JOTT レビュー 2,319

J'ai passé ma commande le 1er avril et 17 jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Par contre j'ai été débité de 160 euros. Ma commande reste au statut en cours de préparation et malgré 2 relances au service clients, toujours rien. Jott vient d'être racheté suite à un redressement judiciaire. Un conseil, n'achetez pas sur le site, vous risquez de ne jamais rien recevoir mais d'être débité quand même

8 jours que j'ai. commandé ma veste et ma commande n’a tjs pas été traité. Le service commercial s'en moque royalement et aucun geste commerciale ne m'a été proposé ... Ah les grandes boites sont formidables !

The preparation of the order took too long, so I cancelled it. However, the after-sales service was quick and efficient.

Commande et règlement d’une Jott il y a 8 jours en boutique ; elle devait être expédiée par colissimo et arriver 7 jours plus tard. Le 8e jour je m’interroge : en suivant la commande je constate qu’en 8 jours il ne s’est rien passé ; en boutique l’on me dit d’appeler le service client qui lui me dit que soit j’attends mais aucune idée des delais … ou je peux annuler et ils remboursent ! J’attendais mieux en terme de service : pourquoi ne peuvent y ils pas voir si dans 3 autres boutiques à 40 minutes de chez moi pas cette veste serait dispo, avoir une idée du délais de retard de l’entrepôt, voir si le retard n’a pas d’autre raison … bref, quel manque de motivation !

J’ai passé une commande sur le site qui annonce une expedition de 2 à 3 j, or cela fait une semaine et ca reste sans nouvelles, j’ai envoyé un mail et c’est un robot qui me répond. Lol ! Aucun service !
Je ne fais plus confiance ! Si on annonce quelques choses, il faut etre capable de l’assumer !

Commande passé le 4 avril et toujours rien reçu et pas reçu de mail comme quoi c'est expédié.
Ma fille va la recevoir sa sera l'été....

Ho un piumino da 3 anni ed è di ottima qualità quindi ho voluto ordinarne un altro uguale di diverso colore dal sito.
C'è stato un problema col codice sconto che hanno subito risolto.
Quindi: prodotti top e servizio clienti super!

I had a wonderful experience. I had some problems with a gift card, I contacted the customer service and they replied very fast and they immediately resolved the problem. Can’t be happier! Thanks Jott team!

Service client très réactif

After enjoying the jacket for a couple of months, I decided to wash it—particularly as I had purchased the light pink version. Unfortunately, the jacket has not returned to its original shape and appears to have shrunk.

I contacted JOTT several times and carefully followed all the instructions provided, but nothing has improved the condition or restored its shape.

I subsequently requested a gesture of goodwill or a refund, both of which were refused or ignored.

This is especially disappointing, as it is a very stylish and attractive jacket.

Ich wollte eine Jacke kaufen und habe mich aufgrund eines beworbenen 10 %-Rabattcodes für Erstbesteller mit meiner E-Mail-Adresse registriert.

Im Bestellprozess kam es jedoch zu einer Fehlermeldung, sodass der Kauf nicht abgeschlossen werden konnte. Bei einem erneuten Versuch war der zuvor erhaltene Rabattcode nicht mehr gültig bzw. ließ sich nicht mehr anwenden.

Besonders kritisch sehe ich, dass ich im Anschluss ohne erkennbaren Anlass oder meine ausdrückliche Einwilligung per WhatsApp kontaktiert wurde. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, woher meine Telefonnummer stammt oder auf welcher Grundlage diese verwendet wurde.

Darüber hinaus erhalte ich seitdem regelmäßig Werbe-E-Mails. Mein wiederholter Versuch, den Newsletter abzubestellen, blieb bislang ohne Erfolg.

Aus meiner Sicht wirft dieses Vorgehen erhebliche Fragen hinsichtlich der Zuverlässigkeit des Bestellprozesses sowie des datenschutzkonformen Umgangs mit Kundendaten auf.

Site très fiable et service client à l’écoute et réactif.

Site internet de qualité et le SAV est très réactif et à l'écoute.
Avec bien sûr des vêtements toujours aussi agréable à porter.

Produit top et service client exceptionnel
Réactif et commercial
Bravo JOTT

Le Sav est déplorable! J’ai acheté deux doudounes via vente privée. Une des deux est trop petite bien qu’ayant pris déjà une taille au-dessus. J’ai retourné le produit à mes frais (15€) et elle m’est revenue en disant qu’elle était tachée (or, aucune tache dessus) et qu’il y avait des poils…. Qui sont des plumes du duvet du garnissage de la doudoune!
Ils ne sont même pas capables de faire la différence entre des poils et des plumes. La doudoune a juste été essayé donc ni taché, ni abîmée ni rien du tout. Une honte cette marque!! Grosse déception

I can not manage to get unsubscribed from their emails. I recieve 4-5 a week, have emailed and tried to unsubscribe. Really irritating, terrible service which I can now see is very much in line with the rest of the company and people's experience on their quality etc.

J'ai eu un soucis de transporteur, le service client a ete d'une rapidité incroyable et d'une gentillesse rare. Le délais du litige fut long à cause du transporteur mais le service client de JOTT m'a accompagné jusqu'au bout afin d'obtenir le dédommagement complet. Un vrai gage de qualité !!!!

Top service, excellente réactivité et amabilité de mes contacts chez JOTT
Je ne peux que les féliciter !

Si on ne parle que de la doudoune légère , pas de souci. Elle est de qualité, très jolie. Idem celle sans manche. Par contre, cela reste cher. Quant à l’accueil dans la boutique de Val d’Europe, il a fallu attendre qu’une seconde vendeuse vienne à la rescousse voyant que la première vendeuse, ne s’occupait pas de nous correctement.

J'ai reçu rapidement la commande que j'avais faite pour ma petite fille de bientôt 5 ans. La doudoune étant un peu petite j'ai contacté JOTT qui m'a répondu immédiatement et a procédé au retour de la doudoune sans délai. Je conseille vivement les clients à se tourner vers JOTT entreprise française qui a besoin de nous tous .
JOTT propose aussi des vêtements à des prix compétitifs à qualité égale.