Kuppersbuschレビュー 

Ik heb een Amerikaanse koelkast gekocht van Küppersbusch, vooral omdat hun modellen net iets smaller zijn dan normaal.

Maar wat een enorme ontgoocheling, dit is Chinese brol.
Het ding koelt niet goed, fruit en groenten zijn veel sneller slecht dan in onze vorige koelkast (lg) van meer dan 20 jaar oud.

De indeling is erg summier, enkel wat legplanken. Bovendien zou deze frigo zou groter moeten zijn dan onze vorige volgens de opgegeven maten, maar hij is in realiteit veel kleiner.

Omdat ik mijn vertrouwen kwijt ben , heb ik de temperatuur eens nagemeten:
de diepvries geeft op display aan dat het -19 graden is, maar in het echt is het maar -10 (af en toe gaat hij zelfs boven 0 !)
(ik heb hetzelfde in het verleden gedaan met de vorige 20 jaar oude frigo, daar was er geen verschil).

Kortom: loop met een wijde boog om deze koelkast heen, en bij uitbreiding om het hele merk.

In ruim 2 jaar hebben we al 5 keer een beroep op de garantie moeten doen voor verschillende apparaten.

De stoomoven die medio jaar 2 vervangen is voor een nieuw exemplaar had wederom een storing maar omdat we in jaar 3 zitten dienen we € 110,00 voorrijkosten te betalen.

Na 5 meldingen meenden wij dat die kosten uit coulance wel zouden vervallen maar niets is minder waar. De distributeur in Nederland volgens eigen zeggen alleen verantwoordelijk voor de marketing en verkoop. In plaats van dat zij de klachtmail doorsturen naar de verantwoordelijke persoon binnen Küppersbusch, krijg ik alleen de emailadressen.

Ik heb Küppersbusch een email gestuurd en uiteengezet waarom ik van mening ben dat de voorrijkosten dienen te vervallen, maar heb daar na een maand een rappel op moeten sturen om vervolgens gisteren een standaard mail van de klantenservice te krijgen met de mededeling dat dit de regels zijn.

Ik heb nog nooit zo'n stuitend gebrek aan commercieel inzicht gezien als bij Küppersbusch en zal het nooit meer kopen en iedereen afraden dit ooit te doen.

Echt waardeloze apparatuur en ze zijn totaal niet bereikbaar.
2 combi ovens die niet naar behoren werken en ook nog eens vocht tussen het glas na gebruik. Wat er ongeveer 1,5 dag niet uitziet…..Vaatwasser na 4 jaar kapot…. Echt nooit meer dit merk

I’m on the second kuppersbusch combi oven in 3 years, was installed in kitchen upgrade when Neff could not be sourced. Customer service is appalling, microwave function hasn’t worked, been waiting now for 3 months for resolution. I l live in Scotland and UK service engineer located in southern England ao have had to wait a long time to get someone to assess. Both parties blaming each other, service engineer recommended replacement but still waiting for a decision 6 weeks later. I would not recommend this brand, appliances don’t last and after sales support is dreadful,

Waardeloos, stoomoven werkt niet meer en staat constant aan kan het niet eens uitzettten, het is maar 3 jaar oud en moet vervangen worden. Het was zo’n goed merk nieuwe Duitse technologie was mij verteld. Helaas heb ik het advies opgevolgd. Nooit kopen.

Slechte inductieplaat en slechte oven/stoom combinatie. Er zijn maar een paar pannen die werken op deze inductieplaat, en na 1x gebruik van de stoomoven moet deze al ontkalkt worden. Vervolgens laat het process van ontkalken de stoppen doorslaan. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Gemeld bij klantenservice maar die doen er niks aan.

De combi magnetron, ondertussen 6e of 7e exemplaar, is wederom kapot.
Afgaande op de ervaringen hier neergeschreven, kan er een groepsklacht aangemaakt worden tegen Kupperbusch? Of consumentenorganisatie aangeschreven worden? Of media campagne gestart worden om druk te zetten? Want eerlijk gezegd ik ben dit materiaal en ondermaatse service kotsbeu. Je zou op z'n minste wat meer verwachten van dergelijk overpriced materiaal...

J’ai mon four de marque Kuppersbusch qui est en panne et j’ai appelé le SAV en France, malheureusement je n’ai plus la facture et il date de plus 10 ans…
On m’a répondu que sans la facture ils ne peuvent pas le réparer ! C’est un scandale! Et le pompon c’est que j’ai perdu 16 mn au phone et qu’il m’a demandé toutes mes coordonnées avant de me dire que sans la facture pas de réparation ! C’est un beau geste pour la planète je les félicite ! Ironie bien sûr ! Je vais devoir m’acheter un autre four et on est d’accord une autre marque ! Sinon gardez bien la facture !

Meerdere problemen met een combi magnetron en een combi stoomoven.
Na een aantal reparaties aan beide apparaten waarbij beide nagenoeg een geheel nieuw binnenwerk hebben gekregen, zijn de apparaten omgeruild.
En...
Na nog net geen half jaar is het eind april 2025 wederom raak. Net als de vorige keer begeeft de combi magnetron het. De enige oplossing die de leverancier (Keukenloods) biedt (wellicht; kan bieden) is wederom reparatie.
Om moedeloos van te worden, want je weet nooit wanneer de volgende keer komt. Dat hij gaat komen is welhaast een zekerheid.
Voor de duidelijkheid dit zijn geen goedkope apparaten en bevinden zich qua prijs op het niveau van Bosch en Siemens.
Ons advies: blijf bij dit merk weg. Vroeger goed. nu niet meer.

Slechtste merk ooit...Oven en microgolfoven al verschillende problemen mee geweest. Wifi Werkt niet en K connect app is in België niet beschikbaar !? En dat wordt dus nog steeds verkocht zo! Dus uploaden van recepten, vergeet het maar. Verlichting oven is ook al stuk gegaan, display defect en ovenvenster dampt binnenin aan. Klok springt om de paar minuten met 2 minuten vooruit en terug. Is niets aan te doen volgens Kuppersbush, en dat zou aan de netspanning liggen. 🤔 Dit is zo al enkele jaren aan de gang, ik ga er alles van buiten zwieren hier.

Brol. NIET KOPEN. Afzuiging werkt voor geen meter. De kookdamp loopt langs de muur naar beneden, zelfs met afzuiging op volle stand.
Inductiekookplaat werkt slechter dan een gasketeltje op de noordpool. Een pot water koken duurt een half uur. Laat staan een volledige maaltijd in elkaar flansen. Wat trouwens zeker al niet zal lukken aangezien je geen 2 potten naast elkaar kan zetten omdat de indeling zo slecht is.

Had ik dit maar eerder gelezen. Kookplaat die van alles niet doet.
Maar geïnstalleerd door Bruynzeel, dus die hebben het niet goed gedaan, Kupperbusch wijst naar Witgoedservice, die zeggen dat het aan Bruynzeel ligt. Die zijn al 3x langs geweest en zeggen dat het aan de kookplaat ligt. Witgoed wil nog wel langs komen, maar dan moet ik het zelf betalen, of Bruynzeel als er tenminste iets aan mankeert. En er mankeert volgens hun niets aan, want dan kunnen ze door de telefoon zien! Het is heel erg normaal dat pannen die het bij een andere inductieplaat wel doen het bij Kupperbusch het niet doen. Dat krijg je met een 3x zo dure kookplaat, dan doet de helft van de pannen het niet meer. Ook zijn de lampjes nauwelijks zichtbaar, maar dat hoort, zeggen ze. Mensen houden niet meer van hard brandende lampjes die je ook kunt lezen. En dat een ei bakken minuten lang duurt is ook heel normaal. Dis het ligt allemaal aan mij en niet aan de kookplaat.Wat een ruk service en super slechte kookplaat, als het tenminste klopt wat ze bij witgoed service zeggen. Nooit kopen, zeer slechte prijs kwaliteit. Een kookplaat waar je niets aan hebt!!

Afgelopen zomer een spiksplinternieuwe keuken gekocht met apparatuur van Kuppersbusch, de oven deed het al op het moment van aansluiten niet. Vervolgens een een aantal weken moeten wachten op een monteur. Enige tijd later hetzelfde probleem. Het ging een paar maanden goed en nu is de oven weer defect, we zijn al 3 weken aan het wachten op een monteur. Ik zou nooit meer kuppersbusch kopen, denk je voor je dure geld goede kwaliteit te hebben, niet dus

De glasplaat van de klimaatkast is versplinterd toen we de deur open wilde doen, dacht bel even voor reparatie. In Nederland is er geen leverancier dus hoofdkantoor Duitsland gebeld, ze hingen tot 3x op omdat ze alleen Duits willen praten 🤨 laat ik dat nou net niet kunnen. Gevraagd om een medewerker die Engels spreekt en de hoorn weer erop. Pfff als ik dit had geweten had ik toch echt voor een andere gekozen

Wij hebben alle apparaten van dit merk en hadden gelukkig 5 jaar garantie. De monteur kennen we inmiddels persoonlijk alle al een keer kapot geweest van oven inductie grill en vaatwasser. Spul nu 4 jaar oud en van de grill geen onderdelen meer te krijgen. Die kun je dus binnen de garantie periode gewoon weggooien wel €1200 gekost.... SCHANDALIG

NON VALGONO IL PREZZO CHE COSTANO.
Me ne parlò molto bene un arredatore, ma evidentemente prendeva qualche bella percentuale, o magari sono stato sfortunato su entrambi i prodotti acquCBistati, belle media comunque... ed in ogni caso il risultato nn cambia: costano troppo, per nulla.

Forno a microonde CBM6330.0S1, partiamo dal fatto che la cottura è schifosamente disomogenea, dopo qualche mese dall'acquisto durante la cottura di un piatto di lasagne è esploso in autonomia il vetro interno, dopo qualche settimana la scadenza della garanzia si è bruciato un segmento del display LCD e durante l'uso le microonde hanno cominciato a concentrarsi su una vite interna di fissaggio fino a renderla incandescente e a non scaldare il cibo inserito.

Forno BP6550.0S, per iniziare presenta un rumore eccessivo della ventola ma vabbè sarà una sua caratteristica... Al raggiungimento della temperatura impostata, non è veramente a tale temperatura, ma ad una più bassa, vabbè sarà un'altra sua caratteristica... fin dai primi giorni della messa in funzione l'orologio spacca il minuto ma non tiene la data, ovvero all'arrivo della mezzanotte e quindi al cambio giorno, tanto era avanzare di 1 quanto era non fare il cambio o addirittura avanzare di 2, uscita l'assistenza e dopo il cambio dello schermo LCD non cambia nulla, stessa anomalia, contattata l'assistenza nuovamente e espresso il mio dubbio sul fatto che magari centra la scheda madre principale e non lo schermo... mi dicono che è molto strano e in sede principale mettono sotto test 3 forni gemelli perchè presumono possa essere qualche sbalzo di tensione, nel frattempo faccio pure io qualche test in autonomia, ovvero collego il forno ad un magnetotermico differente, collego il forno ad un UPS, porto il forno a casa dei miei genitori, in tutti e tre i casi il difetto non sparisce. Il tempo passa, le risposte non arrivano, la garanzia scade e alla fine mi tocca tenermi il forno con il difetto in quanto per loro il pezzo l'hanno sostituito e caso risolto.

Se avessi preso un buon microonde da appoggio a 150€ e un forno da incasso a 400€ a quest'ora avrei più soldi in tasca e meno bruciore di stomaco.

Na aankoop van oven (via troostwijk), 1 minuut na eerste inbedrijfstelling reeds defect. E-Mails gestuurd tot en met Teka.com, de moedercompany van kuppersbusch. Via Teka toch een contactpersoon gekregen. Geen garantie meer op een nieuw! toestel en geen wisselstukken meer te krijgen. Ondanks de faam dat dit merk heeft is de kwaliteit minderwaardig en dienst na verkoop onbestaande. Onderdelen zijn trouwens gemerkt Teka…..
Weggesmeten geld dus, blijf ver weg van dit merk!

Vijf jaar geleden keuken besteld met onder andere wijnkoeler van Kuppersbusch.
Toestel was onlangs defect, we hebben beroep gedaan op de herstelservice van deze firma.
Diagnose : onherstelbaar defect.
Dit kan natuurlijk gebeuren, maar is toch wel erg snel voor een toestel van +- 3000 EUR. Toch vond Kuppersbusch het absoluut niet nodig om een commerciële geste te doen. Zelfs een korting op een nieuw toestel kon er niet vanaf.