Kaninchenkiste レビュー 50

Ich habe schon seit längerem 2 Abos bei der KaninchenKiste und bin sehr sehr zufrieden. Top Ware, pünktliche Lieferungen,tolle Auswahl. Wenn ich könnte würde ich mehr als 5 Sterne geben. Absolut Empfehlenswert!!! :)

Ich bestellte zum ersten Mal und leider waren beide Löwenzahn Salate gammelig und stinkig. Ich konnte es nicht verfüttern. Die anderen Salate waren gut. Als ich mich beschwerte wurde das Geld zurück überwiesen. Trotzdem schade.

Ich bestellte das erste Mal bei Kaninchenkiste mit DPD Food leider war das Päckchen dann drei Tage unterwegs Ware war alles verdorben bis auf den Grünkohl. Habe dann Kontakt aufgenommen es wurde mir zugesagt ich bekomme eine Gutschrift zurück was bis heute nicht passiert ist Nie wieder bestelle ich dort

Am Anfang war noch alles gut . Aber bei den letzten 2 Bestellungen war vieles nicht mehr essbar und auch viel weniger als bestellt und das für den stolzen Preis .Unverschämt . Jetzt warte ich schon wieder auf die Bestellung man kann gar nicht mehr planen ich habe heute mit dem Futter gerechnet aber es kam wieder nichts obwohl ich am Sonntag bestellt habe . Bin gespannt wie die Lieferung diesmal aussieht werde es auch wieder abwiegen . Werde mich auch nach einem anderen Anbieter umsehen da kaninchekiste nicht verlässlich ist .

Ständig gammeliger Palmkohl und Dill pfui
Ach und Ihre Antwort.....Sie nehmen Reklamation nicht an. Da zu oft vorkam. Das mal dazu

Ansich war ich mit immer recht zufrieden mit der Qualität. Leider kam es nun jedoch schon wiederholt vor, dass gerade vor Feiertagen die Bestellung nicht wie versprochen versendet wurde, sondern meist einen Tag später. Auf Nachfrage per Mail wurde mir versichert, das Paket wäre planmäßig versendet worden und es wäre die Schuld von DpD. Per WhatsApp heiß es, dass das Paket am nächsten Tag raus geht. Die ersten Male habe ich es noch geglaubt, wurde dann jedoch misstrauisch. Es wurde quasi zur Regel, dass meine großen Bestellungen vor Feiertagen nicht nur später versendet wurden, sondern ich dann auch immer Qualität geliefert bekommen habe, die eher nach "lag schon zwei Tage im Karton" als "wurde frisch gepackt" aussah (die Qualität war zu "normalen" Zeiten immer gut). Bei Beschwerden über die Qualität gibt es zwar oft das Geld zurück, eine echte Kommunikation oder Entschuldigung gibt es hier nicht - nur die übliche Standard Antwort.

Als langjährige Kundin, die jeden Monat mehrere hundert Euro bei Kaninchenkiste ausgibt, fühle ich mich ziemlich ver***.

Wir haben jetzt mittlerweile unsere sechste Bestellung erhalten aber irgendwie scheint die Qualität schlechter zu werden. Ich weiß das in Zeiten von steigenden Kosten die Betriebskosten steigen aber dann wälzt das am besten auf eure Preise um, damit Ihr nicht an der Qualität spart. Wir haben zum zweiten mal verfaulte Salate bekomme, schade eigentlich. Ich bin mir bewusst, dass Kanninchenkiste auch zu kämpfen hat, wegen Waren und Co. Das wird auch hier nicht aufgrund der aktuellen Weltwirtschaftslage vorbei gehen. Das nächste ist das Gutscheinsystem. Ich habe 3 Gratisteile mit geordet aber heute erst festgestellt, dass diese noch "bepreist" im Warenkorb liegen. Ich kann nur einen Artikel im Warenkorb mit dem Rabattcode aktivieren aber möchte alle 3 haben, weil alle 3 in meinem Dashboard als "Gratis" beschrieben werden. Eigentlich möchte ich euch nicht schlecht sprechen, da ich euren Service super hilfreich finde. Ist kein Vergleich zu der Supermarktware, die man sonst kaufen müsste. Erhöht einfach eure Preise, sodass Ihr euren Qualitätsstandard halten könnt, dann klappt das schon. Bitte auch euer Rabattsystem benutzerfreundlicher gestalten, dass wäre absoluter Pluspunkt auch für Neukunden. Die Futterpunkte sind klasse, dasss gebaute System medi optimal.

Hatte einige Zeit lang 2 mal die Woche dort bestellt. Die ersten Male alles super, Expressversand lief einwandfrei,doch in den letzten Wochen immer wieder verspätete Lieferung,Kundenservice kontaktiert einmal expresskosten zurück und einmal expresskosten und 20€ für eine 70€ Bestellung (Lieferung sollte Donnerstag sein,kam darauf den Montag) heute....heute bekomme ich keine Antwort mehr,wieder für 65€ bestellt, per express, sollte Freitag da sein. Nichts, keinerlei Reaktion vom Kundenservice und auch von UPS nicht und ich warte immer noch auf meine Bestellung! Das manchmal ware nicht ganz so frisch wie erwartet ist, hab ich ja noch drüber hinweg gesehen,aber das ist eine absolute Frechheit. Werde mich wo anders umschauen!

Ich hatte ein wöchentliches Abo für die KräuSa Frischekiste von Kaninchenkiste und war in den letzten Lieferungen leider sehr enttäuscht.

In meiner letzten Lieferung waren bei einem Gesamtgewicht von 4 kg lediglich drei Salate, zwei Radicchio sowie etwa 500 g Thymian und 250 g Koriander enthalten. Für einen Preis von 25 € hatte ich deutlich mehr Vielfalt erwartet. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass die Kiste mit großen Mengen einzelner Kräuter aufgefüllt wurde, um das Gewicht zu erreichen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfand ich daher als nicht angemessen. Für meine beiden Kaninchen hat das Futter so nicht einmal gereicht, sodass ich zusätzlich noch im Supermarkt einkaufen musste – was den Ärger natürlich noch größer macht.

Bereits bei der Lieferung davor hatte ich ein Problem gemeldet, da ein Großteil des Fenchelgrüns verschimmelt war und ich vieles davon wegwerfen musste. Leider habe ich auf meine Nachricht über die Webseite sowie auf meine E-Mails bis heute keinerlei Rückmeldung oder Lösungsvorschlag erhalten.

Daraufhin habe ich mein Abo per Mail gekündigt. Trotzdem wurde anschließend erneut der Betrag für mein Abo (KräuSa Frischekiste inklusive Extras) von meinem Konto abgebucht. Auch dazu habe ich den Kundenservice kontaktiert und um Klärung sowie Rückerstattung gebeten, da ich bereits gekündigt hatte und aufgrund der schlechten Erfahrungen keine weitere Lieferung mehr wollte – bisher ebenfalls ohne Antwort.

Das Konzept von regionalem und saisonalem Futter finde ich grundsätzlich sehr gut. Leider konnten mich jedoch sowohl der Kundenservice als auch die Zusammenstellung der Kisten nicht überzeugen. Sehr schade, denn die Idee dahinter ist eigentlich wirklich gut.

Die Kohlrabis waren alt und hatten kaum Blätter, die Brokkoliblätter kamen faulig an . Die Lieferung hat über 3 Tage gedauert und nicht 24h, wie beschrieben. Die gelieferte Ware hat rein gar nichts mit den tollen Fotos im Shop zu tun. Nie wieder....

Bis jetzt noch nie Probleme gehabt.Super Ware und alles ganz frisch. Meine 2 Langohren sind hell auf begeistert.Leider erst zu spät entdeckt,aber wir werden jetzt immer mal wieder dort bestellen 😁

Hab schon oft da eingekauft und war auch immer zu frieden. Abos kann man einfach nicht immer kündigen und so hab ich den letzten Artikel von 5.99€ verschoben und dann vergessen diesen raus zu nehmen. Normalerweise kam es so wieso nie zu einer Bestellung, da die Mindesbestellung bei 15€ liegt. Jetzt wurde der Artikel trotzdem einfach geschickt. Ich habe es dann zurückgehen lassen, weil es auch eigentlich schlicht weg gar nicht ausgelöst werden sollte, wie zuvor auch immer. Habe mein Geld zurückverlangt. Habe eine Nachricht bekommen das die es trotzdem einziehen. Jetzt bleibe ich einfach auf den Kosten sitzen, eines Artikel der so wieso nie ankam.
Noch nie sowas schlechtes erlebt.

Einer der besten Supports, die ich seit langem mitbekommen habe. Auf alles wurde blitzschnell und mit absoluter Kompetenz reagiert. Und die Auswahl bei der Kaninchenkiste darf man ebenfalls sehr lobend hervorheben.

Ich kann Kaninchenkiste absolut empfehlen.
Die Ware ist wirklich immer schön groß und frisch. Dazu gibt es jede Woche tolle Rabatte die ich gerne nutze.
Auch bei Problemen mit dem Versanddienstleister war der Kundenservice zu jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Hier wurde immer zum Wohl des Kunden entschieden.
Ich bin froh das es Kaninchenkiste für meine 4 Riesen gibt.

Es kam alles frisch an, wie beschrieben.
Ich lagere alles kühl draußen und es hält sich bis es aufgebraucht ist.
Ich bin total happy das meine Schweinchen jetzt auch im Winter sehr abwechslungsreiches Grünfutter bekommen. Hier
bekomme ich Sachen, die ich im Geschäft nicht zu kaufen bekomme. Diese Woche bestelle ich wieder

Super Qualität, super Kundenservice. Wenn mal was nicht klappt, einfach melden und es wird problemlos erstattet. Ich bin super zufrieden. Meine zwei alten Herren lieben es. Die fertigen Boxen sind super praktisch, alles drin, was meine zwei gerne mögen. Gerade im Winter super, da abwechslungsreich und super frisch. Bis es wieder Wiese gibt, werde ich das Abo auf jedenfall weiter laufen lassen.🐰🐰

Ich habe heute meine erste Bestellung bekommen. Es kam ein Riesen Karton per Post. Ich habe Löwenzahn, Grünkohl, Sellerie- und Kohlrabiblätter bestellt. Mein Kaninchenbock ist sehr wählerisch und dem braucht man nicht mit Möhren und Salat kommen. Im Herbst/Winter ist es eher schwierig ihm was zugeben, was er auch frisst. Irgendwie bin ich auf die Seite von Kaninchenkiste gekommen und bestellt und heute die das frische Futter gefreut. Beim Grünkohl hab ich erst gedacht ob ich den nicht für mich nehmen sollte, aber nein es ist ja für die Kaninchen. Hab den Kaninchen gleich was angeboten , sie fingen gleich an zu futtern auch mein verwöhntes Böckchen. Ich bestelle gerne wieder und hoffe das auch die nächste Bestellung so ist. Eine Kleinigkeit fehlte, hab einfach ein E-Mail geschrieben und Blitzschnell hatte ich Antwort und die Info das eine Rückzahlung kommt.

Klappt alles sehr gut.
Mega frischer Salat und Kräuter.
Kein Vergleich zum Discounter.
Riesig groß und Frisch.
Versand klappt sehr gut

Ich bin sehr zufrieden. Der schnelle Versand, die Qualität jede Woche. Gerne weiterhin.

Nach längerer Zeit habe ich dieses Jahr wieder bei der Kaninchenkiste bestellt – und ich wurde positiv überrascht.
Ich hatte zuvor rund anderthalb Jahre ausschließlich bei einem Konkurrenten bestellt, weil bei der Kaninchenkiste damals sowohl die Qualität der Ware als auch der Kundenservice deutlich nachgelassen hatten. Auf individuelle Bestellwünsche wurde kaum eingegangen, die Kundenfreundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Umso überraschter war ich jetzt, dass sich hier vieles wieder zum Guten gewendet hat.
Die Ware ist wieder in dem Zustand, den man für den Preis erwarten darf: frisch, hochwertig und gut sortiert. Auch der Kundenservice hat sich deutlich verbessert – Anfragen werden schnell beantwortet, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Hier ist die Kaninchenkiste klar besser aufgestellt als manch anderer Versandhandel.
Ganz ohne Kritikpunkte geht es aber leider nicht:

Verpackung der Kisten: Wie schon von vielen anderen Kunden erwähnt, sind die Pakete sehr schlecht verpackt. Mein Fahrer beschwert sich regelmäßig, dass die Kisten beim Transport fast auseinanderfallen. Das ist wirklich ein Dauerproblem.
Kräutertüte: Diese enthält teilweise viele Stielreste und Abfälle. In meinem Fall war es okay, da eines meiner Kaninchen den Rosmarin liebt – grundsätzlich dürfte hier aber gern sorgfältiger sortiert werden.
Versanddienstleister: Wenn man bewusst DPD auswählt (z. B. wegen Problemen mit DHL) und dann trotzdem auf DHL gewechselt wird, wäre ein kurzer Hinweis hilfreich. Nicht erst auf Nachfrage zu informieren, ist etwas nervig – auch wenn ich verstehe, dass es manchmal organisatorisch nicht anders geht.

Positiv hervorzuheben ist dennoch: Der Kundenservice reagiert schnell und kümmert sich, während andere Anbieter Beschwerden eher abwimmeln mit Aussagen wie, man könne sich niemanden leisten, der sich darum kümmert. Die Kaninchenkiste zeigt, dass es auch anders geht.
Zusätzlich sind die Preise deutlich günstiger als bei vergleichbaren Versandhändlern.
Fazit:
Deutliche Verbesserung gegenüber früher. Gute Ware, schneller Service und faire Preise – mit ein paar bekannten, aber lösbaren Schwächen. Ich bestelle aktuell wieder gerne hier.