Lalalab レビュー 18,594

Ho avuto un problema con un ordine causato da una loro negligenza, ma la cosa più grave è che mi sono state inviate foto appartenenti a un altro cliente al posto delle mie. Un errore del genere è inaccettabile e solleva anche seri dubbi sulla gestione dei dati.
Nonostante questo, inizialmente mi è stato proposto di accettare dei crediti invece del rimborso, anche se nei loro stessi termini è previsto il diritto al rimborso in caso di prodotto non conforme.
Solo dopo 8 email e 5 giorni di attesa sono riuscita a farmi confermare che avrebbero proceduto a riaccreditarmi quanto mi spettava.
Trovo assurdo dover insistere così tanto per far valere un diritto evidente, soprattutto dopo un errore così grave da parte loro.
Il rimborso non è ancora arrivato e via aggiornerò, ma l’esperienza è stata frustrante e poco professionale.

Non consiglio.

Très bonne qualité

Je commande souvent des livres photos et les impressions photos chez Lalalab. J'adore la qualité de produits, la rapidité et l'efficacité du service. La dernière fois j'ai rencontré quelques soucis techniques, leur service client s'est avéré très à l'écoute et m'a aidé à tout résoudre rapidement. Je conseille donc Lalalab à tous les amateurs des photos imprimées!

All perfect as usual! Such great memories stored forever, thank you 💕

Facilité de confectionner l’album sur l’e-phone … et rapidité du retour.

Terrible customer service. When their platform is not working they offer no help in trying to use it and then ignore you.
They charge £11 for standard delivery. Wishing ordered from Snapfish in the first instance

Je n'ai jamais réussi à utiliser le voucher acheté chez veepee pour faire un livre photo car l'application Lalalab ne fonctionne ni sur mon téléphone ni sur mon ordinateur. Impossible de charger mes photos pour mon téléphone et sur mon ordi une fois que j'ai eu monté les 80 pages l'application a tourné pendant des heures puis tout effacé. Un peu l'impression de m'être fait escroquer. Les tirages que j'avais commandé par ailleurs sont très moches. très déçue de Lalalab, je ne renouvèlerai pas l'expérience.

Mon album photo s’est supprimé à trois reprise une fois terminé et l’étape de paiement démarrée. Il m’a été impossible de le retrouver dans les travaux enregistrés ou dans le panier. J’ai perdu un temps considérable et mis ma patience à rude épreuve. Si je n’avais pas un bon à utiliser sur lalalab, j’aurais abandonné ma commande et utilisé un autre site.

Très bien comme toujours

My order was supposed to be delivered by April 3 ( according to your company) I needed the photos for a celebration of life on April 4 , therefore when they eventually arrived on April 6 / they were obsolete - hence I asked for a refund which was very rudely refused by your rep

Appli facile a utiliser même si au début j avais 86 pages au lieu d une vingtaine je mis suis uis reprise a plusieurs fois mais le résultat est super. Pour un petit album
Merci Cordialement

Une dizaine de tentatives avant de parvenir à pouvoir commander mon livre photos de 120pages (duplication des pages, dépassant les 800pages, non résolution du service technique malgré relance). Pas de dédommagement. Commande reçu, livre imprimé à l'envers. SAV informé, commande relancée en production, cette fois c'est la bonne. Pas de dédommagement à nouveau.

Bonne qualité livraisons rapide ... tres bien, je recommande

Au top! Excellente qualité et rapidité d’expédition! Je recommande!

La commande facile, le délai de transport rapide
La qualité des photos parfaites.
Très satisfaisante.😍

Tres bonne qualité de photo . Reçu rapidement

Applicazione molto intuitiva, costi ragionevoli, tempi di attesa non molto lunghi, foto di buona qualità. È stata la prima volta che mi sono affidata ad una applicazione per la stampa delle foto e devo dire che ne sono rimasta piacevolmente soddisfatta

Première commande Lalalab réalisée avec succès ! Très contente de mon achat : les prix sont abordables, les photos ont une bonne impression que ce soit pour les 10x15 ou les magnets, et j'ai eu des tickets à gratter qui m'ont offert plusieurs tirages gratuits ! Je recommanderai très vite.

Problemi con le consegne il collaboratore per la Francia