Klempner Thiele レビュー 

Völlig überteuerte Anfahrtspreise und ein Rechnung, die mit Pauschalen arbeitet und keine spezifischen Kosten auflistet. Man denkt, man bucht den Handwerker in seinem Ort, aber dort sitzen sie gar nicht. Alles völlig überteuert und unseriös. Finger weg!

ACHTUNG ABZOCKE! Leider habe ich die Bewertungen in der Hektik nicht gelesen. Erstmal muss man wissen, dass von Thiele Subunternehmer geschickt werden, die dann eine überteuerte Rechnung stellen und nicht qualifiziert sind und im übrigen auch selber gar nicht verstehen wie das Geschäftsmodell dahinter aussieht. Es handelt sich also nicht um einen ortsansässigen Notdiehnst sondern um eine Art Dienstleistungsvermittler der deutschlandweit agiert und in keinster Weise die Qualität der Dienstleistungen kontrolliert. Der geschickte Installateur war dann deutlich überfordert. Eigentlich ging es um einen defekten zwei-Wege Umsteller von Handbrause zu Badewanne von Grohe. Den ich dann letztendlich selber im Internet gefunden habe. Der Termin ist dann in etwa so abgelaufen: Digga! Ach du ...! Was dass denn? Weißt du was das für ne Armatur ist? Gibts da überhaupt Ersatzteile dafür? Na egal, ich schraub mal auseinander. Mh, weiß auch nicht. Ich schraub mal wieder zusammen. Ja musst du mal googeln und erstmal Ersatzteile bestellen. Würde dir aber raten dass ganze Teil gleich neu zu bestellen. Kannste dann auch am besten selber einbauen. Sonst wird's noch teurer, müssen ja dann nochmal kommen. So, muss dir jetzt aber trotzdem erstmal ne Rechnung über 247,52€ stellen (Am Telefon wurden mit 69€ inkl. Fehleranalyse genannt, das war dann aber nur die Anfahrtspauschale wie sich herausgestellt hat). Ey aber wenn noch was ist, kannst dich jederzeit melden! Ruf An! Und Tschüss! Warum darf so etwas rechtlich gesehen existieren? Auch komisch dass es die Webseite mit unterschiedlichen Telefonnummern und unterschiedlichen Bildern gibt.

Nottermin für 11:00 bis 13:00 vereinbart und bestätigt, aber niemand erschienen, keine Absage, keine Verschiebung. Um 22:15 klingelt dann das Handy, der Klempner könne jetzt kommen und wolle wissen, wo er klingeln soll.
Da war der Wasserschaden bereits behoben von einer zuverlässigen Firma - und das auch noch günstiger, als der Thiele KV per Telefon.
Fazit: unzuverlässig und schlechte Kommunikation, der Kunde wir nicht wertgeschätzt, aber etwas teurer darf´s trotzdem sein? Nicht zu empfehlen.

Reingefallen. Ich habe meiner Frau den Auftrag gegeben nach einem Installateur mit Notdienst zu suchen. Dann hat sie mir die Telefonnummer von Thiele gegeben und der hat mir gesagt, dass in zwei bis drei Stunden jemand kommt. Ich war froh über diese Information. Dann kam wirklich jemand, aber nicht von Thiele sondern von einem Subunternehmer. Ich habe ihm das Problem erklärt und gezeigt. Er machte für mich einen etwas nervösen und unbeholfenen Eindruck. Etwas mehr nachgefragt stellte sich heraus, dass er bei einem Hausmeisterservice arbeitet. Das Problem war nach rund 5 Minuten Arbeit behoben und dann kam die Ernüchterung. Er teilte mir die einzelnen Positionen der Rechnung mit und wollte 272€ für den Einsatz. Mit dem Monteur brauchte ich da gar nicht drüber sprechen denn der kann ja am wenigsten dafür. Also bei Thiele angerufen und den Sachverhalt erklärt. Nach einigen hin und her war ich der Schuldige weil ich nicht gefragt habe was das kosten würde. Und wer hat einfach aufgelegt. So, jetzt gehöre ich auch zu den „Idioten“, die auf solche Abzocker reingefallen sind.

Leider muss man hier mindestens einen Stern geben. Angemessen wäre minus 5 Sterne!!!

Ich habe vor einigen Tagen einen Termin vereinbart, damit ein Mitarbeiter sich in der Wohnung ansieht, was zu machen ist. Dann habe ich am Morgen dort angerufen um sicher zu sein, dass der Termin eingehalten wird. Antwort: Ja 15 Uhr. Ich war um 15 Uhr vor Ort. Als um 15.15 Uhr niemand kam, habe ich dort angerufen. Zuerst fragte man mich nach der Postleitzahl. Das fand ich schon merkwürdig. Dann würde gesagt: der Mitarbeiter kommt gleich. Aber die Dame am Telefon war sehr unfreundlich. Dann um 16 Uhr nochmals angerufen. Anderer Mitarbeiter am Telefon. Welche Postleitzahl? Dann sagte er: wir haben ja auch noch andere Kunden. Das war schon unverschämt. Aber er sagte einen sofortigen Rückruf vom Mitarbeiter zu. Der kam aber nicht. Nun sind 26 Stunden vergangen, und niemand hat angerufen. Ich kann nur vor dieser Firma warnen.....

ACHTUNG…ABZOCKER…Der Monteur fand die Adresse nicht, obwohl ich sie schriftlich mitgeteilt hatte. Die defekte Mischbatterie der Dusche wurde ersetzt. Dabei wurde der Haupthahn in der Wohnung vom Installateur zerstört und musste ebenfalls ersetzt werden. Die völlig überhöhte Rechnung (440€ für 1 h) musste sofort überwiesen werden mit Nachweis der Zahlung. Bei einer Rückfrage wurde der Installateur obendrein noch rotzig. Dabei steht auf der Rechnung ein nicht auffindbarer angeblicher Subunternehmer ohne vollständige Adresse. ABZOCKE... NIE WIEDER

Unfassbare Abzocke. Gestern Notdienstag gesucht und auch über diese Truppe gestolpert. Hektische alte Frau die stark darauf drängte den Einsatz zu starten, wollte gar nicht wissen was los ist. Jeder normale Handwerker will eigentlich halbwegs wissen was das Problem ist aber hier war "per Gesetz" eine Ferndiagnose nicht erlaubt! Das Gespräch war auch abrupt beendet, eine Verabschiedung war da total egal, hier wird voll auf Zeit und Geld gesetzt. Vermutlich wollten die für einen Einsatz der knapp 200 Euro gekostet hätte, weit über 600 Euro haben wollen. Allein die Anfahrtsgebühren von 70-80 Euro. Laut Google Suchergebnis angeblich in NRW vor Ort, sitzen aber tatsächlich in Berlin. Warum darf sowas existieren?

Was ist das überhaupt? Ein Einzelunternehmen? Der Nachname steht nicht im Firmenname? Handelsregister? Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?

Kein Angebot - Anfahrt Eur 69 zwecks Prüfung - abgesagt....

Hier kommt es dicke: Die Firma Thiele beauftragt externe Partnerfirmen für Klempnerarbeiten. In meinem Fall wurde mir schnelle Hilfe versprochen – ein Handwerker sollte innerhalb von drei Stunden bei mir sein. Tatsächlich erschien er erst nach fünf Stunden und entschuldigte sich mit dem Hinweis auf unvorhergesehene Zwischenfälle. Da ich im Homeoffice war, war das zunächst akzeptabel.

Vor Ort stellte sich heraus, dass der Handwerker gar nicht direkt von Thiele kam, sondern zur Firma ABJ-Solution gehörte (Achtung!). Für die Beseitigung der Verstopfung verlangte er über 500 €. Obwohl ich den Preis extrem hoch fand, stimmte ich unter Zeitdruck zu. Zunächst versuchte er es mit einer einfachen Handpumpe – ohne Erfolg. Danach setzte er eine motorbetriebene Rohrreinigungsspirale ein, fand angeblich die Verstopfung und bohrte ein Loch frei. Das Wasser lief danach nur sehr langsam ab. Er meinte, ich solle den Rest mit chemischen Reinigern selbst beseitigen – vermutlich, weil er schnell zum nächsten Einsatz wollte und keine Zeit mehr investieren wollte, das Rohr vollständig freizulegen. Ich zahlte, und er ging. Kurz darauf testete ich das Waschbecken erneut – sofort wieder verstopft. Im Baumarkt erfuhr ich, dass solche Chemikalien dort gar nicht verkauft werden. Der Berater hörte sich meinen Fall an, war entsetzt über den Preis und die schlechte Ausführung, und sagte wörtlich: „Sie wurden abgezockt.“ Verärgert rief ich den Handwerker an und forderte eine Nachbesserung. Er verlangte erneut 100 € und drohte mir mit rechtlichen Schritten, bevor er abrupt auflegte. Daraufhin wandte ich mich an Thiele und schilderte den Vorfall. Diese informierten dann ABJ-Solution. Am nächsten Tag kam der Handwerker erneut – diesmal war die Verstopfung plötzlich „woanders“. Nach einem weiteren Versuch mit der Pumpe war das Problem letztlich behoben.
Was mich besonders geärgert hat:
Unpünktlichkeit trotz Express-Zusage, Unverhältnismäßig hoher Preis,Unsachgemäße Ausführung, Drohungen & respektloser Ton
Zeitaufwand & Frust bei der Nachbesserung.
Ich habe mich im Anschluss bei mehreren Fachleuten erkundigt, die meine Vermutung bestätigten: Ich wurde klar über den Tisch gezogen.
Fazit: Ich rate dringend von Thiele und ABJ-Solution ab. In meinem Fall war das Vorgehen unprofessionell, überteuert und kundenunfreundlich. Beide Firmen scheinen eng zusammenzuarbeiten – zulasten des Kunden.

In einem Notfall habe ich diese Firma gewählt, weil mir der Internetauftritt sehr seriös erschien, die Telefon Stimme ,einer seriös klingenden Dame, bewogen, mich dazu,, dieses Unternehmen zu wählen. Dieses Unternehmen ist allerdings reine Abzocke ! Man hat mir für eine Rohrreinigung, die in ca 15 Minuten behoben war 500 € berechnet. Es wurden 60 € pro laufende Meter des Rohrbedarfs berechnet hinzu noch ein Festpreis von 180 €. Angeblich wurde auch das Abflussrohr repariert, was aber nicht stimmte. Nach dem nächsten Spülmaschinengang ist es wieder rausgeflogen. Das Rohr war nicht dicht. Ich hab’s dann notdürftig selbst mit Tape Band geflickt und es funktioniert noch :) die ausgebaute Schublade haben nicht mal zurück eingebaut, so dass ich auf meinen Mann warten musste, der den Einbau vornehmen, musste Letztendlich hatte ich zwei fragwürdige Menschen in meiner kleinen Küche sitzen, so dass ich mich auch genötigt fühlte, den Betrag zu bezahlen.

Achtung! Betrug! Gleiches Prinzip auch über die Seite Kammerjäger-Thiele. Die Notsituation wird ausgenutzt und man zahlt einen Wucherpreis!

Das ist die unseriöseste Firma, die ich je erleben durfte. Null Kosten Transparenz. Telefonisch wurde eine Anfahrtpauschale von 69 € angekündigt, in dem auch die Arbeitsleistung mit inkludiert ist.
Letztendlich musste ich für ein Waschbecken im Badezimmer was verstopft war. 591,94 € zahlen. Ich bemerke und das für eine Viertelstunde Arbeit. Das ist Wucher. Das grenzt an Betrug. Fingerweg. Ferner kam die Rechnung von einer ganz anderen Firma aus Bonn. Ganz skurril System. Strafanzeige wird gestellt. Am Telefon auch äußerst frech und dreist. Finger weg. Finger weg Finger weg.

Ein Sifon unter der Spüle ausgetauscht für 423 Euro. Leider habe ich mich vorher nicht informiert. Versuche dagegen vorzugehen.

Nicht zuverlässig. Leider diese Bewertungen hier nicht gesehen. Freundlich am Telefon, man versprach zwischen 12-14 Uhr zu kommen, nichts geschah. Aufträge werden ignoriert. Nicht unser Verständnis von Dienstleistung!

Für einen Austausch eines Ventils,das ich noch selber besorgt habe,habe ich eine Rechnung von über 400 Euro bekommen.Für die Arbeitsweise in AE je angefangene Viertelstunde gab es drei verschiedene Preise 39,90,49,90 und 69,90Euro.Mir wurden natürlich 2mal 69,90Euro berechnet,toller Stundenlohn nicht wahr?Auf meine Nachfrage wieso 69,90 wurde mir gesagt ab 16 Uhr gilt dieser Betrag,wäre er morgens um 8 Uhr gekommen,hätte ich nur 39,90 zahlen müssen.Wie kann es sein für die gleiche Arbeit nur zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Preise zu nehmen.Für mich unbegreiflich.



Diese Abrechnung ist in meinen Augen
wucher und ungerecht.Ausserdem bin
ich der Meinung über diese unterschiedlichen Preise müsste man den Kunden vorher informieren,dann hätte ich
einen Termin um 8 Uhr ausgemacht .Ich ärgere mich,dass ich auf solche Masche hereingefallen bin und hoffe durch meine Bewertung andere davor zu schützen.Zum Glück gibt es ja auch noch ehrliche Sanitärfirmen.Eigentlich hätte ich schon stutzig werden müssen,da der Klempner ohne Handwerkszeug erschien und uns um eine Zange bat,auch den Haupthahn für das Warmwasser hat er im Keller nicht gefunden,wirft bei mir die Frage auf,hat er den Sanitärberuf erlernt?
.Das ist nur eine theoretische Vermutung,denn ein Ventil austauschen können bestimmt auch Ungelernte,aber die würden sicherlich nicht 413 Euro dafür nehmen.
Die Firma Thiele Sanitär arbeitet zusammen mit Subunternehmen,bei mir handelte es sich um die Firma Prime Works,diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen,am besten ist es natürlich aus meiner Sicht man ruft gar nicht erst bei der Firma Thiele Sanitär an.Ganz wichtig vorher die Rezessionen lesen,aus Schaden wird man klug,hoffentlich.

Absolute Abzocke !! 750€ für den Austausch des Siphons und Wasserhahns. Da kann man genauso gut sein Geld aus dem Fenster werfen… Maximaler Saftladen!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Sie hiermit darauf hinweisen dass die betrügerische "Vermittlungs! Firma Klempner Thiele aus Berlin nichts mit der Firma THIELE Heizung und Sanitär GmbH & Co KG aus Gießen zu tun hat.

Bei der Firma Klempner Thiele aus Berlin stimmen ebenso alle Angaben im Impressum nicht und bei Google kauft eine, bei anderen unseriösen Notdienstfirmen schon bekannte Person, die vorderen Gooogle Plätze im Suchergebnis. Bei diesem perfiden Geschäftsmodell werden weitere Handwerkerkollegen ebenfalls mit deren Namen und ähnlichen fiktiven Firmennamen mißbraucht. Strafanzeige ist gestellt !

Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen - ich hätte mich sonst anders entschieden. Bei mir war letztlich nur ein defekter Siphon auszutauschen und eine der beiden Spültasten am WC Kasten klemmte. Die beiden jungen Männer (kaum 20 Jahre alt) waren zwar sehr höflich aber gut ausgeführt war vor allem die Arbeit am Siphon nicht: So fest zugeschraubt, dass die Dichtung gequetscht wurde und an dieser Stelle weiterhin Wasser in kleinen Mengen austritt. Ganz zu schweigen von den Kosten: Es waren Euro 307,00 für 30 Minuten Arbeit. Klar, es waren allein € 69,00 für die Anfahrt aber die restlichen Kosten sind trotzdem völlig überzogen.
Nicht zu empfehlen.

Neuestes Update:

Ich habe Strafanzeige / Strafantrag wegen Betrug gestellt. Bearbeitet wird die Anzeige von:
Polizei Berlin
Landeskriminalamt
LKA 241 - Betrugsdelikte

Betrogene sollten sich anschließen.

69€ für nichts. Der Mitarbeiter war da und ging,mit der Aussage,er müsse Ersatzteile kaufen. Nach tagelangem Hinterhertelefonieren,meldet sich jemand, dass er uns nicht helfen könne. Danke dafür. Firma bloß nicht in Anspruch nehmen!