Kitgoal レビュー 22

TrustScore 5段階評価の3.5

3.6

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5つ星のうち2の評価

Commande effectuée avec une livraison rapide annoncée. Petit retard car le maillot de l'équipe de France vert menthe n'est plus disponible donc je dois en choisir un autre. Depuis plus de nouvelle d... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Bonjour, je m'étais dit que je changerai mon avis si jamais je recevais le colis. Je suis très surprise vu le temps d'attente mais je l'ai enfin reçu ! J'avais passé une commande le 19 mars et je l’ai... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J’ai commandé un maillot et un crampon et j’ai reçu en 8 jours franchement merci beaucoup. Je recommande


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3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

22件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 50%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Bonjour

Bonjour, désolé de vous déranger. Ça fait déjà 2 fois que le livreur est censé passer pour mon colis. La première fois je n’étais pas chez moi, mais la deuxième fois j’étais bien présent toute la journée. Pourtant, le suivi indique que j’étais absent alors que ce n’est pas le cas. Du coup, je voulais savoir quand le colis va réellement arriver, car le délai commence à être vraiment très long.

2026年4月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Rien 1 mois après la commande, service client désagréable et inutile

1 mois après la commande de mon fils, toujours pas de colis.
Malgré un ton très poli de notre part, le service client de Kit Goal parle sèchement et à répondu que "le problème de livraison n'est pas le leur, c'est à vous de le faire".
Le site 17track ne donne pas d'info sur le transporteur.
Le numéro de suivi n'est pas reconnu par les transporteurs classiques (la poste, GLS etc). Le numéro est 1ST04569983536
Je n'ai pas fait d'erreur dans l'adresse de livraison et les autres colis arrivent normalement.
Je n'ai pas d'interlocuteur, pas ma commande, pas d'info.

2026年4月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Colis non livré et livraison très longue

Commande effectuée avec une livraison rapide annoncée. Pour le maillot du Portugal bleu. J’ai commandé le 25 mars. Depuis plus de nouvelle du site contact a mes courriels et le statut de livraison n'a pas évolué. En stress car cadeau d'anniversaire
J'espère un mot du site...
Merci

2026年3月24日
自発的なレビュー
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Kitgoal からの回答

Bonjour Margaux ! On n'a pas reçu ton e-mail, n'hésite pas à nous recontacter pour qu'on regarde ça ensemble. :)
Je t'invite à mettre à jour ton avis dès que tu auras reçu ta commande. Ne t'en fais pas, on s'en occupe. Merci et bonne journée !

5つ星のうち2の評価

Commande pas reçue en stress

Commande effectuée avec une livraison rapide annoncée. Petit retard car le maillot de l'équipe de France vert menthe n'est plus disponible donc je dois en choisir un autre. Depuis plus de nouvelle du site contact a mes courriels et le statut de livraison n'a pas évolué. En stress car cadeau d'anniversaire
J'espère un mot du site...
Merci

2026年3月19日
自発的なレビュー
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Kitgoal からの回答

Bonjour,
pas d’inquiétude :votre colis a bien été envoyé avec le bon maillot suite au retour en stock.
Voici votre numéro de suivi : 1ST04710950179 .
Vous pouvez suivre l'avancement sur le site 17track.net.
Bonne réception !

5つ星のうち4の評価

Enfin reçu !

Bonjour, je m'étais dit que je changerai mon avis si jamais je recevais le colis. Je suis très surprise vu le temps d'attente mais je l'ai enfin reçu ! J'avais passé une commande le 19 mars et je l’ai reçu le 10 avril.Je suis très satisfaite des maillots sont très beaux ! Si c'est pour offrir compter au moins un mois avant la date car pour moi la livraison a été très longue (3 semaines). Je mets 4 étoiles car il y a un petit bémol j'ai reçu un t-shirt en L et un t-shirt en 3XL alors que j’avais commandé deux t-shirts en L. Un peu dommage...

2026年3月19日
自発的なレビュー
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Kitgoal からの回答

bonjour avez vous reçu votre commande depuis ?

5つ星のうち5の評価

Je recommande

Super site répond directement aucun problème avec eux ils sont super gentil j’ai reçu en 15j et le maillot est parfait je RECOMMANDE !!!!!!

2026年3月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

A fuir!!!

A fuir!!!! Cela fait 1 mois et demi que mon fils a commande un maillot de basket et toujours rien. Kitgoal me balade et ne veut pas proceder au remboursement de l article. Aucun suivi. Site pas serieux!

2026年3月5日
自発的なレビュー
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Kitgoal からの回答

Bonjour,
Nous prenons acte de votre commentaire, bien que celui-ci soit en totale contradiction avec les faits enregistrés dans notre système de suivi.
Pour rétablir la vérité : votre commande a été expédiée dès le lendemain de votre achat et livrée sous 15 jours, conformément à nos engagements. Malgré vos sollicitations incessantes, nos équipes sont restées professionnelles et vous ont répondu systématiquement en moins de 24h, et ce, malgré un ton particulièrement désagréable et irrespectueux de votre part que nous déplorons.
Nous regrettons que notre réactivité et le respect strict de nos délais n'aient pas suffi à satisfaire vos attentes. Le colis ayant été livré et le service rendu, nous considérons ce dossier comme clos.
Cordialement,
La Direction de Kitgoal.

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