Welbedankt voor de goede begeleiding in de keuze van onze meubelen voor de zithoek en de eethoek. Alles verliep naar afspraak. De levering was erg professioneel:alles was goed ingepakt,werd met de n... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Dikke pluim voor Mayra!!! Ze heeft heel veel moeite gedaan om alles toch nog tijdig te kunnen leveren, waarvoor dikke merci!
企業が回答しました
Ik wilde oorspronkelijk 10 stoelen online bestellen, maar plots lukte dit niet meer omdat er nog maar 9 stoelen beschikbaar waren. Kort daarna werd ik gecontacteerd door Juntoo Sint-Niklaas, waar... もっと見る
企業が回答しました
Heel vriendelijk. Ze nemen alle tijd voor jou te helpen. Het thuisadvies van Laura was enorm helpend. Uiteindelijk heb ik haar keuze gevolgd en ik ben enorm tevreden.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bij Juntoo vind je alles om jouw persoonlijkheid uit te drukken. Met een modulair, uniek assortiment meubelen naar jouw smaak en stijl. Kortom, je kunt je meubelen helemaal naar je hand zetten, want je kiest zelf de afwerking en de samenstelling. Je bent wie je bent, dus hier geen compromissen.
連絡先
Kortrijksesteenweg 263, 9830, Sint-Martens-Latem, ベルギー
- 3292445534
4.2
ほぼ満足
11件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
vriendelijk onthaal, goeie service duidelijk en correct
vriendelijk onthaal, goeie service, duidelijk en correct
2026年10月17日
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Kathy,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
€13.000 betaald - 0 Resultaat
€13.000 betaald. Bijna 7 maanden wachten op een eettafel. En een klantenservice die haar verantwoordelijkheid lijkt te zijn vergeten. Welkom bij Juntoo.
Op 20 juni 2026 bestelden wij bij Juntoo voor ongeveer €13.000 aan meubels. De oorspronkelijke levering was voorzien voor september.
Toen de levering werd uitgesteld, kregen we na verschillende telefoongesprekken een duidelijke oplossing voorgesteld: we zouden de volledige bestelling onmiddellijk betalen, de beschikbare meubels zouden eerst geleverd worden en onze tafel zou later volgen, zonder onze oorspronkelijke plaats in de reservatie te verliezen.
We vertrouwden op die afspraken. We betaalden alles onmiddellijk.
Vandaag blijkt onze tafel ingepland te staan voor 29 december 2026.
Bijna zeven maanden na onze bestelling. Tien tot twaalf weken vanaf nu nog zonder eettafel in ons nieuwe huis.
Waarom? Omdat onze oorspronkelijke reservatie blijkbaar verloren is gegaan en onze tafel mogelijk aan andere klanten werd toegewezen. En omdat de sales advisor ondertussen zijn commissie heeft opgestreken en zich van geen kwaad bewust meer is..
Wanneer we hierover contact opnemen, krijgen we te horen dat dergelijke beloftes niet worden gedaan en dat er niets meer aan te veranderen valt.
Dus even samenvatten:
- De bestelling verkopen? Geen probleem.
- Bijna €13.000 ontvangen? Meteen geregeld.
- Een oplossing beloven om de klant over de streep te trekken? Blijkbaar geen probleem.
=> De gemaakte afspraken nakomen wanneer er intern iets fout loopt? Plots niemand meer verantwoordelijk.
De commissie is binnen. De klant blijft achter met de problemen.
En dan lees je op de website van Juntoo:
“Betrokken in elke stap.”
“Jij beleeft. Wij blijven betrokken.”
Werkelijk?!
Belgisch design, maar een service die haaks staat op die mooie beloftes. Een prachtige showroom en een overtuigend verkoopverhaal zijn blijkbaar belangrijker dan wat er gebeurt nadat de betaling ontvangen is.
Wat moeten wij ondertussen doen? Onze gasten voor mijn verjaardag aan een plooibare picknicktafel ontvangen? Met Kerstmis aan onze salontafel eten? Of iedereen laten rechtstaan?
Het klinkt absurd. Maar dat is precies de situatie waarin een betalende klant terechtkomt wanneer afspraken niet worden nagekomen en niemand nog verantwoordelijkheid lijkt te willen nemen.
En nee, dit gaat niet om een voorkeursbehandeling. Dit gaat om gemaakte afspraken, correct handelen en respect voor klanten die hun vertrouwen én hun geld aan jouw bedrijf toevertrouwen.
Een fout kan gebeuren. Hoe je die fout rechtzet, bepaalt de kwaliteit van je bedrijf.
Tot op vandaag missen we vooral dat laatste: verantwoordelijkheid, opvolging en een concrete oplossing.
Ik hoop dat Juntoo begrijpt dat klantenservice niet stopt zodra de betaling binnen is. Integendeel: daar begint ze pas echt.
Juntoo, wie neemt hier eindelijk verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat deze situatie rechtgezet wordt?
2026年10月2日
自発的なレビュー
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Steven,
Bedankt om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat je zo lang op jouw eettafel moet wachten en dat de communicatie hierover niet is verlopen zoals je had mogen verwachten.
We hebben jouw dossier bekeken en intussen het nodige gedaan om de situatie recht te zetten. We kunnen je dan ook meegeven dat de levering van jouw tafel voorzien is op 26 oktober 2026.
Bij het communiceren van levertermijnen geven we steeds een indicatieve termijn mee. We begrijpen uiteraard dat het vervelend is wanneer deze termijn wijzigt en dat je graag duidelijkheid hebt over wanneer je jouw bestelling mag verwachten. Zeker wanneer er eerder afspraken werden gemaakt, begrijpen we dat je op een correcte opvolging rekent.
We vinden het belangrijk dat je kunt rekenen op een goede service en nemen jouw feedback dan ook zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Het Juntoo team
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Lien,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Dikke pluim voor Mayra!!
Dikke pluim voor Mayra!!! Ze heeft heel veel moeite gedaan om alles toch nog tijdig te kunnen leveren, waarvoor dikke merci!
2026年10月14日
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Stien,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
…Goede service
Welbedankt voor de goede begeleiding in de keuze van onze meubelen voor de zithoek en de eethoek.
Alles verliep naar afspraak.
De levering was erg professioneel:alles was goed ingepakt,werd met de nodige zorg geplaatst op de voorziene ruimte.We zijn heel tevreden.
2026年10月7日
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Monia,
Wat een mooie feedback! Bedankt daarvoor.
Het is fantastisch om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
Bij Juntoo streven we ernaar je te helpen jouw smaak te ontdekken en te vinden, zowel online als in één van onze 23 showrooms.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Graag tot een volgende keer!
Hartelijke groeten,
Caroline
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste klant,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Het team was telkens zeer behulpzaam en…
Het team was telkens zeer behulpzaam en vriendelijk. Top service, top personeel. Maak de aankoop nog beter!
2026年10月1日
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Daphné,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Goede prijs kwaliteit en snelle levering
Super snelle levering. Gisteren besteld, vandaag geleverd. Vriendelijk personeel in de winkel in Sint- Martens Latem.
2026年9月24日
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Leen,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Heel vriendelijk
Heel vriendelijk. Ze nemen alle tijd voor jou te helpen. Het thuisadvies van Laura was enorm helpend. Uiteindelijk heb ik haar keuze gevolgd en ik ben enorm tevreden.
2026年9月24日
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Veronique Schelstraete,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Goede service personeel Juntoo Latem en Niklaas
Ik wilde oorspronkelijk 10 stoelen online bestellen, maar plots lukte dit niet meer omdat er nog maar 9 stoelen beschikbaar waren. Kort daarna werd ik gecontacteerd door Juntoo Sint-Niklaas, waar ze heel vriendelijk meedachten over de verschillende mogelijkheden.
Nadien zijn we naar Juntoo in Sint-Martens-Latem geweest om de stoel eens in het echt te bekijken. Ook daar werden we heel goed geholpen en hebben ze samen met ons meegedacht om tot een oplossing te komen en de bestelling volledig af te ronden.
Een dikke merci aan beide winkels voor de goede service, het meedenken en de klantvriendelijkheid! Zeker een positieve ervaring.
2026年9月16日
自発的なレビュー
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Amber,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Juntoo - Sint-Martens-Latem からの回答
Beste Ann Torreborre,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。