Kiage レビュー 323

⭐ 1 Stern

Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit KIAGE.

Ich habe ein Parfum bestellt und bereits am Tag der Lieferung den Kundenservice kontaktiert, weil mir der Duft nicht gefallen hat und ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollte. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass angeblich nur ein Umtausch möglich sei. Außerdem wurde behauptet, dass ein „Siegel“ am Parfum gebrochen worden sei, wodurch eine Rückgabe ausgeschlossen wäre. Ein solches Siegel war an meinem Produkt jedoch nie vorhanden.

Erst nachdem ich mehrfach nachgehakt und auf das gesetzliche Widerrufsrecht hingewiesen habe, bekam ich schließlich ein Rücksendeetikett.

Die Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung am 20. März zugestellt, danach begann jedoch das nächste Problem:
Der Kundenservice antwortete nur sehr langsam oder gar nicht mehr. Mehrere meiner Nachrichten wurden komplett ignoriert und ich erhielt über Wochen keine Rückerstattung und keine klare Auskunft über den Status.

Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache und ich habe den größten Teil meines Geldes zurückbekommen.

Fazit:
Sehr schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten bei Rücksendungen und fragwürdige Aussagen zu angeblichen Regeln oder „Siegeln“, die in meinem Fall gar nicht existierten. Ohne PayPal-Käuferschutz hätte ich vermutlich noch länger auf mein Geld warten müssen.

Leider keine Empfehlung.

Ich habe das No 286 bestellt. Der Versand ging fix (innerhalb von 3 Tagen). Der Duft entspricht nicht meinen Erwartungen, jedoch hält es erstaunlich lange. Habe es heute (27.03.26) um 14:45 Uhr aufgetragen. Und jetzt, 23:00 Uhr, riecht es immer noch relativ stark. Schade, dass der Duft mir nicht zusagt, sonst wäre alles perfekt gewesen.

NIE WIEDER! Noch nie habe ich so eine schlechte Erfahrung mit einem Shop:

1. Tester bestellt - Düfte waren Mega
2. Parfüm bestellt - über eine Woche Lieferzeit
3. Düfte riechen anders als Tester
4. will es reklamieren und zurückgeben - alles original - Kein Hygienesigel oder sonstiges beschädigt - wirklich nur Duft getestet
5. Support lehnt es ab und kommt mir nur mit Tausch, weil angeblich Parfüm geöffnet - ich sage immer noch, dass es komplett anders riecht als beim Tester und der verweigert Rückgabe

Für mich ist das wie ein Schlupfloch was genau dieser Anbieter ausnutzt. Schöne Tester schicken, Leute bestellen lassen und danach auf rechtlich sichereren Ebene Rückgabe zu verweigern.

Wenn Rückgabe aus Hygienevorschriften ja nicht geht, wieso soll ich es dann tauschen - und nein, aus Kulanzgründen glaube ich nicht, WEIL:

1. Fake Bewertungen auf eurer Webseite. Werben mit 5 Sterne, aber haben 3,6 Sterne
2. DAUER SALE, der angeblich jedes Mal in paar Stunden bald endet
3. FAKE EMAIL MARKETING MAILS: angeblich versehentlich Mitarbeiter-Angebote-Mails verschickt wo steht „Liebe Mitarbeiter, hier euer Sale Code 25% nur noch bis heute“

Einfach peinlich mehr nicht

Die parfüms riechen sehr gut und die haltbarkeit hält lange und bringen viele komplimente

ABSTAND!!!!

Leute macht einen dicken Bogen um diese Firma. Habe meine Bestellung innerhalb der 14 Tage widerrufen. Habe mit dem Service geschrieben (WhatsApp Service ) und drum gebeten, dass Sie mir die Rücksendeadresse zuschicken und mir den komoletten Betrag (50€) erstatten. Statt meiner Bitte nachzukommen, boten Sie mir einen kostenlosen Tausch an, den ich dankend abgelehnt hatte. Wiederholt habe ich danach gefragt bis irgendwann auch keine Reaktion ihrerseits kam. Die Absicht ganz klar: auf Zeit spielen damit das 14 Tage Widerrufsrecht erlischt. Also habe habe ich meine Düfte an die Absendeadresse in Berlin zurückgeschickt. Laut Sendungsnachweis auch angekommen. Liegt seit ner über ner Woche dort. Keine Reaktion auf wiederholte Anfragen. Geld weg, Ware weg. BETRUG AUF HÖCHSTEM NIVEAU.

Bitte nicht kaufen, diese Bewertung ist nicht gekauft oder irgendwas. Ich habe einen Duftzwilling bestellt. Beim auspacken schon festgestellt das es nicht ansatzweise irgendwas ähnliches ist. Nachdem ich den „Kundensupport“ kontaktiert habe, wurde mir gesagt ich soll es auftragen da es sich ändern könnte. Als ich das verneinte da ich es sonst nicht zurückgeben kann und mir ein Strick daraus gedreht wird, habe ich keine Antwort mehr bekommen. Erst nach mehrfachen Nachfragen wurde mir gesagt das ich Bilder vom flako machen soll und vom Verschluss. Nachdem ich der Bitte nachgekommen, wurde mir gesagt, das ich es geöffnet hätte und das man es deshalb aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen kann (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Lasst euch keinen mist erzählen, der Paragraph greift nicht.

Ich warte seit Mitte Februar auf mein Geld. Lächerlicher Verein - nur Lug und Betrug

Top, alles passte und war problemlos

Absoluter Quatsch, die Düfte stinken wirklich abartig. Das hat einfach nichts mit Dupes zu tun.

Das Parfüm kam viel zu spät an, so dass ich es nicht mehr als Geschenk gebrauchen konnte… Nach unzähligen Anfragen an den Shop wurde mir keine Lösung angeboten. Ich wollte das Parfüm zurückschicken, aber ein Retourenetikett war nicht möglich nicht mal eine namhafte Adresse… Das Parfüm riecht sehr streng Orientalisch und befremdlich… Ich würde den Shop niemanden empfehlen.!!!

*negative Kommentare auf IG werden sofort gelöscht*

Zunächst hatte ich Tester bestellt, davon gefiel mir einer sehr gut. Habe dann das 2 für 1 Set bestellt zum Vollpreis, jedoch riecht das Parfüm komplett anders wie die Tester! Habe selbst meine Nachbarn und Kinder am Tester, sowie am Parfüm schnuppern lassen. Es sind komplett verschiedene Düfte!

Das habe ich freundlich kommuniziert (Fehler sind menschlich) und der Verkäufer meinte, ich solle Bilder von Verpackung und vom Flakon machen, vor allem dem Sprühkopf. Dies habe ich getan! Danach kam als Antwort, da nun geöffnet, könne ich mein Geld nicht zurück bekommen, nur einen Gutschein oder eben ein anderes Parfüm.

Das möchte ich so nicht hinnehmen, da ich einen bestimmten Duft wollte und mir einfach eine schlechte Mischung geschickt wurde! Das ist als würde ich Äpfel bestellen, aber Birnen erhalten! Ich fühle mich betrogen, denn seit gestern ignoriert der Verkäufer meine Nachrichten, antwortet aber anderen Kunden, die seit Wochen (!!!) auf ihre Pakete warten auf Instagram.

Abzocke! Nachdem ich einen Duft umtauschen wollte, habe ich den alten zurückgeschickt und mir wurde der umzutauschende Duft nicht reserviert. D.h. irgendwann nach längerer Zeit habe ich mich bei denen melden müssen, dass ich noch einen Duft von denen zu bekommen habe.
Der Duft war dann ausverkauft und ich bat um mein Geld zurück. Nun werde ich seit mehreren Wochen hingehalten. Also hier wird man verarscht und beklaut.
Ich werde jetzt rechtliche Schritte gegen die vorgehen, weil sie denken, ihre Kunden beklauen zu können. Ekelhafter Saftladen.

Es riecht alles super.

Haltbarkeit Top Lieferzeit schnelle und sicher 👍🏻

Gerade eben sind meine 4 Proben angekommen. Ich habe mir bewusst 2 Düfte bestellt die ich im Original habe (LV Pacific Chill und Ombre Nomade) und 2 Düfte die ich im Douglas gerochen habe (Tom Ford Lost Cherry und Tobacco Vanille).
Pacific Chill und Ombre Nomade konnte ich die Proben und Original abwechselnd riechen. Wenn das Original 10/10 ist, ist die Probe 9,7/10. Es riecht 99% identisch. Ich wusste nach kurzer Zeit nicht mehr auf welches Blatt Klopapier ich das Original und auf welches die Probe gesprüht habe.

Lost Cherry riecht genau so wie ich ihn in Erinnerung habe, ich werde ihn mir hier jetzt bestellen. Mein Douglasbesuch ist ca 1 Woche her

Tobacco Vanille bin ich mir nicht ganz sicher, der hatte mir aber auch schon im Douglas nicht gefallen, vielleicht gibts noch eine andere Bewertung wo jemand das Original hat und Zuhause miteinander vergleichen konnte, müsst ihr mal schauen

Also für LV Ombre Nomade, Pacific Chill und Lost Cherry klare Kaufempfehlung

Tut euch selbst einen Gefallen und kauft dort niemals im Leben Parfum ein. Ich hatte 7 Parfums probiert und eins hat schlimmer "gestunken" als das andere. Die Düfte sind absolut penetrant, unangenehm und absolut nicht den angepriesenen Originaldüften entsprechend. Hat sich ja auch alles zu gut angehört - aber probieren geht über studieren. Meine Empfehlung...spart euch das Geld, es ist eine reine Enttäuschung.

Parfüme sind top, doch bei einem fehlte die Kappe.

Alles top, tolle Düfte

Die Düfte riechen wie das Original

Leider nicht noch mehr Duftprobem

Schnelle Lieferung
Top Qualität
Preis Leistung stimmt