Nunca compren en esta empresa JUCARSA SL
Nunca compren en esta empresa.
Amazon Order:
Order Date: June 3, 2026
Order Number: 406-7187698-3153917
Tracking information provided by JUCARSA, SL:
Carrier: GLS
Tracking No.: 61879295061072
Llevamos semanas intentando obtener información sobre un pedido de Festool de más de 500 €, pero nadie responde a nuestros correos electrónicos. La máquina no ha sido entregada, no sabemos dónde está y el servicio de atención al cliente simplemente no existe.
Hemos enviado varios emails solicitando una actualización del envío y una solución, pero no hemos recibido ninguna respuesta. Es increíble que una empresa que vende productos profesionales y además opere a través de Amazon trate a sus clientes de esta manera.
Cuando un cliente paga más de 500 € por una herramienta profesional, lo mínimo que puede esperar es comunicación, seguimiento y soporte. En nuestro caso no hemos recibido ninguna de las tres cosas.
Muy decepcionados con esta empresa. Si valoran su dinero y quieren evitar problemas, les recomiendo comprar en otro proveedor.
Servicio al cliente: 0/10
Comunicación: 0/10
Fiabilidad: 0/10
Nunca volveremos a comprar aquí.