KAPTEN & SON レビュー 7

I'm not even sure the company exists. I haven't received the tracking number for a month, just bot replies about "working at full speed". Shame that the company is registered in the EU, where customer rights should be protected. Unfortunately I didn't read the reviews this time - my mistake. It is absolutely clear that the company cheats customers and I hope that my review will help to avoid dealing with them.

Afschuwelijke ervaring. Bezorgtijd zou 1 dag zijn uiteindelijk 2 weken gewacht. Klantenservice reageert niet. En toen het bezorgd is was het een andere tas.

Appalling customer service! I've been left waiting for a staggering four months for a simple pin for sunglasses, all under the supposed protection of a two-year guarantee. My experience has been nothing short of a nightmare, and I would strongly advise anyone to steer clear of this company's services.

Un sac commandé sur le site Kapten and son : cher mais très joli. Par contre très fragile (marque beaucoup, le tissu s'accroche et se déchire) et surtout fermeture éclair déraillée dans les 2 sens au bout de quelques mois: sac inutilisable. Mail au service client qui me l'échange contre un neuf en 2 semaines. Même problème mais cette fois en quelques jours sur le sac neuf. Réclamation faite au service client et demande de remboursement. J'attends leur retour

Ordered a backpack, first i didnt get the shipping confirmation, but my e-mail was answered quickly . So i got the tracking number.
My backpack just arrived and i love it. Thanks!

J'ai commandé des lunettes de soleil pendant la période de confinement.

Tout d'abord, la livraison est très rapide, produit reçu 4 jours après alors qu'elles viennent d'Allemagne et nous étions en période de confinement.
Emballage épuré et resistant, les lunettes sont rangées dans une boite en cuir, avec un chiffon très grand pour laver les verres.

Un petit bémol que je trouve, les lunettes son fragiles elles sont légères, j'ai donc une impression qu'elles peuvent vite se casser.

Toutefois, je trouve que le prix correspond à la qualité reçue, que ce soit celle du produit que celle de la prise en charge.
Je recommande ce site pour les lunettes de soleil

J'ai commandé un sac à dos pour Noël et le colis est arrivé dans les temps, bien emballé. Le sac est conforme à la photo et à tout le reste. Je l'utilise tous les jours à la fac et il est parfait, rien à redire !