KENAY HOME レビュー 11,007

Pedí un cabecero y un mueble del salón. El cabecero es precioso. El mueble del salón es muy bonito pero las instrucciones desastrosas y venían mal los agujeros para colocar las bisagras de las puertas. Exactamente no quedan iguales

Terribe atencion al cliente

Me dice que han entregado mi pedido y me contestan que alguien ha firmado el albaran de recogida que se llamaba Begoña y que no conozco de nada. Nadie me contesta ni me devuelven el dinero ni me dan una solucion

He recibido un muble roto y lleva en mi casa 2 semanas esperando a que vengan a por él. Y lo peor es que he enviado varios emails para saber si me van a traer otro en buenas condiciones, o me van a devolver el dienero. Yo necesito saberlo.

COmpré un zapatero y el material era tan malo, que al poner los tacos se rompio la madera,
Tardaron más de una semana en responder cuando en el mail indican 72 horas máximo, y me quieren remplazar la madera rota, espero que puedan desembolsar el dinero , porque no es de calidad

Llegó con el embalaje roto y el producto rozado y estropeado

El producto fue comprado en noviembre (29/11/2025) y lo recibí anteayer (10/04/2026). Adicionalmente la empresa logística ha dado muchísimos problemas, han intentado entregar en direcciones incorrectas, se han comprometido a días y franjas horarias que no han cumplido... He tenido que reclamar persistentemente este tema por lo que la experiencia ha sido muy mala.

Tienen productos bonitos y a buen precio. Los plazos de entrega no se cumplieron. El material de madera de algunos productos no es fiel al color de las fotos y parece de peor calidad.

Las sillas son muy bonitas y exactamente como me las esperaba . Montarlas fue muy fácil . Muy recomendable !!

Shocking !!

Muy buena experiencia sin saber cómo seria la experiencia online. Muy cómodo y de buena calidad y acabado.

Los muebles eran complicados de montar y el color de las fotos no me pareció equivalente al mueble recibido. Anteriormente, compramos otros muebles que sí fueron de nuestro agrado.

Muy rápidos y serios en el envío. Producto de calidad.

HONTEUX!!! A FUIR ABSOLUMENT !!! NE RIEN ACHETER CHEZ EUX!!!
j'ai passé commande d'un canapé il y a 1 mois, je n'ai toujours rien reçu, sur le site il est indiqué : livraison entre 2 et 6 jours.
j'écris un mail tous les jours, j'ai une réponse de temps en temps qui me répète la même chose,: vous allez être livré dans quelques jours.
Ils rejétent la faute sur le transporteur, que je n'arrive pas a contacter non plus.
j'espère recevoir un jour ma commande et surtout en bon état.

Muy mal embalados.
Los cojines son preciosos pero la forma de enviarlos pésima. Estaban fatal embalados, la caja llegó abierta porque no cabían, por suerte no se salió ninguno, pero me parece de broma que con la calidad y precio de la marca te lo envíen así… además me dividieron el envío en dos envíos sin avisar y el segundo tardó más de un mes.

Entre varios productos que pedí, hay un PACK de cojines y sólo solo recibí **UNO** del modelo EMOR. Lo informé a través de una incidencia que abrí y posteriormente a través de llamada he contactado 2 veces con atención al cliente para reclamarlo. A día de hoy sigo esperando solución. Ya he comunicado que o se me envía el cojín faltante o pueden gestionar la recogida del pedido al COMPLETO. No voy a invertir más tiempo en contactar para reclamar algo que he pagado y no he recibido

No nos avisaron previamente por mail tal como se indicaba. Sólo 20 minutos antes de la entrega. El envoltorio estaba en muy mal estado, tanto que le digamos al transportista que lo abririamos antes de irse por sospecha de producto en mal estado.

Nuestra butaca tiene un pequeño desperfecto en la parte trasera. Una pena la verdad. No la devolvemos por todo lo que implica la devolución.

No funciona bien casi todo. La atención a clientes es indescriptiblemente mala, no se puede hablar con alguien los correos se responden después de varios días, la entrega retrasada y lo peor mi pedido llegó equivocado, con productos que no pedí y lo que pedí incompleto. Nunca volveré a comprar con ustedes.

Todo bien, el mueble llego en buen estado tanto el contenido como el embalaje.
Me llamaron con anterioridad de la entrega.