Min mor 77 og i har sendt rykker til…
Min mor 77 og i har sendt rykker til hende via mail, hun skal have hjælp til hendes mail, i kunne prøve at ringe istedet for, at lave rykkere på små beløb.
2026年10月1日
自発的なレビュー
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
企業情報
当該企業による記述
Keima udvikler software til elmarkedet, der forbedrer forbrugere og producenters muligheder for bedre priser end hvad der ellers er muligt på det generelle marked. Keima er elleverandøren for energifællesskaber, og står for fordeling og afregning af slutbrugere.
連絡先
Applebys Plads 7, 1411, København, デンマーク
- +4566443435
- contact@keima.energy
- keima.energy
2.9
まあまあ
12件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 71％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Langsom tilbagebetaling
Opdateret 18/9:
Efter telefonisk kontakt blev tilbagebetaling sat i gang. Der blev derefter både undskyldt på mail og pr telefon.
Har tidligere haft fin kontakt med kundeservice via mail. Men nu har jeg ventet 10 dage på svar på mail. Vi har penge tilgode hos dem, som vi selvfølgelig ønsker eftersom vi pr 22/7 ikke længere var kunde hos dem.
Håber at fange dem på telefonen i morgen. Men generelt dårlig service af vente så længe med at udbetale overskuddet.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Super fin og god kundeservice hurtig…
Super fin og god kundeservice hurtig svar og meget hjælpsom kan kun anbefale dem
2026年8月19日
自発的なレビュー
Virkelig et dårligt selskab
Virkelig et dårligt selskab, starter ud med at sende en rykker inden betalingsfristen, de har intet godt at tilbyde når de behandler deres nye kunder på den måde.
Så nu jeg i gang med at finde et pålideligt selskab
2026年8月14日
自発的なレビュー
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig…
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig afklaringEfter at være blevet overflyttet ufrivilligt til Keima Energi i en overgangsperiode, modtog jeg en forkert aconto-regning og rykker. Jeg havde egentlig givet en dårlig anmeldelse først i frustration, men efter at have ringet til dem i dag, må jeg tage det hele i mig igen. Kundeservice var utrolig hjælpsom, lyttende og løsningsorienteret. De slettede rykkeren og lavede en korrekt slutafregning på mit faktiske forbrug med det samme, som nu er betalt. Sagen blev løst på 5 minutter. Tusind tak for den gode og ærlige behandling!
2026年8月17日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Ibrahim
Mange tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for at høre.
Mvh
Keima
Svindel humbug,
På el firmas vegne vil jeg gerne, sige undskyld, dette er ikke svindel, men et firma der har overtaget velkommen, som er gået konkurs,
Har talt med dem i telefon de er flinke og selv uforstående over den bratte flytning, til dem,
Firmaet er OK og fair,
2026年8月17日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Dorthe
Vi ringer ikke ud og sælger, vi har kun ringet ud fordi du er blevet tvangsoverflyttet ifbm. problemerene ved Velkommen, NettoPower, Vedvarende mfl.
Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Keima
Min første anmeldelse var ikke fair
Min første anmeldelse var ikke fair, og jeg fik efter kundeservice ringede til mig, klaret det hele op.
Det er ikke dette firmas skyld, at en række elselskaber har svindlet og en masse tvangsoverførte kunder oversvømmer dets system.
Jeg havde en god oplevelse med kundeservice.
2026年8月17日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Rune
Mange tak for det, det er vi rigtig glade for at høre.
Du er altid velkommen retur.
Vi ønsker dig alt godt fremover.
Mvh
De svindler
De svindler. Er ikke til at ringe til på det nr de skriver man kan ringe på. Er kunde hos andel energi men de sender stadigvæk regninger til os 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
2026年8月14日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Allan
Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.
Mvh
Jeg får mail om en regning opkrævJeg får mail om en regning opkrævningning…
Jeg får mail om en regning opkrævning af EL og ja jeg har B- energi og nu opdager jeg at min EL - regning ikke er betalt den 01/08 og B-energi svare ikke og jeg har også prøvet at ringe til Keima men det nummer eksisterer ikke da den overhovedet ikke ringer igennem.
Og jeg kan se på min betalingsservice at banken ikke træk til min el- regning den 01/08 2026 så jeg ved ikke hvordan man får i Keima eller B- energi for ingen af de telefon nummer der står kan jeg bruge.
2026年8月14日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Tina
B-Energy må ikke længere levere strøm, så vi har overtaget din elleverance for at sikre at du ikke stod uden strøm den dag de mistede adgangen til elnettet.
Jeg er ked af at du ikke har kunne komme igennem på 66443534, eller vores email contact@keima.energy, vi har uden tvivl haft lidt mere travlt end normalt, men forsøger at komme retur til alle.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Svindel firma
Svindel firma, køber mine oplysninger fea et andet firma for at sende en absurd høj regning for acconto strøm. Når jeg opsiger med det samme er jeg tvunget til at vente på opsigelse til noget jeg ikke har tilmeldt. Jeg har skrevet flere gange jeg ønsker at betale for mit forbrug men de svarer ikke men sender bare rykkere.
2026年8月13日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Joakim
Jeg kan se at vi har været i dialog og løst dit forhold.
Vi har ikke købt dit kundeforhold, men har overtaget det som en del af beredskabet for at sikre din forsyningssikkerhed.
Du er velkommen til at skrive eller ringe hvis der er yderligere du har brug for hjælp til.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Det må være et fup firma
Det må være et fup firma. De sender faktura ud uden at jeg har dem som udbyder.
2026年8月8日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Freja, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men jeg kan se at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)
Svindelfirma
Jeg har lige modtaget en email med en regning fra Keima El. Jeg har ALDRIG tilmeldt mig hos dem, så de prøver på at svindle sig til at få penge fra folk. Pas på, det er nogle svindlere. Hilsen Lena Mader
2026年7月6日
自発的なレビュー
Keima からの回答
Hej Lena, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men antager at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。