Lager 157 レビュー 623

Lager 157 からの回答

2日前

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar situationen.

Våra paket skickas alltid till det utlämningsställe som väljs i samband med beställningen.

Du är varmt välkommen att kontakta oss, så kan vi kontrollera din order och se om något har avvikit samt hjälpa dig vidare på bästa sätt.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2日前

Hej,

Tack för din feedback, och vi beklagar att din leverans har blivit försenad samt att du inte fått svar så snabbt som du förväntat dig.

För att kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt och kontrollera status på din order, rekommenderar vi att du kontaktar oss via chatten under våra öppettider. Där kan vi ge dig direkt hjälp och en uppdatering kring din leverans.

Tack för ditt tålamod!
Varma hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

3日前

Hej,

Vi är verkligen ledsna över att höra om din upplevelse, det låter som en mycket obehaglig situation och är självklart inte något som ska förekomma.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice via mejl så hjälper vi dig vidare med en reklamation.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

3日前に更新

Hej,

Vi förstår verkligen din frustration och beklagar upplevelsen. Vi tar din feedback vidare internt.

Vi har haft en högre ordervolym samt helgdagar som kan ha påverkat både svarstider och leveranser. För snabbast hjälp rekommenderar vi att du chattar eller ringer oss, men vi besvarar självklart även mejl så snart vi kan.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

5日前

Hej,

Tack för din feedback – och vi beklagar verkligen att dina strumpor gick sönder så snabbt.

Det du beskriver är självklart inte acceptabelt och motsvarar inte den kvalitet vi vill leverera. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på detta och hjälpa dig vidare.

Kontakta gärna vår kundtjänst så kollar vi närmare på ditt ärende.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Varma hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

5日前

Hello,

Thank you for sharing your experience. We are very sorry that your order did not meet your expectations.

We understand that it is frustrating to be informed that the goods are out of stock only when the order is being packed, especially after you have already been waiting for the delivery. In this case, unfortunately, the sales of the products have gone faster than the stock balance on the website has had time to be updated, which made them appear available at the time of ordering.

We also apologize for the extended delivery time and if you feel that the communication regarding this has not been clear enough from our side.

Of course, this is not the experience we want to give our customers. We will take your feedback further to improve both inventory management and information about deliveries.

Thank you again for your feedback.

Kind regards,
Team Lager 157

Lager 157 からの回答

5日前

Hi,

Thank you for sharing your experience – we are really sorry to hear that your jeans did not meet our expectations.

What you describe does not sound like the quality we want to stand for, and we take comments about seams and durability very seriously.

We would like to have the opportunity to investigate this further and help you. Please contact our customer service with more information, e.g. whether the item was purchased online or in a store, and we will help you further!

Thank you again for your feedback – it is important to us in our work to improve our products.

Kind regards,
Team Lager 157

Lager 157 からの回答

5日前

Hi,
Thank you for sharing your experience, even though it's not fun to hear that it doesn't seem to be good.

We apologize that the item was out of stock when your order was supposed to be packed.

In this case, the sale of the item has probably gone faster than the website has had time to update, which has made it appear as if the item was available when you placed your order.

We will be happy to look into your case and help you further with both the balance on your gift card and a new order.

We recommend that you contact us via our chat on the website for the fastest help!

Thank you again for sharing!

Kind regards,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月10日

Hi,

Thank you for your review. We’re sorry to hear about the delay and understand your frustration.

Please feel free to contact us via phone, email, or chat, and we will gladly take a closer look at your order to provide you with more information and assist you further.

Kind regards,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月10日

Hi,

Thank you for your review. We understand that it can be frustrating when a delivery is delayed and when the order information is not displaying as expected.

You are very welcome to contact us via phone, email, or chat, and we will take a closer look at your order to assist you further in the best possible way.

We look forward to helping you!

Kind regards,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月10日

Hej,

Tack för att du delar med dig, och vi beklagar verkligen det som har inträffat. Det ska självklart inte vara så att sömmarna går upp efter så kort användning.

Vi erbjuder 3 års reklamationsrätt, så vi rekommenderar att du tar med byxorna till närmaste butik vid nästa besök eller när du har vägarna förbi, så hjälper vi dig vidare där.

Vi förstår att det kan vara besvärligt när man har långt till en butik, men vi hoppas att vi kan lösa detta smidigt för dig så snart du har möjlighet att komma in.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月10日

Hej,

Tack för din feedback. Vi förstår att det känns frustrerande när något blir fel i beställningen.

När en order har lagts har vi tyvärr endast möjlighet att ändra eller annullera den inom en timme, eftersom vårt lager snabbt påbörjar hanteringen för att kunna leverera så effektivt som möjligt. I ditt fall verkar ordern redan gått vidare i processen när vi mottog ditt meddelande, och därför kunde vi inte göra några ändringar.

Vi rekommenderar alltid att man noggrant kontrollerar sin beställning innan köpet slutförs, för att undvika liknande situationer.

Självklart är du alltid välkommen att returnera varan enligt våra returvillkor om storleken inte skulle passa.

Tack för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月7日

Hi,
Thank you so much for your review!

We are really happy to hear that you are satisfied with your experience with us.

Welcome back,

Best regards,
Team Lager 157

Lager 157 からの回答

2026年4月7日

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi är verkligen ledsna att höra om ditt besök i vår butik. Det du beskriver ligger inte i linje med hur vi vill att våra kunder ska bli bemötta. Alla som besöker oss ska känna sig välkomna och behandlas med respekt.

Vi tar särskilt allvarligt på det du lyfter kring bemötandet från vår personal och upplevelsen av att bli orättvist behandlad. Det är inte acceptabelt, och vi kommer att följa upp detta internt med berörd butik.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta – din feedback är viktig för oss i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月7日

Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi beklagar verkligen att du fick ett par byxor med defekter, och att du dessutom upplevde hanteringen som krånglig och frustrerande. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.

Vid reklamationer av varor som är köpta i butik behöver ärendet hanteras direkt i butik, och vi behöver någon form av köpbevis för att kunna hjälpa till vidare. Vi förstår samtidigt att det blir besvärligt när kvittot saknas, och att du som kund förväntar dig en smidig lösning – särskilt när felet upptäcks direkt.

För att undvika liknande situationer framöver rekommenderar vi alltid att spara det fysiska kvittot, eller att registrera köpet på ett medlemskap så att köphistoriken sparas digitalt.
På så sätt kan vi enklare hjälpa till om något skulle uppstå med varan i efterhand.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月7日

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi är glada att höra att du uppskattar våra butiker och vårt sortiment, men det är självklart inte den upplevelse vi vill ge när det gäller väntetider i kassan. Vi förstår att långa köer är frustrerande och att det påverkar helhetsintrycket av besöket.

Det du beskriver är något vi tar på stort allvar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra och se över våra rutiner, särskilt under tider med hög belastning.
Kontakta gärna vår kundtjänst och återkom med vilken butik detta gäller så kommer vi att ta detta vidare.

Vänliga hälsningar,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年4月7日

Hi,
Thank you for sharing your experience.

We are really sorry to hear that your order has not arrived, and that you have not received the help you need. We understand how frustrating it is to experience only automatic responses without progressing with your case.

This is obviously not the service we want to provide, and we would like to help you resolve this as quickly as possible. To be able to do this, we need to take a closer look at your case.

We recommend that you contact us via our chat for the fastest help!

Kind regards,
Team Lager157

Lager 157 からの回答

2026年3月30日

Hej,

Tack så mycket för din fina recension! 😊

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både leveransen och upplevelsen hos oss – varje gång. Precis så vill vi att det ska kännas!

Varmt välkommen tillbaka,

Vänliga hälsningar,
Team Lager 157