The box the parts came in had clearly been opened several times before. Parts of the product were lying loose inside the box, like a bag of bones. The filling inside the legs was coming through the... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mooie kaptafel, het is wel veel werk om hem in elkaar te zetten, bijna een dag bezig geweest en dan is mijn man nog wel timmerman
企業が回答しました
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... もっと見る
企業が回答しました
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... もっと見る
企業が回答しました
3.6
まあまあ
442件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle en goede levering
2026年2月25日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel en goed was.
Met vriendelijke groet, Jonas
Kaptafel Winkel からの回答
Thank you for your feedback! We're glad to hear you like the product and that the assembly was easy.
Kind regards,
Jonas 😊
Onlangs een kaptafel besteld
Onlangs een kaptafel besteld. Snelle levering. Enige nadeel is dat de beschrijving van hoe je hem in elkaar zet totaal niet overzichtelijk of duidelijk is. Als je niet handig bent zou ik het afraden om hier te bestellen. Wel een heel mooi product.
2026年2月16日
Kaptafel Winkel からの回答
Fijn dat het badkamermeubel zo snel geleverd is en dat je er blij mee bent. Jammer dat de montage-instructies niet duidelijk waren – bedankt dat je ons dat hebt laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Jonas
Ik had de bestelling geplaatst
Ik had de bestelling geplaatst, en de bestelling was snel verzonden en binnen vijf werkdagen binnen gekomen
2026年2月18日
Kaptafel Winkel からの回答
Fijn dat je bestelling snel is verzonden en al binnen vijf werkdagen bij je was. Bedankt voor je feedback!
Veel groeten,
Jonas
Slecht kaptafel binnen gekregen miste…
Slecht kaptafel binnen gekregen miste allerlei onderdelen en verkeerde kaptafel terug gestuurd.
Nieuwe ontvangen deze was beschadigt en slechte service van de klantenservice.
2026年2月16日
Kaptafel Winkel からの回答
Het spijt ons te horen dat u tweemaal een onvolledig en beschadigd badmeubel heeft ontvangen en dat u niet tevreden was over de service. Bedankt voor uw feedback – wij nemen deze zeer serieus.
Met vriendelijke groeten,
Jonas
Snel in elkaar te zetten
Snel in elkaar te zetten. Plus de snelle levering is mijn dochter helemaal happy met haar mooie kaptafel.
2026年2月11日
Kaptafel Winkel からの回答
Dank je wel voor je feedback! 😊
Fijn dat het makkelijk in elkaar te zetten was en dat de levering snel ging. Super dat je dochter zo blij is met haar mooie kaptafel!
Groetjes,
Jonas
Erg mooie kaptafel! Goed en stevig!
Mooi op tijd geleverd! Echt een mooie kaptafel voor dat geld! Mijn dochter is er super blij mee
2026年2月12日
Kaptafel Winkel からの回答
Wat fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat de kaptafel precies is wat je zocht! Super dat je dochter er zo blij mee is 😊
Veel groeten,
Jonas
It’s good quality and exactly how I…
It’s good quality and exactly how I expected it to be. The mirror is way better than the picture! I’m very happy, thank you!
2026年2月9日
Kaptafel Winkel からの回答
So happy to hear that the quality met your expectations and that the mirror exceeded what you saw in the picture! Thanks for sharing your experience – we're thrilled you're happy with your purchase!
Many greetings,
Jonas
Ordered a kaptafel in this store
Ordered a kaptafel in this store. After receiving it and putting it together I noticed the countertop was slightly damaged. After trying to fix the issue I reached out to the store. And they were very helpful. After raising the issue the first offered to pay back a bit of money to compensate, but I just wanted a new countertop. They send me a complete new unit. It was send out quickly and am very happy with. The new unit had the pristine countertop. Happy wife
2026年2月4日
Kaptafel Winkel からの回答
Thank you for sharing your experience! We're so happy to hear that the issue was resolved to your satisfaction with a new unit and that your wife is happy with the final result. It’s great to know that our customer service was helpful throughout the process.
Many greetings,
Jonas
Not quality
2026年2月3日
Kaptafel Winkel からの回答
I'm really sorry to hear that the quality didn't meet your expectations. We take your feedback seriously and will work to improve based on your experience.
Many greetings,
Jonas
Het in elkaar zetten verliep niet…
Het in elkaar zetten verliep niet geheel vlekkeloos. De werkbeschrijving mag wel wat duidelijker. Met name hoe je de lades moet bevestigen, welke kant moet waar. Nu is het stuk en kunnen we wel een nieuwe bevestiging kopen, heel duur, en lange levertijd.
2026年2月2日
Kaptafel Winkel からの回答
Het spijt ons zeer dat het in elkaar zetten niet vlekkeloos is verlopen en dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. Het is natuurlijk bijzonder vervelend dat hierdoor een onderdeel kapot is gegaan en dat je nu een dure vervangende bevestiging moet kopen. We nemen je feedback serieus en zullen proberen de handleiding te verbeteren, zodat zoiets niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Zeer goede service en snel opgelost
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect.
Klantenservice een mail gestuurd met een filmpje en er werd binnen 5 dagen weer nieuw pakket verstuurd.
Nogmaals, mijn dank hiervoor.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Kaptafel Winkel からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle oplossing en de service! Het is geweldig dat het probleem met de defecte ledjes snel is verholpen en je een nieuw pakket hebt ontvangen.
Veel groeten,
Jonas
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en…
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en die was helemaal naar tevredenheid.
De tweede bestelling was ook naar verwachting alleen zitten er vlekken op het zitvlak die ik er niet af kan poetsen. Lijkt op olievlekken.
Graag wil ik hier contact over.
Vriendelijke groeten,
Wendy Ramak
2026年2月4日
Kaptafel Winkel からの回答
Het spijt me te horen dat er vlekken op de stoel zitten die niet te verwijderen zijn. Dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. We zullen dit in behandeling nemen en ervoor zorgen dat er een oplossing voor je wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Snelle levering,goed verpakt.
2026年1月28日
Kaptafel Winkel からの回答
Fijn dat de levering snel was en alles goed verpakt aankwam! Bedankt voor je feedback.
Veel groeten,
Jonas
Snel en keurig geleverd
2026年1月27日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je feedback!
Fijn dat alles snel en netjes is geleverd 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Snelle reactie klantenservice
Het product kwam beschadigd aan, maar het werd snel en naar tevredenheid opgelost.
2026年1月20日
Kaptafel Winkel からの回答
Dank je voor je feedback!
Fijn dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Mooi goede kwaliteit
2026年1月20日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je feedback!
Fijn dat je de kwaliteit mooi en goed vindt 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Snelle verzending
Snelle verzending. Track en trace top. Duidelijk tijdvak wanneer het komt. Dus je hoeft niet de hele dag thuis te zijn.
Super mooie kaptafel heel blij mee.
2026年1月20日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je fijne feedback!
Mooi dat de levering zo duidelijk was en dat je zo blij bent met de kaptafel 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Serieus veel werk om in elkaar te…
Serieus veel werk om in elkaar te zetten en op te hangen, maar het eind resultaat is fantastisch.
2026年1月12日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je feedback. Fijn dat het eindresultaat zo goed is, ook al kostte het wat werk om alles te monteren en op te hangen!
Met vriendelijke groet,
Jonas
Das Produkt selbst war gut
Das Produkt selbst war gut, aber die Lieferung war eine Katastrophe. Ich musste zehn Tage warten und konnte niemanden erreichen, außer per E-Mail, auf die aber niemand reagierte. Als die Pakete schließlich geliefert wurden, stellten die Lieferanten sie einfach auf die Straße und fuhren weg. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
2025年12月30日
Kaptafel Winkel からの回答
Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung so chaotisch lief und du niemanden erreichen konntest – das ist absolut nicht ok. Dass die Pakete einfach auf der Straße abgestellt wurden, geht gar nicht
Viele Grüße, Sabine
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。