KA-YO レビュー 406

KA-YO からの回答

2026年3月25日

Thank you so much for your kind review!

We’re really happy to hear that everything felt correct and fast — that’s exactly the experience we strive to deliver.

Hope to see you back again soon!

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月12日

Hej,

Vi förstår verkligen att situationen känns väldigt frustrerande och vi beklagar verkligen upplevelsen.

Tyvärr har vi – precis som flera andra recensioner också nämnt – haft stora problem med att få ut mail till adresser från Microsoft, till exempel Hotmail, Outlook och liknande. Det innebär att våra svar ibland inte levereras korrekt, trots att vi faktiskt har skickat dem.

Vi kan garantera att alla dina mail har besvarats från vår sida, men på grund av denna tekniska problematik kan det tyvärr se ut som att du inte fått någon återkoppling. Vi förstår helt att det upplevs som att vi inte svarar, och vi inser att det är väldigt frustrerande. Det är minst lika frustrerande för oss.

Vi gör allt vi kan för att lösa detta och försöker hjälpa alla kunder som drabbas av samma problem. För att säkerställa att kommunikationen fungerar ber vi därför alla som använder Hotmail, Outlook eller andra Microsoft-mailadresser att:

Maila oss direkt på: help@ka-yo.com

Eller kontakta oss via Instagram

Detta fungerar i nuläget ofta bättre än kontaktformuläret.

Vi ber verkligen hemskt mycket om ursäkt för den rådande problematiken och den frustration det orsakar. Vi gör allt vi kan för att hjälpa till och lösa varje ärende så snabbt som möjligt.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月25日

Thank you so much for your kind review!

We’re really happy to hear that the shipping was fast and that you found a good price — that’s exactly what we aim for.

Hope to see you back again soon!

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月25日

Thank you so much for your kind review!

We’re really happy to hear that everything was good and quick — that’s exactly what we aim for.

Hope to see you back again soon!

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Thank you for your great review!

We’re happy to hear that you’re satisfied with the quality and that the delivery was perfect. Providing high-quality products together with reliable shipping is always our priority.

Thank you for choosing us and welcome back anytime.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Thank you for your great review!

We’re happy to hear that you’re satisfied with the quality of the products, the easy check-out process, and the fast delivery. Providing a smooth shopping experience together with high-quality products is always our goal.

Thank you for choosing us and welcome back anytime.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Vi förstår verkligen att detta känns frustrerande och vi ber om ursäkt för situationen.

Från vår sida kan vi se att svar har skickats på dina förfrågningar. Tyvärr händer det ibland att våra mail filtreras bort eller hamnar i skräpposten beroende på hur mailleverantörens system fungerar. Vi undersöker just nu detta då några kunder har upplevt liknande problem.

Vi rekommenderar därför att du kontrollerar din skräppost en gång till. Om du fortfarande inte hittar våra svar är du självklart välkommen att kontakta oss via Instagram så hjälper vi dig direkt där och ser till att din retur hanteras inom tidsramen.

Vi beklagar verkligen besväret och tackar för ditt tålamod.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年4月2日 に更新

Vi förstår att detta känns frustrerande och vi ber om ursäkt för upplevelsen.

Precis som vi nämnt i ett liknande ärende tidigare kan våra svar tyvärr ibland hamna i skräpposten beroende på hur mailleverantörens filter fungerar. Vi håller just nu på att se över detta då några kunder har upplevt samma sak.

Från vår sida kan vi dock garantera att alla mail du har skickat till oss har blivit besvarade. Om du fortfarande inte kan hitta våra svar, trots att du kontrollerat skräpposten, är du mer än välkommen att kontakta oss via Instagram så hjälper vi dig direkt där och ser till att din retur hanteras.

Uppdatering: Vi har nu identifierat att detta främst gäller mailadresser från Microsoft, såsom Hotmail och Outlook. Det gör att vissa kunder får våra svar som vanligt, medan andra tyvärr inte får dem alls — varken i inkorgen eller i skräpposten. Vi har fortfarande problem med detta och arbetar aktivt för att hitta felet och lösa det så snabbt som möjligt.

Vi ber därför att kunder som använder Microsoft-mail antingen:

Mailar oss direkt på help@ka-yo.com
(det har större chans att fungera än via kontaktformuläret), eller
Använder en mailadress som inte är kopplad till Microsoft tills vidare.

Vi beklagar verkligen besväret.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

We apologize for the delay and for the frustration this has caused.

We can see that a reply has been sent from our side. Please also check your spam/junk folder, as our responses can sometimes end up there depending on your email provider’s filters.

If you still cannot find the reply, please feel free to contact us again and we will be happy to assist you further with your return.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Thank you for your fantastic review!

We’re really happy to hear that you experienced 10/10 service and reception. Providing great customer service and a welcoming experience is something we always strive for.

Thank you for choosing us and welcome back anytime.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Thank you for your great review!

We’re really happy to hear that the shipping from the EU to the US was extremely fast and that the package arrived well packed. Reliable international delivery and careful packaging are very important to us.

Thank you for choosing us and welcome back anytime.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

We’re very sorry for the delay and for the frustration this has caused.

We have responded to you via email and are currently assisting you there to find out what might have happened with the shipment. We will of course help in any way we can to resolve the situation as quickly as possible.

Thank you for your patience while we look into this.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

We’re sorry that the delivery took longer than expected.

Your order was placed during a sale period with a very high volume of orders, which unfortunately can lead to slightly longer handling times. In addition, Instabox took a bit longer than usual to complete the delivery.

That said, we apologize for the delay and truly appreciate your patience.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Thank you for your great review!

We’re happy to hear that you experienced clear communication, on-time delivery, and that the item matched the description. Providing accurate information and reliable shipping is always our goal.

Thank you for choosing us and welcome back anytime.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Stort tack för din recension!

Vad roligt att höra att leveransen var snabb och att allt fungerade utan problem. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig köpupplevelse med snabb och pålitlig leverans.

Varmt välkommen tillbaka.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Stort tack för din recension!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både bra pris och snabb leverans. Vi arbetar alltid för att erbjuda konkurrenskraftiga priser tillsammans med smidig och snabb frakt.

Varmt välkommen tillbaka.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Thank you for your great review!

We’re really happy to hear that your package arrived in 3 days and that you’re pleased with the product. It means a lot to us that you also see us as a trustworthy place to shop.

Thank you for choosing us and welcome back anytime.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月9日

Vi förstår att det här kan upplevas väldigt frustrerande och vi ber om ursäkt för situationen.

Vi kan dock se att vi har svarat på alla tre mail som du har skickat till oss. Tyvärr kan våra svar ibland hamna i skräpposten, vilket kan göra att det ser ut som att du inte har fått något svar från oss. Det händer ibland och vi förstår att det då kan uppfattas som att vi inte återkopplat.

Vi kan däremot garantera att svar har skickats på samtliga tre mail från vår sida. Vi rekommenderar att du kontrollerar din skräppost, och du är självklart också välkommen att kontakta oss igen så hjälper vi dig vidare direkt med din retur.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Stort tack för din fina recension!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både skorna, priset och den snabba leveransen. Vi jobbar alltid för att erbjuda kvalitetsprodukter till bra priser tillsammans med smidig och snabb frakt.

Varmt välkommen tillbaka.

KA YO

KA-YO からの回答

2026年3月10日

Stort tack för din recension!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både bra pris och snabb leverans. Vi strävar alltid efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser tillsammans med smidig och snabb frakt.

Varmt välkommen tillbaka.

KA YO