Krokk レビュー 35

Krokk からの回答

2025年4月14日

Bonjour Nicole,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, notamment concernant la taille de la patte gravée.

Nos bijoux sont pensés pour être fins et discrets, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse ne pas correspondre aux attentes de tout le monde. Votre remarque est précieuse et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos créations.

Merci encore pour votre avis et votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Krokk 🐾

Krokk からの回答

2025年4月11日

Bonjour Sonia,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le bracelet ait plu et qu’il ait fait un joli cadeau pour votre amie.

À bientôt pour d’autres petites attentions à offrir… ou à s’offrir !

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2025年4月11日

Bonjour Sarah,

Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du bracelet et l’harmonisation des gravures. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos produits et services.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@krokk.fr si vous souhaitez que l’on regarde cela ensemble.

Cordialement,
L’équipe Krokk 🐾

Krokk からの回答

2025年2月15日

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre collier vous plaise autant. Profitez-en bien, et à très bientôt pour de nouvelles petites merveilles ! 💎🐾

Cordialement,
L’équipe Krokk ✨💛

Krokk からの回答

2025年2月15日

Bonjour Christiane,

Merci pour votre retour ! 😊 C’est une excellente suggestion, et nous prenons bien note de votre remarque. Votre avis nous aide à continuer d’améliorer nos services ! 🎁✨

Cordialement,
L’équipe Krokk 🐾💛

Krokk からの回答

2025年2月8日

Bonjour Maude,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise autant, avec sa finesse qui le rend unique. ✨ Concernant la livraison, c’est vrai qu’elle peut parfois être un peu longue (surtout en période de fêtes de fin d'année) et nous faisons toujours de notre mieux pour l’accélérer. Merci pour votre patience et votre compréhension ! 🐾

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2025年2月7日

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les boucles d’oreilles vous plaisent et qu’elles soient à la hauteur de vos attentes. 💎🐾 Profitez-en bien !

Cordialement,
L’équipe Krokk ✨💛

Krokk からの回答

2025年1月29日

Bonjour Marie,

Un grand merci pour votre retour ! 😊 Votre message nous fait chaud au cœur, et nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. 🐾✨

À très bientôt et encore merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2025年1月28日

Bonjour Viviane,

Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vos deux loulous soient prêts à affronter l'hiver bien au chaud. ❄️🐶 Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À bientôt et encore merci pour votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2025年1月27日

Bonjour Nadia,

Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu régler votre problème de gravure rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous fait très plaisir ! 🐾✨

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2025年1月3日

Bonjour Lou,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les boucles d’oreilles gravées au nom de Luna vous plaisent, et encore plus heureux que vous les ayez reçues plus vite que prévu ! 🎁🐾

On serait enchantés de vous revoir pour une nouvelle commande. Très belle année à vous aussi, pleine de bonheur avec Luna ! ✨🐶

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2024年12月22日

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! 😊 Votre message nous touche beaucoup et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. La transparence, la réactivité et la qualité de service sont des valeurs essentielles pour Krokk, et nous sommes ravis qu’elles aient fait la différence pour vous.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! 🐾✨

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2024年12月21日

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le fermoir de votre bracelet s’est cassé. Chez Krokk, nous tenons à ce que chaque client soit pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous écrire par mail pour que nous puissions trouver une solution rapide à ce problème.

Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction très bientôt !

L’équipe Krokk 🐾

Krokk からの回答

2024年12月20日

Bonjour Sandrine,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu suivre votre commande ni nous joindre. 🙏 Nous répondons pourtant à 100 % des mails en moins de 24 heures et envoyons un numéro de suivi dès que la commande est expédiée. Il est possible que nos réponses soient arrivées dans vos spams ou qu'une erreur dans l'adresse e-mail ait pu causer ce souci.

Nous vous invitons à vérifier et à nous recontacter à contact@krokk.fr, nous serons ravis de vous aider et de clarifier la situation ! 😊

Cordialement,
L’équipe Krokk 🐾✨

Krokk からの回答

2024年12月11日

Bonjour Florence,

Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes enchantés de savoir que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfaite. Rapide, efficace et de qualité : c’est exactement ce que nous souhaitons offrir ! 🐾✨

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2024年12月11日

Bonjour Élise,

Merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous donnent envie de recommander. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🐾✨

Cordialement,
L’équipe Krokk 💛

Krokk からの回答

2024年11月25日

onjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le suivi ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer sur cette voie ! 🐾

Cordialement,
L’équipe Krokk ✨