juguettos レビュー 74

Compré un juguete carrito para mi nieta. como no puedes saber como funciona, una vez en casa, el juguete hace un ruido molestoso, ensordecedor y altera el sistema nervioso. Desde mi punto de vista no apropiado para un bebé.El juguete no tiene botón para pararlo.Intenté cambiarlo y cuál fue mi sorpresa que no lo quisieron cambiar por haberlo probado. No volveré a comprar y por mi experiencia no lo aconsejaré a nadie. Soy maestra y se de lo que hablo. No le doy menos estrellas porque no se puede.
Gracias

Pedí online, me llegó el juego y le faltaban artículos, me parece increíble que manden un juguete y no revisen que estén todos los artículos que se incluyen.
Me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y vía correo electrónico que me indican, en el whatsapp me respondieron pero no hicieron nada por interesarse en solucionármelo ni si quiera pidieron perdón por lo ocurrido, escribí un email y aún sigo esperando respuestas cuatro días después y volviendo a reenviarles el mensaje.
Mañana tendré que acercarme a tienda ya que no hay respuestas por su parte.
No responden, no te solucionan y no piden disculpas.
Saludos.

Realizo un pedido de 7 productos. Cuando llega mi pedido,el 24 de diciembre,falta uno (aunque en el albarán aparece), curiosamente el de 110 euros de importe. Tras intentar contactar con ellos por whatsapp e email,siendo ignorada durante 3 días,acudo a la tienda donde me facilitan el teléfono del almacén. Hablo con almaceny me dicen que van a ver qué pasó y que se ponen en contacto conmigo. Tres días después, sin noricias,vuelvo a llamar y me dicen que,justo en ese instante,están preparando mi producto. El producto llega 4 días después y,para mi sorpresa es un producto similar pero de la edición del año 2022. Llevo desde el día 7 de enero intentando contactar con ellos por emai y teléfono sin respuesta ninguna y en la tienda me dicen que no pueden hacer nada. Me parece una vergüenza que una cadena como Juguettos se ría así a la gente. 110 euros perdidos y una niña que se quedó si su juguete estrella de Reyes por culpa de unos sin vergüenzas.

Resulta que compro un juguete para reyes, tarda como 8 días en llegar y reclamando, llega el día de reyes, el niño abre el juguete que necesita pilas!!!! Como se ponen las pilas abriendo la caja (si hay otra manera que alguien me lo diga), que raro el juguete con pilas nuevas no funciona, sofoco del niño, hablo con los reyes y me mandan a una tienda, vamos cariño a cambialo donde me han dicho los reyes, pues sorpresa, llegas a la tienda y dices NO FUNCIONA y te dicen vaya está abierto.... Claro como pongo las pilas?? No podemos cambiarlo, se lo llevan miran el problema lo arreglan y te dan el mismo, no puedes coger otra cosa para que el niño no llore, y además ya veremos cuando lo miran porque hay más gente, mi cara un poema y flipando claro, porque sin desmerecer a un chino ellos te lo cambian sin problema, claro el niño quiero otra cosa, le he dicho no cariño aquí no que no tiene vergüenza vamos a carrefour. Les he dejado hoja de reclamación que por supuesto presentaré en la omic ya que no es el dinero es el modo de jugar con los sentimientos de un niño. NO COMPREIS EN JUGUETTOS

Pedimos un artículo que nunca hemos recibido, hemos reclamado por whats app y por mail, nos dijeron que estaba entregado en un punto de entrega.
Hemos visitado varias veces el punto de entrega y no ha llegado allí en ningún momento, correos expréss nos dice que no lo encuentran y nadie nos devuelve nuestro dinero ni recibimos respuesta alguna, ni a mails ni a whats apps.

No merece ni una estrella
Compramos en 24 de diciembre 2025 por online y hasta hoy 5 de enero 2026 no recibido el pedido.
Nunca no voy comprar nad por online, me perdido confianza.

No recomiedo que pidáis online, además de la app pésima que tienen, te pone que el paquete puede tardar 24/48h, pues parece ser que eso es cuando sale el pedido y mi pedido tardó 10 días en prepararse, porque nadie te informa de nada, no te mandan ningún email, no sabes cuánto va a tardar, trabajan con correo. A día de hoy me han mandado un email que acaba de salir el paquete, nunca más

El pasado sábado 27 de diciembre fui con mis hijos a comprarles un juguete a la tienda de Juguetos del centro comercial Abadía de Toledo y no pudieron tratarnos peor tanto dos chicas que estaban colocando juguetes en la tienda como otras dos chicas que estaban en la caja no podían tener peor Educacion peores gestos y peor trató con nosotros no volveré a ir esa tienda jamás

Entre con un zumo en el bolsillo a la juguetería e insinuaron que mi amigo y yo habíamos robado algo no nos paraban de seguir y mirar mal , cuando nos girabamos por qué nos sentíamos observados , hacían como si no pasase nada , en fin unos malos empleados y poco respeto por insinuar que dos chavales habían robado

Calle correo en Bilbao
Quiero comprar una moto eléctrica y me atienden muy bien

He estado alli comprando hoy regalos y me atiendo Estefania,una chica super agradable que me atendio de 10 y me busco todo lo que le pedi,con una amabilidad que eso ya no se ve y mas en estas fechas. Tanto ella como la muchacha que estaba también en caja eran muy apañadas. Ya sé dónde tengo que ir! A juguettos en Vialia. Gracias chicas

Compré hace unos días una muñeca que mi hija tenía muchas ganas de tener y de un día a otro estaba agotada en todas partes. Conseguí comprarla en Juguettos y aunque indicaban que no se comprometían a que estuviera para Navidad pero sí para Reyes, llegó un día antes de Navidad. Escribí para preguntar y muy amablemente me contestaron. Sin duda, volvería a comprar. Gracias!!

La encargada es muy buena profesional execelente en su trabajo.
Muy atenta y cariñosa, con mucha experiencia en su trabajo.
Luis

Me falta un producto del pedido online! A ver si me lo solucionan...

Pésima atención en juguettos de Nuñez de Balboa, la jefa carece de empatía hacia los clientes. De nuestras compras es que le pagan su salario y merecemos al menos un buen trato y no excusas.

Soy socia de juguettos, para hacer un pedido quise entrar con mi usuario, pero tras no recibir correo de recuperación de contraseña tras intentarlo 3 veces, decidí realizar mi compra online como invitado.
Se me descontó el dinero del banco pero tras casi 10 días no recibí correo de número de pedido ni información sobre este (tampoco me llegó el pedido)
Mandé tres correos a atención al cliente, a pedidos e hice una llamada telefónica sin ningún tipo de solución.
Muy fatal.

Quiero expresar mi malestar por una incidencia ocurrida con mi último pedido. Compré un juguete con la intención de regalárselo a mi hija el día de Reyes. Sin embargo, cuando el repartidor entregó el paquete en casa, este no venía debidamente protegido ni ocultando el contenido.

Mi hija, al ver la caja al recibirla, descubrió inmediatamente el regalo.
Debido a esta situación, ya no puedo entregárselo el día de Reyes y me veo obligada a devolver el producto.

Les agradecería que, especialmente durante estas semanas previas a Navidad y Reyes, tengan la consideración de enviar los paquetes de forma que el contenido no sea visible desde el exterior, ya que muchos de ellos son regalos destinados a sorprender a los más pequeños.

Espero que puedan tenerlo en cuenta para futuras entregas y evitar que situaciones como esta se repitan.

Felicitar a Madelen de Juguettos Ronda Norte en Murcia por su gran calidad humana y profesionalidad

Estuve hace un año comprando merchandaising de anime que tenían en venta y de 3 que me compré devolví una de ellas por qué esa la vi en otra tienda nas barata. hace unos meses volví y me gustó una pero la tenían en lo más alto de la estantería llamé a una de las tres empleadas que había y no acudía intenté cogerla por qué ya que no hiva ninguna de esas empleadas según me vio intentando cogerla fue una con mucho descaro diciéndome que que hacía que tuviera cuidado no valla a romperme algún hueso y fuese mi padre cabreado por si tenía alguna minusvalía mental y eso me molestó mucho así que le dije que quien era ella para decirme eso sobre mi padre y por qué me dijo que era minusválida mental en esto que va una de las compañeras diciéndome que de que hiva que siempre que voy solo voy a por esas puñeteras figuritas friki que eres una friki que me fuera a otra tienda si voy a hacer alguna devolución que me fuera a otra parte entre ellas se daban la razón y se empezaron a reír de mi yo les dije que valla maneras de vender más ordinaria que tenían y que ellas no son quienes para meterse con mi padre por qué no lo conocen y de qué iban que no me extraña que así se vallan a jugar el puesto hasi que por no liarla sali y me fui por no liarla más de lo que ya me estaban fastidiando. eso sucedió en la avenida Reina Sofía de Mérida Badajoz. Que pasa que los coleccionistas como yo no tenemos derecho a comprar figuras en una juguetería ??? Pues no las pongáis a la venta en esta empresa ya que se ve que se nos critican mucho pues se de más casos en esta misma tienda de personas que conozco por lo mismo

En la tienda de Gran Plaza 2, en la vitrina de entrada exponen una figura de lilo y Stich surfeando. Tiene una cartel con un precio rebajado de 29,99€. Cuando voy a pagar, me dice la srta que vale 39,99€ y que el "cartelito" no vale; que la cja lo tiene marcado a 39,99€.No compré el producto ya que un establecimiento debe respetar el precio marcado.