Kiko レビュー 7

Commande passée le 6 mars. Livraison prévue le 13 mars. Nous sommes le 28 mars et je n’ai toujours rien reçu. Le suivi m’indique toujours la date de livraison qui est bien dépassé.
Le service client ne répond pas à mes nombreuses relances depuis des jours et l’expéditeur pareil. Inadmissible. De l’argent perdu à la poubelle. Pire expérience en ligne.
Plutôt aller en magasin.

Colis envoyé supposement via début décembre 2025. Depuis pas de nouvelles. Service client contacté mais aux abonnés absent. Relance encore le 28 décembre..toujours rien. Commande date de l'offre Blackfriday.

Ordine online. Mi arrivano i messaggi da KIKO e dal corriere della spedizione in transito. La mia spedizione inizialmente era stata affidata ad Amazon shipping che poi ha affidato a poste. In data 19/11 mi arrivano tre mail differenti: spedizione in consegna nella giornata odierna, spedizione consegnata, spedizione in ritardo da Amazon shipping. Controllo il track e vedo che il pacco era in transito (non avevo ricevuto nulla a casa). In data 21/11 stessa scena. Nuovamente nulla di consegnato. Decido di scrivere ad Amazon, poi poste, poi Customer care di KIKO. L’unica risposta arriva da Amazon shipping che mi dice che spiace il disagio ma niente aiuto. Dopo tre mail e l’ultima di minaccia di scrivere all’associazione dei consumatori mi risponde de KIKO dicendo che in via eccezionale procederanno al rimborso. Ovviamente ho aperto contestazione PayPal.
Gli incidenti possono capitare Ma almeno rispondere entro 24/48h invece si, sarebbe carino visto che ho pagato per prodotti che non mi sono arrivati. Ho dovuto mandare tre mail con minacce e aprire una contestazione per ricevere dopo 24 ore dall’ultima mail una risposta. Rimborso entro venti giorni lavorativi. Vedremo

la boutique du centre commercial QWARTZ est parfait.
Le personnel est très gentille et professionnel

Sinceramente, viaggiando tutti i giorni, l’attesa del treno mi porta a gironzolare tra gli store della stazione… come molti di noi.., Kiko mi ha stupita, non mi trovavo un granché x il personale, fino a che la scorsa settimana e’ arrivata in mio aiuto Agnese!!!!!
Agnese ti adoro!!!! Professionalità, gentilezza e sincerità!!!

Ho messo una stella ma per quento mi riguarda nemmeno quello meritate. Le commesse di questo posto a Terni sono a dir poco maleducate, poco professionali e molto ma molto antipatiche, sopratutto una signora abbastanza grande (per non dire anziana) di età bionda con gli occhiali. La prima volta che sono stata trattata MALE ho pensato che magari avesse avuto una giornata no. Ho smesso di giustificarla quando ogni volta che entro là dentro il suo trattamento verso il cliente é sempre lo stesso. Vi prego mandatela in pensione perché si vede che la voglia di lavorare di questa signora scarseggia in modo evidente.
Tranne una ragazza mora magrolina tutte le altre hanno un comportamento scandaloso verso il cliente.
Ps: quello 1 centesimo di resto datelo ogni tanto perché se fosse a parti inverse per 1 centesimo voi magari non date il prodotto.

Il negozio di Kiko a Terni e’ molto luminoso e i prodotti sono ben esposti. Le commesse sono tutte molto gentili ma in particolare Romina ha un’attenzione speciale alle esigenze dei clienti sapendo individuare le reali esigenze della persona. Una vera professionista del settore!