Lago Tuning レビュー 84

Ho ordinato delle minigonne da montare sul mio Volkswagen T4 il giorno 20 gennaio, mi sono arrivate il 25 marzo, e fin qui tutto bene, ero stato aggiornato in merito alle tempistiche.
Quando ho ricevuto l'ordine, l'ho portato i pezzi dal mio carrozziere per il montaggio, e mi ha riferito che per montarli avrei dovuto incollarli alla carrozzeria, e che non era possibile montarli mediante ancoraggi meccanici. Al che ho riscontrato la difformità rispetto alle aspettative del prodotto ed ho richiesto il reso.
Ma il venditore ha negato tale diritto. Diciamo che se vien negato il sacrosanto diritto di recesso entro i 14 giorni, che peraltro non va neppure motivato, vien meno un caposaldo delle transazioni a distanza.

Risposta al Venditore:
Ribadisco che il prodotto è conforme ed integro, infatti non ho chiesto il reso per questo!
Il venditore nega il diritto di reso esercitato entro 14 giorni dalla consegna per un acquisto online effettuato da un consumatore (privato). Nega, quindi, il diritto di recesso che è un diritto sacrosanto e garantito per legge (Codice del Consumo),non è una cortesia! Tale diritto permette di restituire il prodotto anche senza motivazione alcuna, ripeto anche senza motivazione alcuna, purché il bene non sia personalizzato o prodotto deperibile.
L'interpretazione ampia fornita dal venditore, che parla di "prodotti realizzati su richiesta", confonde la realizzazione su ordinazione di un prodotto standard, peraltro reperibile a catalogo sul suo shop on line, con la realizzazione su ordinazione di un prodotto non standard, non a catalogo, avente caratteristiche specifiche richieste dal cliente, che lo rendono non vendibile a terzi.
Quanto esposto è evidentemente non corretto.

Integrazione 2: Riferimento normativo
L'Art 59 del DECRETO LEGISLATIVO 6 settembre 2005, n. 206, menziona esaustivamente le casistiche di esclusione dal diritto di recesso, tra le quali non si evince in alcun punto la casistica menzionata dal venditore "In merito al diritto di recesso, questo si applica nei limiti previsti dalla normativa vigente e delle condizioni di vendita, che disciplinano anche i prodotti realizzati su richiesta".
La situazione più simile a quella menzionata dal venditore si trova al punto "c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati".
Risulta evidente che il concetto di "beni realizzati su richiesta" sia completamente diverso dal concetto di "beni confezionati su misura".
In questo caso, il bene è un prodotto standard inserito nel catalogo del venditore (link al prodotto non inseribile nella recensione), per il quale non sono state richieste personalizzazioni.
Il fatto che il venditore metta in produzione il bene dopo l'ordine (produzione on demand), rientra nella sua libera scelta di gestione degli stock a magazzino, ma tale libera scelta non può annullare il diritto di recesso.
Invito il fornitore a rivalutare la sua posizione nel rispetto dei diritti dei clienti.

Integrazione 3:
Mi pare oltremodo evidente la sordità selettiva di questo venditore... Non è mio compito insegnare il diritto o l'ontologia professionale
Prendo ed incasso una perdita di 168 €..
SCONSIGLIO DI ACQUISTARE PRESSO QUESTO TIZIO

Prima dell'acquisto ho fatto alcune domande sul prodotto e già da qui ho capito la serietà dell'azienda.
L'ordine è stato consegnato in una decina di giorni, materiale ottimo e senza bisogno di adattamenti.

Azienda seria ed affidabile
Materiali di alta qualità !
Consigliatissimo

È stato un piacere fare acquisti da loro, persone disponibili, gentili e cortesi. Sicuramente da consigliare e tenere presenti per acquisti futuri.

Onestà e puntualità, sono i valori di Lago Tuning.

Ordine perfetto, ho ordinato un paraurti e la spedizione è stata perfetta e veloce, nel pacco mancava un pezzo e sono stati disponibili nel spedire il pezzo mancante in tempi brevi. Ottima esperienza consiglio vivamente.

Molto soddisfatto in tutti i sensi, qualità di prodotto, consegna puntuale e soprattutto ottima attenzione al cliente

Ottimo prodotto

Ottimi prodotti

Ho effettuato un ordine a fine novembre. Tra varie mail e messaggi contenenti bugie su bugie riguardo la spedizione e del pacco si e fatto fine gennaio. Ho chiamato e mi e stato riferito che in verità il mio pacco non lo avevano nemmeno in magazzino, che sarebbe arrivato il giorno a seguire e poi sarebbe stato spedito ma é passata un altra settimana e mezzo e nulla. Richiamo e mi viene detto che mi sarà effettuato un rimborso con un bonifico

entro 10 minuti. Mi arriva mail il giorno dopo che mi dice che i soldi potrebbero arrivare tra i 2 e i 15 giorni. Sono stato bloccato da ogni contatto. Spero almeno che i soldi mi vengano veramente resi indietro. Zero affidabilità e zero serietà. Solamente prese in giro e ripetute bugie. Da denuncia!

Ho effettuato l ordine ed é arrivato entro i tempi previsti (1 mese circa) ma all interno dell ordine mancava un supporto x lo scarico, ho scritto 2 giorni fa all asisstenza watsapp ma ancora non ho ricevuto risposta. La macchina non può rimanere smontata dal carrozziere aspettando chissa quanto x una risposta. Dovrebbe essere molto piu veloce.

Ho ordinato un set di molle per la Volkswagen Polo 6R 2009, ho avuto un po’ di diffidenza visto le recensioni qui su trust Pilot
Sono arrivate con tempismo perfetto, per cause mie personali ho dovuto renderle.
Il venditore è stato professionale, gentile e cordiale
Super affidabile, se dovessi ordinare qualcosa per la macchina qui non avrei problemi

Esperienza molto negativa, ho pagato quasi 2 mesi fa un articolo, poco dopo mi arriva la mail che devo attendere 20gg lavorativi, ok accetto, ma di giorni ne passano molti di piu, son un mese e mezzo esatti, lo contatto più volte ma nulla, mi dice che spedisce, ma non spedisce, alla fine ho chiesto il reso a Paypal, perchè davvero è stata una situazione insostenibile, mi ha preso in giro per un sacco di tempo, incredibile.

Sconsiglio vivamente di comprare da loro ho comprato un paraurti per bmw specificando prima del acquisto se era compatibile mi hanno risposto di sì morale della favola provato a montare completamente sbagliato non torna né il fondo che aggancia al paraurti nei i passa ruota per non parlare del materiale scadente penso che una bottiglia di plastica si più resistente comunque faccio il reso entro 14 giorni pago a spese mie la spedizione loro mi rimborsano e mi fanno pagare anche la spedizione di andata inventandosi che il paraurti è compatibile che sono io che non lo fatto montare da un carrozziere state molto attenti a comprare da loro state regalando soldi e tempo loro per vendere ti dicono che i pezzi sono compatibili ma non è così visto che non sono il primo a scrivere una recensione del genere

disponibili e gentili, consigliato.

I migliori in assoluto ogni ricambio è uguale se non meglio del originale . Lago tuning un nome una garanzia

Very trustworthy! The communication and delivery was super fast and efficient. The details fit well, thank you very much, we did not expect such a helpful service:)