Las Islas Reisen ロゎ
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Las Islas Reisen レビュヌ 

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5぀星のうち5の評䟡

Wir haben zum ersten Mal ÃŒber Las Islas Reisen gebucht und sind absolut zufrieden! Die Buchung selbst war unkompliziert und easy. Die Betreuung durch die Mitarbeiterinnen anschließend war ganz hervorr... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Wir haben unsere Finca erstmals ÃŒber Las Islas Reisen gebucht und können den Anbieter empfehlen. Alle Infos wurden vorab geschickt, der Zugang etc. haben problemlos geklappt, die Notfall-Hotline stand... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Wir mussten sehr kurzfristig eine Ferienwohnung auf Lanzarote finden und Las Islas Reisen hat uns super unterstÃŒtzt. Als sich herausstellte, dass unsere erste Option ausgebucht war, hat Frau BockemÃŒhl... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

BestÀtigung der Buchung schon nach ein paar Stunden fÃŒr ausgebuchtes Objekt ein Ersatzangebot gemacht , genaue Wegbeschreibung zum Haus ,alles ohne Nachfragen oder Probleme . Vielleicht sollte man... もっず芋る

䌁業情報

  1. 䌑暇斜蚭サヌビス
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  3. バケヌション ホヌム レンタル代理店
  4. ホリデヌ アパヌトメント
  5. ホリデヌ アパヌトメント レンタル
  6. 別荘

圓該䌁業による蚘述

Las Islas Reisen ist ein Ferienhausvermittler mit langjÀhriger Erfahrung fÌr private UnterkÌnfte auf Mallorca, in Andalusien und allen Kanarischen Inseln. Las Islas Reisen ist eine Marke der Devagoo GmbH

連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評䟡の5

953件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
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4.9

すべおのレビュヌ

(953)

過去12か月のレビュヌ数: 15件

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5぀星のうち3の評䟡

Finca Vermittlung einer Finca Vermittlung

Positiv zu bewerten, schnelle RÃŒckinfo und schneller Versand der Vertragsdaten.
Negativ: Leider sehr unpersönlich. Wir hatten Probleme mit der Finca (Zustand miserabel, Kein Warmwasser).Es wurde darauf hin an eine andere Finca Agentur verwiesen. Die haben auch sehr aufmerksam geholfen, aber von Las Islas Reisen direkt kam nichts mehr. Keine Nachfagen wie es geht, keine Entschuldigung!!
Da hÀtten wir schon mehr erwartet.
Es empfiehlt sich, direkt Ìber die Finca Agentur auf Mallorca zu buchen, da Las Islas Reisen nichts weitermacht, als unter zu vermitteln, die BetrÀge weiter zu Ìberweisen und dafÌr die GebÌhren zu kassieren.

2024幎10月2日
自発的なレビュヌ
Las Islas Reisen ロゎ

Las Islas Reisen からの回答

Wir bedauern sehr, dass Sie vor Ort eine Finca vorgefunden haben, die sich in einem nicht akzeptablen Zustand befand. Ihre Meldung hierzu haben wir innerhalb von 1 Stunde (an einem Sonntag) umgehend weitergeleitet und Sie auch in cc gesetzt, damit Sie wissen, dass sich um Ihr Anliegen gekÃŒmmert wird.
Zu Ihrem VerstÀndnis: Wir betreuen unsere Kunden wÀhrend des Buchungsprozesses VOR der Anreise in allen Belangen, die dazu gehören. WÄHREND Ihres Aufenthaltes ist dann generell Ihr Vertragspartner Barbara (und Kent) zustÀndig. Denn nur diese sind bei Problemen und MÀngeln am Haus entscheidungs- und handlungsbefugt.
Zu Ihrem Anliegen standen wir stÀndig in Kontakt mit Ihrem Vertragspartner und wussten daher, dass sich gekÌmmert wurde, Sie fÌr eine Nacht in ein Agrotourismohotel eingebucht wurden und dann am Mittwoch in eine andere Finca gezogen sind.
Auch wir waren schockiert vom Zustand der Finca, die wir seid vielen Jahren im Programm hatten und das ohne jegliche Beanstandungen und können uns dafÌr nur entschuldigen. Wir haben bereits unsere Konsequenzen gezogen und bieten die Finca zukÌnftig nicht mehr an.
Zum Schluss möchte ich noch betonen, dass wir im Auftrag von Barbara die Finca vermittelt haben und diese dafÌr verantwortlich ist, dass alles vor Ort auch in Ordnung ist.

5぀星のうち1の評䟡

Im August 24 haben wir die Casa Teresa


Im August 24 haben wir die Casa Teresa bei Muro auf Mallorca fÃŒr 3 Wochen gebucht.Diese Finca sollte man aus dem Programm nehmen, weil
- der Hausverwalter Jordi sich um nichts kÌmmert und nicht nur unhöflich, sondern einfach frech ist.
- Mieter mit Katzenallergie hier nicht wohnen sollten
- die Finca - lt dem Poolman - ein Strom- und Wasserproblem hat
- die Auflagen und OutfiorbezÃŒge verdreckt sind
- die Sauberkeit insgesamt nicht gegeben ist,
Der Pool wird max. 1x die Woche gesÀubert
- der Strom fÃŒr die Klimaanlage mit 0,50 Euro pro KW Extra zu bezahlen ist , wobei der Durchschnittliche Preis auf Mallorca bei 0,14 Euro liegt und bei dem Anbieter finca-reisen nur mit 0,30 Euro berechnet wird.
- das KÃŒcheninventar offensichtlich auf dem Flohmarkt zusammen erworben wurde; absolut ohne Stil.
- das Preis-LeistungsverhÀltnis nicht akzeptabel ist
Fazit: Diese Bewertung wurde erst geschrieben, nachdem Las-Islas vor 2 Wochen informiert wurde; jedoch keine Reaktion erfolgte.
Aufgrund der Antwort von Islas folgender Nachtrag:
- es ist richtig, dass wir nach vorheriger Absprache die Finca 2 Stunden vorher bewohnen durften, da die Innenreinigung abgeschlossen war. Trotzdem war es nicht sauber. Es ist richtig, dass nach RÌcksprache zwischen dem dann schon unhöflichen Verwalter Jordi und dem Reinigungsuntetnehmen eine erneute Teilreinigung erfolgen sollte unter der Auflage, das wir die Finca und das GrundstÌck incl. unserer eingerÀumten Sachen wieder verlassen sollten. Das haben wir richtigerweise abgelehnt und uns um die Sauberkeit selbst gekÌmmert.
Ihr Behauptung, dass der Strompreis nicht stimmen wÃŒrde, ist unwahr! Der aktuelle Preis kann aktuell durch Google ÃŒberprÃŒft und belegt werden.Der Vergleichspreis ist auch nicht von 2020 , sondern von einer anderen Vermittlungsgesellschaft aktuell.
Wir haben nicht behauptet, dass Islas sich wegen der Stromunterbrechung nicht gekÌmmert hat. Sie haben uns nur keine RÌckinfo gegeben. Auch insgesamt zu unserer sBewertung schreibt man nicht auf der Prospektseite, sondern nimmt den Telefonhörer in die Hand oder schreibt zumindest eine Mail.
Bisher hatten wir ihnen nur empfohlen, die Finca aus ihrem Angebot zu streichen. Zumal
alle anderen Kritiken ihrerseits nicht zur Diskussion gestanden haben.
Nunmehr werden wir ihr Unternehmen auch nicht mehr in Anspruch nehmen, weil Service bei uns einen anderen Stellenwert hat.
25.08.24

2024幎8月9日
自発的なレビュヌ
Las Islas Reisen ロゎ

Las Islas Reisen からの回答

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Haus nicht zufrieden waren und die Chemie mit dem Hausverwalter von Anfang an nicht passte. Ihren Unmut hinsichtlich der Sauberkeit eines Hauses können wir generell gut verstehen, geben an dieser Stelle jedoch zu bedenken, dass Sie 3 Stunden vor der Ìblichen Anreisezeit das Haus bezogen haben und eine Nachreinigung im spÀteren Verlauf des Tages abgelehnt haben.
Dass Las Islas Reisen sich nicht gekÃŒmmert hat, entspricht nicht den Tatsachen!
Sowohl was das Verhalten des Hausverwalters angeht als auch den Stromausfall hat Las Islas Reisen umgehend fÌr Sie vermittelnd agiert. Auch, dass Las Islas Reisen auf Ihre 1-Sterne- Bewertung zum Haus nicht reagiert hat, entspricht nicht den Tatsachen. (s. Kommentar zur Bewertung auf der Prospektseite) Ebenfalls nicht den Tatsachen entspricht Ihre Feststellung, dass die Stromkosten auf einer anderen Seite mit 0,30 EUR abgerechnet werden, denn hier wird der Preis fÌr die Saison 2020 dargestellt. Und wie Sie zu der Behauptung kommen, dass der Strompreis auf Mallorca nur 0,14 EUR betrÀgt, ist uns schleierhaft. Derzeit betrÀgt er etwa 0,35 EUR je kWh, in Norden ist er sogar noch ein wenig höher.
Fazit: Wir haben kein Problem mit Kritik, denn Sie hilft uns, unseren Service zu verbessern. Probleme haben wir nur, wenn hier unwahre Behauptungen aufgestellt werden.

5぀星のうち5の評䟡

Sehr freundlich

Sehr freundliche Beratung am Telefon. Die Mitarbeiter ÃŒberaus freundlich und nehmen sich Zeit fÃŒr RÃŒckfragen und Beratung. Sehr freundlich fand ich auch, dass man Ersatzangebote erstellt hat.

2024幎8月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Buchung ohne Probleme

BestÀtigung der Buchung schon nach ein paar Stunden
fÃŒr ausgebuchtes Objekt ein Ersatzangebot gemacht ,
genaue Wegbeschreibung zum Haus ,alles ohne Nachfragen oder Probleme .
Vielleicht sollte man den Anzahlungstermin nÀher zum Buchungstermin legen ,denn ich mache eine Anzahlung fÌr eine Leistung die ich erst in 8 Monaten erhalte.

2024幎7月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Wir kommen sehr gerne wieder!

Die Finca hat eine sehr ruhige Lage. Ideal fÌr Leute die Erholung suchen. Nichts fÌr PartygÀnger. Die Finca ist sehr gut ausgestattet und macht einen gepflegten Eindruck. Lediglich die Warmwasserversorgung ist ausbaufÀhig. Nach einmal duschen ist erstmal Feierabend. Deshalb auch 1 Stern Abzug

2024幎6月26日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Wir waren positiv ÃŒberrascht von der


Wir waren positiv ÃŒberrascht von der mega stilvollen, sauberen super eingerichteten Finca. Wir kommen immer wieder weil einfach das Ambiente stimmte! Super schöner Urlaub mit unserer Familie. Einfache Einweisung, tolle einfache Übernahme, einfach nur relaxt!
Danke!

2024幎6月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Am Anfang Hui - am Ende Pfui. Ping-Pong Spielchen!

Bei Vertragsabschluss alles flott. Bei Aufenthalt wurden die mit Worten und Fotos beschriebenen Eigenschaften im verkommenen und funktionsunfÀhigen Außenbereich nicht eingehalten. Bezahlte Heizung auf nur 18°C, aber nicht an, erst nach Klagen. Wollten die dann komplett ausschalten! Wieder zu Hause, sagt Las-Islas-Reisen, dass WIR mit dem Vermieter wegen Vertragsverletzung selber verhandeln mÃŒssen. Service sieht ganz anders aus!
Nachtrag:
Dass dieser Anbieter mit den gleichen unwahren Fotos noch weiter von Las-Islas Reisen vermarktet wird spricht BÀnde! Und wir haben fast tÀglich Ìber die MÀngel bei dem Vater des entfernt wohnenden Vermieters geklagt. Dieser sagte, wenn wir am Anfang alle MÀngel aufgefÌhrt hÀtten wÀren diese alle unverzÌglich abgestellt worden. Was unmöglich gewesen wÀre. Den Preis fÌr die "Leistung" hielt er fÌr angemessen ohne Scham zu empfinden! Der Sohn sagte nur, dass die defekten Sonnenschirme Opfer des letzten Stupms seien, was offensichtlich nicht wahr ist. Alle anderen Klagepunkte fanden bei ihm kein Gehör.
Offenbar will LIR keinen Vermittlungspartner loswerden, an dem so leicht Geld mit wenig Einsatz zu verdienen ist. Ich sage dazu nur, ich wÌrde mich in Grund und Boden schÀmen.
Und dann noch die Email von LIR, dass die defekte Schaukel und Trambolin entfernt seien... Das betrifft unseren Aufenthalt und Probleme in keinster Weise!
Wie geschrieben, diese Finca wird noch immer mit irrefÌhrender Beschreibung und unwahren Bildern weiter vertrieben... Wir können nur davor warnen!!!
Weiterer Nachtrag:
Dass unsere wahrheitsgemÀße Bewertung von Finca Enrico 1 auf der Seite von Las-Islas-Reisen abermals entfernt wurde macht mehr als nur nachdenklich. Wir hatten unter anderem angeboten, ÃŒber unsere Emailadresse aktuelle Bilder zuzusenden, damit weitere Interessenten nicht in diese Falle tappen.
Alle diese Bilder sendete ich mit Beschreibung eine Woche zuvor des LIR-Team zur VerfÃŒgung.
VermittlungsgebÌhren auch von diesem unseriösen Finca-Vermieter zu generieren ist offensichtlich alleroberstes und einziges Ziel dieses GeschÀfts.
Und keiner von denen schÀmt sich dafÌr.

2024幎5月16日
自発的なレビュヌ
Las Islas Reisen ロゎ

Las Islas Reisen からの回答

Wir bedauern sehr, dass das AußengelÀnde der Finca nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hinnehmen mussten.

Den SERVICE, den Sie nun von uns erwarten (Durchsetzung von Schadenersatzersatz- ansprÌchen) ist schon rein rechtlich leider nicht möglich.

Zu Ihrem VerstÀndnis nachfolgend ein Auszug der entsprechenden Paragraphen aus unseren AGB, die insgesamt betrachtet das VertragsverhÀltnis zwischen Ihnen und dem Vermieter regeln:

AGB § 8 Der Kunde hat bei Ankunft im Feriendomizil vorhandene oder wÀhrend der Belegungszeit auftretende MÀngel unverzÌglich dem Vermieter vor Ort anzuzeigen und dort um Abhilfe zu ersuchen. LIR ist als Vermittlerin nicht fÌr die Abhilfe verantwortlich und muss diese nicht durchfÌhren. Abhilfe und MÀngelrechte richten sich nach den örtlichen Vorschriften des Vermieters.

AGB § 10.2 LIR Ìbernimmt die Angaben des Vermieters zum Feriendomizil, die insoweit keine eigenen Zusicherungen bestimmter Eigenschaften der vermittelten Leistungen darstellen, fÌr die LIR einstehen mÌsste und haftet nur im Rahmen der Ziffern 10.3 und 10.4. FÌr die vermittelten Leistungen haftet alleine der Vermieter, an die sich der Kunde mit etwaigen GewÀhrleistungs- oder HaftungsansprÌchen direkt wenden muss.

Unser SERVICE besteht darin, Sie wÀhrend des Buchungsprozesses mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu begleiten. Von der Anfrage bis hin zur Ihrer Anreise sind wir Ihr Ansprechpartner in allen Belangen gewesen. Und mit dieser Leistung waren Sie ja offensichtlich auch zufrieden.

Freundliche GrÌße sendet Ihnen
das Team von Las Islas Reisen

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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