Kausnack24 レビュー 26

Ware bestellt, bezahlt und nicht bekommen.
Alle meine Anfragen und schließlich Aufforderungen wurden ignoriert.
Eigentlich müsste man die Firma anzeigen.

Meine Hunde und ich sind mit der Ware super zufrieden. Schnelle Lieferung und gute preise. Nichts zu mekern.

Ich habe mehrere Artikel bestellt.
Die Hühnerfüße z.B. waren nach 4 Wochen bei geschlossener Tüte voll mit Schimmel! (Und dies scheint kein Einzelfallzu sein. siehe andere Bewertungen)Die getrocknete Pute war schmierig und roch komisch und wurde vom Hund nicht angenommen. Und das mag was heißen.
Ich habe schon mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben. Keine Reaktion. Was ist das bitte für ein Verhalten?
Kausnack24 ist nicht zu empfehlen

Ich habe mehrere Artikel bestellt und die Meisten waren auch in Ordnung. 1 Tüte Hühnerfüsse war jedoch nach kurzer Zeit in der verschlossenen Tüte komplett verschimmelt.
Das kann natürlich mal passieren, aber auf meine Reklamation, 2x schriftlich per Mail und 1x telefonisch auf Mailbox gesprochen, kam leider überhaupt keine Reaktion.
Es geht nicht um viel Geld, aber das ist einfach keine kundenfreundliche Art!
Die 3 Sterne gibt es, weil die anderen Artikel in Ordnung waren.

Ich hatte bei kausnack24 getrocknete Rinderlunge für meine Hunde bestellt, insgesamt 5 kg. Leider bestand der größte Teil der Lieferung aus wirklich kleinen Fitzeln, aus der Produktbeschreibung war das nicht ersichtlich. Meine Reklamation per email war leider nicht einmal eine Antwort wert. Schade. Kundenservice sieht anders aus. Den Shop werde ich in Zukunft meiden.

Unterirdische Kundenfreundlichkeit. Der Shop verkauft Ware, in dem die Produktbeschreibung erheblich von der gelieferten Ware abweicht. Gelieferte Ware enthält viel weniger Protein, dafür um fast 40% mehr Fett. Bei Reklamation der Ware per Mail gabt es keine Antwort. Erst als PayPal hinzugezogen wurde, kam eine kurze Antwort zur Rücksendung der Ware. Rücksendekosten sollten von mir getragen werden. Aber Hallo...die Ware entspricht nicht der Beschreibung und ich soll für die Rücksendekosten aufkommen. Nun gut, wieder an PayPal gemeldet, PayPal hat diesmal der Verkäuferin geholfen. Die Versandkosten sollen von mir übernommen werden, sonst gibt es keine Rückerstattung des Kaufpreises. PayPal und sein Käuferschutz...wo ist der?
Hatte in Vergangenheit schon mal ein ähnliches Problem mit derselben Verkäuferin, die nicht erreichbar ist, wenn es Probleme gibt. Das war mir jetzt eine Lehre und kaufe nie wieder bei Kausnack24.de ein.