無料となっているが、組み合わせ購入や、オマケで追加購入しやすい価格帯のラインナップがないため、損している感覚になるのが残念。
2024年8月30日
事前にテンピュールプロがある宿泊施設に何回か泊まり購入しましたが
事前にテンピュールプロがある宿泊施設に何回か泊まり購入しましたが、今回購入した20センチのものは交換ができないタイプのものでした。事前によく調べればよかった。
ホテルに泊まった時のものは朝調子良く目覚められたが、朝起きると腰と首が痛い。かといって交換もできないし高額なので諦めて使うしかないので、いい買い物ではなかったです
2024年9月19日
テンピュール からの回答
この度は弊社公式ネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。
100日間返品交換プログラムの対象外のマットレスをご購入いただいたことについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。サイトには保証対象マットレスの詳細を記載しておりますが、より分かりやすく情報を提供できるよう改善してまいります。
また、ホテルでのご使用時と異なり、今回のご購入品がご期待に沿えなかったことについても深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の製品開発やサービス向上に役立ててまいります。
何か他にご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。
引き続き、当社製品をご愛用いただけますようお願い申し上げます。
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